📣👉 Si eres una persona apasionada en lo que emprendes, lo haces desde la innovación y la honestidad y con valentía para enfrentar los nuevos desafíos, eres el o la futuro/a WOMer que buscamos! 😎🤘💜 #PORQUENADIETEDAMAS #LAREDQUEMASCRECE #HAYPEGA Objetivo del cargo: El principal objetivo es la responsabilidad de la administración, control y gestión de la plataforma Middleware de WOM para brindar continuidad servicios críticos que habilitan ventas, recargas, canales digitales y ecosistemas transaccionales 24x7. Principales funciones del cargo: -Cumplir con las metas de uptime en los sistemas middleware, para la venta y canales digitales. Garantizar cumplimiento de SLA y disponibilidad estable de las plataformas críticas. -Proponer mejoras a la plataforma de middleware que garanticen un buen rendimiento de los sistemas lo que redunda en una mejor calidad de atención a los clientes internos y las áreas productivas. Sostener capacidad y calidad de TI para cumplir estándares de servicio al cliente. -Búsqueda de mejora continua desde la proposición de nuevas maneras de hacer, luego de evaluaciones metódicas de los indicadores de la plataforma. -Trabajar de manera permanente en la adopción de nuevas tecnologías que aporten en eficiencia. -Apoyar versionamientos, actualizaciones migraciones y proyectos de modernización (OpenShift, Containers, Kafka). Asegurar evolución tecnológica y reducción de deuda técnica. -Experiencia en rubro Telecomunicaciones. Requerimientos: -Nivel Educacional: Profesional Titulado/a de Ingeniería Civil o de Ejecución en Informática, Analista de Sistemas o Técnico de Nivel Superior en Informática. -Años de experiencia: 3 años de experiencia en el cargo y 5 años de experiencia laboral total. -Cargos desempeñados previamente: Administrador de Middleware, Consultor/Analista Middleware, Desarrollador, Ingeniero de Sistemas. -Manejo de inglés: nivel medio. -Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida en oficina de Santiago (3 días presenciales y 2 remoto). Conocimientos técnicos requeridos: -Manejo de Linux (excluyente). -Java Virtual Machine (excluyente). -Servidores de Aplicación: Oracle WebLogic Server (excluyente) JBoss (deseable) -Plataformas de Integración: SOA, OSB, JBPM (excluyente). -Tecnologías de contenedores: ( Docker / Kubernetes / OpenShift) (excluyente). -API Managers (excluyente). -Automatización: Shell Scripting, Ansible, Chef, Puppet, Terraform (excluyente). -Disponibilidad para realizar turnos nocturnos. Buscamos personas que destaquen por su talento y motivación. Te ofrecemos un espacio donde podrás desarrollarte profesionalmente con igualdad de oportunidades, en un ambiente que valora la diversidad e inclusión y que se rige por la Ley 21.015. Escríbenos al correo atracciondeltalento@wom.cl en caso de requerir ayuda, apoyo técnico o cualquier ajuste para participar adecuadamente en nuestros procesos de selección. ¡Te deseamos una excelente experiencia!

Buscamos un/a Ingeniero/a de Proyectos Eléctricos apasionado/a por la innovación, que planifique, diseñe, ejecute y controle proyectos eléctricos en telecomunicaciones. Se requiere experiencia previa de 2 a 4 años y disponibilidad para trabajar en modelo híbrido en Santiago.

