Objetivo del cargo Apoyar al área de Posventa en todos los procesos de comunicación con clientes, acompañándolos durante todo el ciclo del servicio, asegurando una atención eficiente, oportuna y alineada a los estándares de calidad y políticas de la compañía, contribuyendo a la retención de clientes y resultados del área. Principales funciones Agendamiento de clientes en los sistemas de la empresa. Apertura y seguimiento de órdenes de trabajo (OTs). Carga de paquetes de mantención preventiva (MP). Atención de central telefónica y canal no tradicional (CNT). Entrega de cotizaciones digitales a clientes. Mantención y actualización de bases de datos. Implementación de campañas de retención asignadas por gerencia. Seguimiento y cierre de llamadas abiertas. Coordinación de sábados libres. Pedido de librería. Control de documentación y apoyo en entrega de vehículos en arriendo. Cumplimiento de protocolos, políticas internas y estándares de servicio. Requisitos Enseñanza media completa (técnico o superior deseable). Experiencia en atención de clientes, call center o posventa (ideal rubro automotriz). Manejo de herramientas computacionales. Habilidades comunicacionales y orientación al cliente. Capacidad de organización y seguimiento. Trabajo en equipo y responsabilidad.

Objetivo del cargo Realizar procesos de desarme, armado, pulido y apoyo en preparación de vehículos en el área de desabolladura y pintura, asegurando altos estándares de calidad y terminaciones. Principales funciones: Desarme y armado de piezas vehiculares. Pulido y terminaciones posteriores al proceso de pintura. Control de calidad en procesos de armado. Apoyo en preparación de vehículos para pintura (lijado, aplicación de masillas, primer, etc.). Mantención del orden y limpieza del área de trabajo. Cumplimiento de protocolos de calidad, seguridad y trabajo en equipo. Requisitos: Experiencia previa en desabolladura y pintura (idealmente en armado DYP). Conocimientos en procesos de pulido y terminaciones. Responsabilidad y compromiso con horarios. Capacidad de trabajo en equipo. Enfoque en calidad y detalles. Deseable experiencia en servicio técnico automotriz.

Objetivo del cargo Apoyar la operación diaria de la bodega, asegurando la correcta recepción, almacenamiento, control y entrega de repuestos y materiales, cumpliendo con los procedimientos internos, estándares de orden y trazabilidad. Principales funciones Recepción y revisión de repuestos e insumos. Orden, clasificación y almacenamiento de productos en bodega. Preparación y entrega de repuestos a las distintas áreas (servicio técnico, DYP, ventas). Control de inventarios y apoyo en conteos físicos. Registro de movimientos de entrada y salida en sistemas internos. Mantención del orden, limpieza y seguridad de la bodega. Apoyo en carga y descarga de mercadería. Cumplimiento de normas de seguridad y uso de elementos de protección personal. Requisitos Enseñanza media completa. Experiencia previa como asistente de bodega o cargos similares (deseable). Conocimientos básicos de inventarios. Responsabilidad, orden y prolijidad. Capacidad de trabajo en equipo. Deseable experiencia en rubro automotriz o repuestos (no excluyente).

Funciones: Reparación y desabolladura de carrocerías de vehículos. Enderezado de piezas metálicas y estructuras. Desmontaje y montaje de partes dañadas. Preparación de superficies para pintura. Uso de herramientas y equipos propios del área. Evaluación de daños y apoyo en trabajos de carrocería. Cumplimiento de normas de seguridad y procedimientos internos. Mantención del orden y limpieza del área de trabajo. Apoyo en labores generales del taller según necesidad. Requisitos: Experiencia previa como desabollador automotriz. Conocimientos en carrocería y reparación estructural. Manejo de herramientas del rubro. Responsabilidad, prolijidad y compromiso. Capacidad de trabajo en equipo.

Objetivo del cargo Brindar una experiencia de servicio de excelencia a nuestros clientes, asegurando altos niveles de satisfacción, cumplimiento de metas de facturación, rentabilidad del área y correcta gestión administrativa de cada Orden de Trabajo. Principales funciones Atención y recepción de clientes de siniestros y reparaciones DYP. Levantamiento fotográfico e inventario de ingreso de vehículos. Apertura, seguimiento y cierre de Órdenes de Trabajo (SAP / RANDOM). Coordinación con compañías de seguro. Solicitud y gestión de repuestos. Seguimiento del proceso de reparación y comunicación constante con el cliente. Entrega técnica y comercial del vehículo reparado. Contacto post servicio (llamado 48 hrs). Trabajo coordinado con equipo técnico, calidad y jefatura. Cumplimiento de protocolos de servicio y estándares de marca. Buscamos personas que: Tengan experiencia en servicio técnico automotriz (idealmente en DYP). Posean habilidades comerciales y orientación al cliente. Sean organizadas, metódicas y con alta capacidad de seguimiento. Manejen herramientas computacionales. Tengan capacidad de trabajo en equipo y comunicación efectiva. Estén orientadas a resultados y cumplimiento de metas.

Analista de Garantía requerido en Autocentro Nicolás, Copiapó. Buscamos una persona analítica y proactiva para gestionar procesos de garantía, actuando como enlace entre taller y administración.