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About The Role The Merchant Operations Lead plays a key role in our Central Operations team for Latin America. In this position, you'll lead a team focused on enhancing Merchant Quality and Experience across all CASA (Central and South America) markets, always with a hyperlocal mindset. You'll work closely with CASA's leadership to shape strategy and drive key results across the region. This is a great opportunity for someone who thrives in dynamic environments, enjoys solving complex problems, and wants to make a meaningful impact at scale. What You'll Do Lead a high-performing team: You'll manage a large, results-driven team, setting clear goals, expectations, and workflows to deliver operational excellence and measurable outcomes. Turn data into action: You'll closely monitor merchant operations, diving deep into marketplace dynamics. You'll identify issues, propose solutions, and lead the implementation of continuous improvements. Shape the merchant strategy: You'll align the territory strategy with our long-term merchant vision to enhance experience and drive sustainable growth. Collaborate across teams: Partner with CASA's territory and commercial teams to understand local needs and priorities, embedding them into scalable, long-term merchant processes. What You'll Need A minimun of 5 years of experience in project management, business operations, marketplace, strategy & operations tech, consulting or fast-paced, high-growth environments. Between 1 or 2 yeas of experience as people manager. Experience managing cross-functional teams or leading complex projects with multiple stakeholders. Strong analytical skills and a strategic mindset-you're comfortable working with data, experimenting, and making decisions in complex, sometimes ambiguous scenarios. A mix of high-level thinking and hands-on execution-you can step back and define a long-term strategy, but also dive into the details when needed. Excellent communication and stakeholder management skills. You align priorities and negotiate trade-offs with clarity and empathy. A proven sense of ownership and accountability, with a bias for action and strong follow-through. Professional fluency in English and Spanish. Preferred Qualifications Proficiency in Excel and familiarity with databases (e.g., SQL or similar tools). Comfortable learning and adapting to new software.