📣👉 Si eres una persona apasionada en lo que emprendes, lo haces desde la innovación y la honestidad y con valentía para enfrentar los nuevos desafíos, eres el o la futuro/a WOMer que buscamos! 😎🤘💜 #PORQUENADIETEDAMAS #LAREDQUEMASCRECE #HAYPEGA Objetivo del cargo: Diseñar, desarrollar e implementar soluciones técnicas de automatización de procesos y backend para la ingesta, limpieza y transformación de datos, garantizando la disponibilidad, calidad y trazabilidad de la información utilizada en los procesos de negocio de la gerencia de Billing and Collection de la Vicepresidencia de Finanzas. El objetivo final es aportar eficiencia operativa al área mediante el desarrollo de flujos programados y escalables , apoyando con el manejo de presupuesto del área y la gestión y manipulación de bases de datos en un entorno que valora la proactividad y autonomía. Principales Funciones: -Desarrollar, mantener y optimizar flujos automatizados de extracción, transformación y carga (ETL/ELT) utilizando Python y herramientas de automatización como Power Automate o scripts en Python. -Aplicar técnicas de estandarización y homologación de datos desde diversas fuentes (como SQL Server, GCP, y Big Query). -Gestionar y manipular bases de datos (SQL, SQL Server, MySQL) en entornos cloud (Google BigQuery, Oracle). -Participar en el análisis exploratorio de datos y aplicar la capacidad de análisis y resolución de problemas. -Documentar de manera exhaustiva todas las mejoras, modificaciones sistémicas, procesos de automatización y flujos de datos. Requerimientos: -Nivel Educacional: Profesional Titulado/a de Ingeniería Civil Informática, Ingeniería Informática, o afín. -Años de experiencia en el cargo: 1 y máximo 3 años. -Cargos desempeñados previamente: Analista de Datos, Analista de Base de Datos, Ingeniero/a de Datos Junior, Desarrollador. -Inglés: nivel medio. -Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida en oficina de Santiago (3x2). Conocimientos técnicos requeridos: -Manejo de Bases de Datos (excluyente). -Manejo de SQL, Python avanzado (excluyente). -Experiencia comprobable en automatización de procesos (ej. Power Automate o scripts en Python), excluyente. -Manejo de herramientas de BI y visualización (Looker Studio, PowerBI), GCP/BigQuery, excluyente. Buscamos personas que destaquen por su talento y motivación. Te ofrecemos un espacio donde podrás desarrollarte profesionalmente con igualdad de oportunidades, en un ambiente que valora la diversidad e inclusión y que se rige por la Ley 21.015. Escríbenos en caso de requerir ayuda, apoyo técnico o cualquier ajuste para participar adecuadamente en nuestros procesos de selección. ¡Te deseamos una excelente experiencia!

📣👉 Si eres una persona apasionada en lo que emprendes, lo haces desde la innovación y la honestidad y con valentía para enfrentar los nuevos desafíos, eres el o la futuro/a WOMer que buscamos! 😎🤘💜 #PORQUENADIETEDAMAS #LAREDQUEMASCRECE #HAYPEGA Objetivo del cargo: Asegurar la integridad operativa y financiera del negocio, identificando fugas de ingresos y costos, riesgos operativos y brechas de control en procesos críticos, impulsando mejoras que aumenten eficiencia, rentabilidad de WOM. Funciones del cargo: -Prevenir y detectar fugas de ingresos mediante conciliaciones y controles entre CRM Billing Network. -Validar costos y facturación de proveedores críticos, identificando oportunidades de ahorro. -Monitorear integridad de procesos críticos operacionales, comerciales y de soporte. -Asegurar cumplimiento de políticas internas. -Impulsar mejoras estructurales y automatización (RPA/IA) en controles y procesos. -Elaborar reportes ejecutivos y alertas tempranas. -Coordinar planes de acción transversales con áreas responsables. -Gestionar un marco anual de controles y revisiones de Business Assurance. -Validar integridad de datos en sistemas críticos (CRM, Billing, OSS/BSS). Requerimientos: -Nivel Educacional: Profesional Titulado/a de Ingeniería Civil, Industrial, Comercial o Informática. -Años de experiencia en el cargo: 4 años y 8 de experiencia laboral total. -Cargos desempeñados previamente: Jefe/a de: Revenue Assurance, Cost Assurance, Control de Gestión, Auditoría u Operaciones. -Inglés: nivel medio. -Experiencia previa liderando equipos (con personas a cargo directamente). -Disponibilidad para trabajar de manera presencial en oficina de Santiago (4x1). Conocimientos técnicos requeridos: -Manejo de CRM. -Manejo de Billing. -Manejo de SQL. -Manejo de Power BI. -Manejo de Conciliaciones. -Experiencia con análisis financiero. -Experiencia con modelamiento de procesos. Buscamos personas que destaquen por su talento y motivación. Te ofrecemos un espacio donde podrás desarrollarte profesionalmente con igualdad de oportunidades, en un ambiente que valora la diversidad e inclusión y que se rige por la Ley 21.015. Escríbenos en caso de requerir ayuda, apoyo técnico o cualquier ajuste para participar adecuadamente en nuestros procesos de selección. ¡Te deseamos una excelente experiencia!

📣👉 Si eres una persona apasionada en lo que emprendes, lo haces desde la innovación, la honestidad y con valentía para enfrentar los nuevos desafíos, eres el o la futuro/a WOMer que buscamos! 😎🤘💜 #PORQUENADIETEDAMAS #LAREDQUEMASCRECE #HAYPEGA Objetivo del cargo: Gestionar y analizar el proceso de remuneraciones de la compañía. Deberás revisar y conocer en detalle los sueldos mensuales, aplicación de haberes y descuentos legales. Además, tener conocimientos contables y sugerir mejoras en el proceso. Funciones del cargo: -Gestionar y analizar el proceso completo de Remuneraciones de la compañía, asegurando el pago correcto y oportuno. -Elaborar y analizar los reportes contables asociados al cierre de mes. -Revisar y conocer en detalle los sueldos mensuales, aplicación de haberes, descuentos legales y contractuales. -Gestionar y tramitar beneficios, licencias médicas, asignaciones y otros. -Analizar proactivamente los procesos del área, para identificar e implementar oportunidades de mejora. Requerimientos: -Nivel Educacional: Título Técnico o Profesional en Recursos Humanos, Ingeniería, Administración de empresas o afín. -Años de experiencia: 3 a 4 años de experiencia en el cargo, excluyente. -Cargos desempeñados previamente: Analista o Especialista de Remuneraciones. -Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida en oficina de Santiago, excluyente. -Experiencia previa en empresas de gran envergadura con dotación mínima de 1.000 personas (excluyente). Conocimientos técnicos requeridos: -Excel nivel intermedio-avanzado. -Sólido manejo de Remuneraciones. -Legislación laboral y previsional vigente (contratos, jornadas, leyes sociales). -Conocimientos contables (análisis de cuentas, centralización contable). -Deseables: manejo de ERP (BUK), sistema de control de asistencia (GeoVictoria). Buscamos personas que destaquen por su talento y motivación. Te ofrecemos un espacio donde podrás desarrollarte profesionalmente con igualdad de oportunidades, en un ambiente que valora la diversidad e inclusión y que se rige por la Ley 21.015. Escríbenos al correo atracciondeltalento@wom.cl en caso de requerir ayuda, apoyo técnico o cualquier ajuste para participar adecuadamente en nuestros procesos de selección. ¡Te deseamos una excelente experiencia!

Se busca un líder proactivo para dirigir la estrategia de Asuntos Públicos y Relacionamiento Gubernamental en el sector de telecomunicaciones, asegurando la licencia social y regulatoria de la compañía en un entorno digital dinámico.

Buscamos un/a profesional apasionado/a para gestionar y analizar el proceso de remuneraciones. Se requieren 3-4 años de experiencia en roles similares y conocimientos contables. Modalidad híbrida en Santiago.

Lidera proyectos de evolución tecnológica en telecomunicaciones, asegurando el diseño y optimización de plataformas de Core, Roaming y OMV. Se requiere profesional titulado con al menos 5 años de experiencia y conocimientos avanzados en protocolos de señalización.