Description Principios de ISP Comenzamos con nuestros niños y estudiantes. Nuestros niños y estudiantes están en el centro de todo lo que hacemos. Simplemente, su éxito es nuestro éxito. El bienestar y la seguridad son esenciales tanto para los alumnos como para el aprendizaje. Por lo tanto, somos constantes en la identificación de posibles problemas de protección y de salud y seguridad, actuando y dando seguimiento de manera adecuada a todas las inquietudes. Tratamos a todos con cuidado y respeto. Nos cuidamos mutuamente, valoramos las similitudes y diferencias, y promovemos el bienestar propio y de los demás. Operamos de manera efectiva. Nos enfocamos incansablemente en lo que es más importante y marcará una mayor diferencia. Aplicamos las políticas y procedimientos escolares, y representamos las ideas compartidas de nuestra comunidad. Somos financieramente responsables. Tomamos decisiones financieras con cuidado, basándonos en las necesidades de los niños, los estudiantes y nuestras escuelas. Aprendemos de forma continua. Mejorar constantemente es lo que nos impulsa. Nos involucramos positivamente en el desarrollo personal y profesional, así como en la mejora escolar. Propósito del Rol El Generalista de Recursos Humanos desempeñará un papel clave en el apoyo a las funciones operativas de RR. HH. en la oficina regional y brindará asistencia con los programas de RR. HH. en nuestras escuelas, según sea necesario. Esto incluye supervisar y coordinar procesos relacionados con Workday, Jobvite, Reclutamiento Seguro, Auditorías de Salvaguarda, comunicaciones internas, administración de personal y otras iniciativas clave de RR. HH. Este rol reporta directamente al Jefe Regional de RR. HH. - Sudamérica. El alcance de esta posición es regional. Nuestras escuelas en la región están en Chile (5 colegios), Colombia (1 colegio), Perú (1 colegio) y Ecuador (4 colegio). Responsabilidades Clave del Generalista de Recursos Humanos ISP Gestión de Sistemas de RR. HH.Brindar soporte a los usuarios y capacitación sobre estas plataformas a los equipos de RR. HH. de las escuelas.Reclutamiento y OnboardingCoordinar y apoyar los procesos de reclutamiento alineados con las directrices de Reclutamiento Seguro, garantizando el cumplimiento de las políticas de salvaguarda.Asistir a las escuelas en la gestión de publicaciones de empleo, selección de candidatos y procedimientos de onboarding utilizando Jobvite.Salvaguarda y CumplimientoLiderar y apoyar auditorías de salvaguarda en las escuelas, asegurando el alineamiento con los estándares de ISP y las regulaciones locales.Mantener registros actualizados de todos los requisitos de salvaguarda e informar los hallazgos al Jefe Regional de RR. HH.Administración de PersonalSupervisar los expedientes del personal y garantizar la documentación adecuada de contratos de trabajo, inscripción a beneficios y terminaciones.Gestionar procesos relacionados con licencias, ausencias y registros de empleados, asegurando el cumplimiento de la legislación laboral local.Comunicaciones InternasCoordinar las comunicaciones internas regionales para garantizar que la información relacionada con RR. HH. se comparta de manera efectiva en la oficina regional y en las escuelas.Desarrollar y distribuir actualizaciones, guías y boletines de RR. HH., fomentando el compromiso en la región.Apoyo a Programas de RR. HH.Asistir en la implementación y monitoreo de programas clave de RR. HH., incluyendo gestión del desempeño, iniciativas de compromiso de empleados y programas de capacitación.Apoyar a la oficina regional y a las escuelas en la ejecución de iniciativas clave de RR. HH. de ISP y asegurar su alineación con los objetivos organizacionales.Auditorías e InformesRealizar revisiones y auditorías regulares de los procesos de RR. HH. para garantizar el cumplimiento de los estándares de ISP y las regulaciones laborales locales.Preparar y presentar informes de RR. HH., proporcionando información clave sobre indicadores como dotación de personal, rotación y estado de reclutamiento. Habilidades, Cualificaciones y Experiencia 5 o más años de experiencia en RR. HH. en un rol generalista.Alta orientación al cliente interno.Dominio de Excel a nivel intermedio.Capacidad para aprender y operar tecnologías de RR. HH. (ATS) y sistemas como Workday, Success Factors u otros.Alto nivel de precisión, atención al detalle y confidencialidad.Habilidad para investigar y analizar información.Habilidades de comunicación oral y escrita, con capacidad para interactuar en diferentes niveles de la organización.Disponibilidad para realizar trabajo de campo en nuestras escuelas cuando sea necesario. Compromiso de ISP con los Principios de Protección Infantil ISP está comprometido con la protección y el bienestar de los niños, niñas y jóvenes, y espera que todo el personal y los voluntarios compartan este compromiso. Todos los candidatos seleccionados estarán sujetos a procedimientos de verificación adecuados, que incluyen una búsqueda de diligencia debida en línea, referencias y comprobación satisfactoria de antecedentes penales (o su equivalente), cubriendo los últimos 10 años de historial laboral. Compromiso de ISP con la Diversidad, Equidad, Inclusión y Pertenencia ISP está comprometido con el fortalecimiento de una cultura inclusiva mediante la identificación, contratación, desarrollo y retención de colaboradores de alto desempeño, sin importar su género, etnia, orientación sexual y expresión de género, edad, condición de discapacidad, neurodivergencia, origen socioeconómico u otras características demográficas. Se alienta especialmente a postularse a los candidatos que compartan nuestra visión y principios, y que estén interesados en contribuir al éxito de ISP a través de este rol