Objetivo del cargo: Coordinar y liderar mesas de trabajo con las distintas áreas y participar activamente en el diseño e implementación de los distintos proyectos Estratégicos de la compañía y llevar un seguimiento de los planes de acción que tienen como objetivo mejorar la Experiencia de los Clientes, mejorar el nivel de recomendación de los clientes (NPS) y aumentar su permanencia en WOM. Principales funciones: - Liderar mesas de trabajo semanal con las distintas áreas de la compañía a través de los indicadores de NPS/ Satisfacción y otros insight levantados por el área de Customer Voice determinar las oportunidades de mejora en la experiencia, diseñando e impulsando nuevos proyectos en la mejora de la experiencia de los clientes en los distintos puntos de contactos (Procesos claves) de cada uno de productos, segmentos y canales de WOM. - Revisar junto al área de Comunicaciones directas y Customer Voice, el seguimiento y gestión de las métricas asociadas a la experiencia de cliente, implementando los diseños y actualizaciones de modelos de atención o políticas asociadas, para todos los segmentos, canales y/o productos de WOM. Garantizar que los cambios en los procesos y políticas de atención se basen en evidencia y métricas. - Apoyar la gestión de proyectos que impactan la experiencia del cliente, coordinando e interactuando con diversas áreas y equipos multidisciplinarios de WOM. La razón de esta función es ser el "abogado del cliente" dentro de los proyectos. - Mantener informados a líderes de distintas áreas los proyectos y acciones en las que participa, dejando claros avances, seguimiento y levantando eventuales riesgos o retrasos en forma oportuna a fin de no tener desviaciones en los tiempos de implementación. gestionar las expectativas y asegurar la transparencia. -Mantener una comunicación constante con los distintos canales transaccionales y áreas para tener una vista actualizada de todos los proyectos y planes de acción en que participa. obtener una visión holística y en tiempo real de la operación. - Presentar y transmitir los análisis y diagnósticos a toda la organización para generar cambios positivos en la experiencia de nuestros clientes. evangelizar la cultura centrada en el cliente. - Diseñar y actualizar constantemente los Customer Journey de cada uno de los productos, segmentos y puntos de contacto/canales comprender y visualizar la experiencia del cliente de forma integral. - Apoyar con la mirada de cliente en cada uno de los lanzamientos de productos y/o mejora en los canales, considerando la mejora o el rediseño de los viajes al cliente. garantizar que el cliente sea el centro de la innovación. - Contribuir, en conjunto con el área de comunicaciones directas, al conocimiento end to end (durante todo el viaje del cliente) de las mejoras en servicio (performance) y de las transacciones disponibles en cada uno de los canales, con foco en el uso de los canales digitales de WOM asegurar una comunicación efectiva y coherente sobre las mejoras del servicio. - Levantamiento y mantener actualizada la matriz de omnicanalidad del cliente, considerando las transacciones que el cliente puede hacer en cada uno de los canales de venta y postventa de WOM, impulsando la autoatención de cliente, con foco en la minimización de las fricciones de cliente con el ecosistema digital. promover la eficiencia y la autonomía del cliente. Requerimientos: - Nivel Educacional: Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial o carreras afines - Rubro de experiencia laboral requerido Rubro de Telecomunicaciones, Tecnología, Servicios Digitales, Experiencia de Clientes, Project Manager, PM de Transformación - Años de experiencia laboral en total: 4 años - Años de experiencia laboral en el cargo: 2 años - Cargos desempeñados previamente: Gestor, Especialista, Líder de equipo, Product Manager, Project Manager, Consultor. - Nivel de Inglés requerido: Medio - Conocimientos técnicos requeridos: Experiencia de Clientes, Customers Journey, SQL, Excel, PowerPoint, Qualtrics (no excluyente)

Se busca liderar la arquitectura de datos empresarial en WOM, asegurando que los activos sean escalables y alineados con el negocio, para facilitar decisiones estratégicas e innovación en productos.

Buscamos un profesional apasionado para atraer y seleccionar talento en WOM. El cargo implica ser responsable del proceso de selección desde la planificación hasta la incorporación, con un enfoque en empresas tecnológicas y retail.