Desde Grupo PROEDUCA al que pertenece UNIR (Universidad Internacional de la Rioja) y otras sociedades buscamos un perfil para una posición como Técnico de Administración de personal para la gestión de colaboradores mercantiles. ¿Cuál será la misión principal del puesto? Gestionar y asegurar el cumplimiento de los procesos de trabajo, la normativa vigente y las pautas de productividad y gestión administrativa definidas. Principales Responsabilidades Mantener y ejecutar la parte administrativa del departamento de RRHH en relación con los colaboradores mercantiles (personal docente).Mantener y ejecutar la práctica diaria de los aspectos relacionados con la reglamentación interna de la compañía.Asegurar la resolución de las consultas y reclamaciones de los colaboradores.Llevar a cabo la revisión y control de facturas de los colaboradores mercantiles. Requisitos FP2/Ciclo Formativo de Grado Superior - Grado UniversitarioExperiencia de al menos 2 años en posiciones similares en la gestión de administración de personal.Herramientas informáticas a nivel de usuario. Conocimientos en legislación laboral, gestiones administrativas Requisitos deseables Experiencia previa en Gestión de RRHH y/o Contabilidad-Finanzas. Competencias claves Organización y atención al detalle.Comunicación efectiva.Orientación al cliente interno.Capacidad de gestión del tiempo y resolución de incidencias. ¿Qué te ofrecemos? ✅ Estabilidad laboral: posición estable, muy dinámica y salario fijo.🕜Horario flexible: L-J de 9:00h a 18:15h y V de 9:00h a 14:00h (1 hora flexible de entrada).💻 Modelo híbrido (presencial y teletrabajo).🏢 Nuestras oficinas se en encuentran ubicadas en Pozuelo de Alarcón, a 3 minutos de la estación del tren.💳 Plan de retribución flexible (seguro médico, tarjeta gourmet, cheques guardería y de transporte).🎓Podrás disfrutar de las mejores condiciones formativas con hasta un 80% de descuento en todas las titulaciones de la UNIR.🚀Paquete de 26 días de vacaciones y 4 días de asuntos propios. Si crees que cumples los requisitos y te encantaría aprender el desarrollo de estas funciones... ¡Te estamos buscando! El Grupo EDUCATIVO está firmemente comprometido con la igualdad de oportunidades y la diversidad, logrando con ello crear un entorno libre de toda discriminación

Estamos cambiando la forma de hacer banca. Si estás dispuesto a desafiarte, siendo protagonista de la reinvención de la industria financiera, Bci es para ti. La principal misión del cargo será brindar un servicio de cobranza eficiente y profesional a nuestros clientes, mediante el uso de herramientas y técnicas de negociación, con el objetivo de maximizar los resultados y minimizar los riesgos, garantizando siempre el cumplimiento de las normas, y regulaciones del banco y el respeto a los derechos de los clientes. En este rol tendrás la oportunidad de: Contactar a clientes con deudas vencidas para negociar términos de pago.Mediar entre el banco y el cliente para resolver problemas relacionados con la deuda.Utilizar herramientas de seguimiento para monitorear el progreso de la recuperación de deudas.Actualizar y mantener registros precisos de las comunicaciones con los clientes.Identificar y reportar las causas subyacentes de las deudas incobrables.Establecer metas de recuperación de deudas y cumplir con ellas.Ofrecer opciones de reestructuración de deudas y servicios de asesoramiento financiero.Implementar tácticas de negociación y manejo de objeciones para lograr acuerdos de pago. Modalidad de trabajo del cargo: Presencial Para tener éxito en esta posición necesitas: Titulo de carrera Técnica Financiero, Ingeniería comercial o carrera afín al cargo.Conocimientos básicos de productos bancarios como créditos de consumo, tarjetas y créditos hipotecarios.Nivel de dominio básico en MS Office. Condiciones: Contrato inicial por periodo de plazo fijo

Recepcionista Half Time – Hotel Magnolia Ubicación: Santiago Centro, Hotel Magnolia Tipo de cargo: Part-time (Half Time) Turnos rotativos: Mañana, tarde o fin de semana Descripción del cargo: Buscamos una persona proactiva, cordial y responsable para integrarse al equipo de Recepción en Hotel Magnolia. El o la recepcionista será el primer punto de contacto con nuestros huéspedes, brindando una atención cálida, profesional y eficiente. Principales funciones: Recibir y atender a los huéspedes durante el check-in y check-out.Proporcionar información sobre el hotel, servicios y atracciones locales.Gestionar reservas y realizar cobros según procedimientos establecidos.Coordinar con otros departamentos para asegurar una experiencia fluida para los huéspedes.Manejo de central telefónica y correos electrónicos. Requisitos: Experiencia previa en atención al cliente o recepción (deseable en hotelería).Manejo de inglés nivel intermedio (excluyente).Conocimiento básico de sistemas de reservas y software hotelero (ideal, pero no excluyente).Buena presentación personal, habilidades comunicativas y actitud de servicio.Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos. Ofrecemos: Excelente ambiente de trabajo en un hotel boutique reconocido.Oportunidad de desarrollo dentro del rubro hotelero.Colación incluida. Si llegaste acá es porque lees hasta el final los mensajes y eso es muy importante para este cargo, por favor enviar tu CV a: 📧 catherine@hotelmagnolia.cl

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