Se busca un Ingeniero de Proyectos Eléctricos para planificar y controlar proyectos en telecomunicaciones. Debe tener experiencia de 2 a 4 años y conocimientos en energías renovables. Trabajo híbrido en Santiago.

📣👉 Si eres una persona apasionada en lo que emprendes, lo haces desde la innovación, la honestidad y con valentía para enfrentar los nuevos desafíos, eres el o la futuro/a WOMer que buscamos! 😎🤘💜 #PORQUENADIETEDAMAS #LAREDQUEMASCRECE #HAYPEGA Objetivo del cargo: Dirigir y ejecutar la estrategia corporativa de Asuntos Públicos y Relacionamiento Gubernamental para asegurar la licencia social y regulatoria de la compañía en el ecosistema digital y de telecomunicaciones. Esto implica influir proactivamente en la agenda de políticas públicas, mitigar el riesgo sistémico y posicionar a la empresa como un socio estratégico clave para la definición del marco regulatorio e impulsar el desarrollo y despliegue exitoso de sus proyectos. Principales Funciones: -Diseñar y ejecutar el Plan Estratégico de Relacionamiento Gubernamental, alineado con los objetivos de negocio, enfocándose en la anticipación de riesgos y la identificación de oportunidades en el debate de políticas públicas. -Liderar y gestionar el relacionamiento directo y sistemático con autoridades del poder Ejecutivo y Legislativo, así como con gremios y otros actores de influencia política con el objeto de lograr aprobación e implementación de los proyectos de la compañía. -Representar a la compañía en instancias públicas y privadas de debate legislativo y de políticas públicas, articulando y defendiendo las posiciones de la empresa de manera efectiva. -Supervisar y analizar de forma continua el panorama político y legislativo para identificar proactivamente proyectos de ley o discusiones que puedan impactar al negocio. -Elaborar informes de inteligencia y reportes de contingencia política para la alta dirección, proponiendo cursos de acción y estrategias de mitigación. -Coordinar la elaboración de minutas y posturas oficiales para apoyar las gestiones de asuntos públicos y asegurar una comunicación interna consistente y alineada. -Asegurar la correcta administración y documentación de todas las interacciones con autoridades, garantizando el estricto cumplimiento de la Ley de Lobby y otras normativas de transparencia aplicables. -Coordinación con todas las Vicepresidencias de WOM. Requerimientos: -Nivel Educacional: Profesional titulado/a de Sociología, Ciencia Política, Abogado/a, Ingeniería Civil o Comercial. Postgrado/Magíster deseable en Áreas de Regulación, Asuntos Públicos, o Estrategia. -Rubro de experiencia laboral requerido: Fundaciones u ONG, Sector Público, Telecomunicaciones, entre otras. -Años de experiencia: al menos 4 años de experiencia específica como Jefe/a, Subgerente/a o Gerente/a y 10 años de experiencia laboral total. -Cargos desempeñados previamente: Subgerente/a de Asuntos Públicos, Gerente/a de Asuntos Públicos o Jefe/a de Asuntos Públicos (excluyente). -Nivel de inglés requerido: avanzado (excluyente). -Sólida experiencia en relacionamiento de alto nivel (relaciones gubernamentales). -Disponibilidad para trabajar presencial en oficina de Santiago. Conocimientos técnicos requeridos: -Manejo de gestión y evaluación de proyectos -Análisis de mapa de actores, análisis y contingencia política, etc -Manejo de metodologías de análisis cuantitativa y cualitativa. Buscamos personas que destaquen por su talento y motivación. Te ofrecemos un espacio donde podrás desarrollarte profesionalmente con igualdad de oportunidades, en un ambiente que valora la diversidad e inclusión y que se rige por la Ley 21.015. Escríbenos al correo atracciondeltalento@wom.cl en caso de requerir ayuda, apoyo técnico o cualquier ajuste para participar adecuadamente en nuestros procesos de selección. ¡Te deseamos una excelente experiencia!