Ejecutivo de Servicios Operativos

Sophia PRO
JobAdvisor

Empresa Confidencial

Prestigiosa empresa del rubro de seguros se encuentra en la búsqueda de personas organizadas, responsables y comprometidas, que deseen ser parte de un equipo dinámico Su misión será ser responsable de entregar orientación especializada en productos y servicios de Seguros Colectivos a corredores y clientes directos, de acuerdo con los estándares de calidad de la compañía, velando por un servicio oportuno, claro y de excelencia. Para ello, deberá coordinarse eficazmente con las áreas operativas internas, asegurando el cumplimiento de los tiempos de respuesta establecidos (SLA), así como mantener registros actualizados, controles adecuados y trazabilidad de las gestiones realizadas, con el propósito de contribuir al fortalecimiento de la relación con los intermediarios y asegurar la satisfacción del cliente final. Funciones: Registrar y responder requerimientos de corredores asignados, dentro de un plazo máximo de 72 horas, con el objetivo de asegurar una atención oportuna y conforme a los estándares de servicio establecidos por la compañía. Gestionar y realizar seguimiento de los requerimientos ingresados por los corredores, coordinando con las distintas áreas internas de la compañía, con el fin de garantizar una respuesta integral y eficiente a las necesidades del cliente. Reportar diariamente en reuniones de coordinación interna, respecto a dudas, avances y casos especiales vinculados a sus cuentas asignadas, para facilitar la toma de decisiones y resolver oportunamente situaciones complejas. Brindar un servicio de excelencia a corredores y empresas, asegurando un acompañamiento cercano, proactivo y orientado a la satisfacción del cliente. Elaborar reportes mensuales de atención, en caso de ser requerido, con el propósito de monitorear la gestión realizada y aportar información relevante para la mejora continua del servicio. Asistir a reuniones de coordinación con corredores o empresas, representando a la compañía y velando por mantener una comunicación fluida y alineada con los compromisos establecidos. Requisitos: Enseñanza Media Completa Experiencia en Servicio al Cliente y corredores Habilidades de resolución de conflictos y manejo de clientes Excelente redacción Conocimiento en seguros colectivos e individuales. Modalidad: Hibrida Presencial: Martes y Jueves Horario: Lunes a jueves: 08:30 am - 18:30 pm Viernes: 08:30 am - 14:00 pm Beneficios: Seguro complementario de salud Caja Compensación Los Andes Aguinaldos - Día de cumpleaños Vacaciones adicionales. entre otros. Únete y sé parte de una compañía con proyecciones y desarrollo profesional. Si buscas crecer, este es tu lugar! Somo una empresa orientada a la inclusión laboral, el cual se rige por la Ley 21.015, con la finalidad de entregar oportunidades a todos!

80 días
Expira 11/11/2025

Ejecutivo de Servicios Operativos

Sophia PRO
JobAdvisor

Empresa Confidencial

Prestigiosa empresa del rubro de seguros se encuentra en la búsqueda de personas organizadas, responsables y comprometidas, que deseen ser parte de un equipo dinámico Su misión será ser responsable de entregar orientación especializada en productos y servicios de Seguros Colectivos a corredores y clientes directos, de acuerdo con los estándares de calidad de la compañía, velando por un servicio oportuno, claro y de excelencia. Para ello, deberá coordinarse eficazmente con las áreas operativas internas, asegurando el cumplimiento de los tiempos de respuesta establecidos (SLA), así como mantener registros actualizados, controles adecuados y trazabilidad de las gestiones realizadas, con el propósito de contribuir al fortalecimiento de la relación con los intermediarios y asegurar la satisfacción del cliente final. Funciones: Registrar y responder requerimientos de corredores asignados, dentro de un plazo máximo de 72 horas, con el objetivo de asegurar una atención oportuna y conforme a los estándares de servicio establecidos por la compañía. Gestionar y realizar seguimiento de los requerimientos ingresados por los corredores, coordinando con las distintas áreas internas de la compañía, con el fin de garantizar una respuesta integral y eficiente a las necesidades del cliente. Reportar diariamente en reuniones de coordinación interna, respecto a dudas, avances y casos especiales vinculados a sus cuentas asignadas, para facilitar la toma de decisiones y resolver oportunamente situaciones complejas. Brindar un servicio de excelencia a corredores y empresas, asegurando un acompañamiento cercano, proactivo y orientado a la satisfacción del cliente. Elaborar reportes mensuales de atención, en caso de ser requerido, con el propósito de monitorear la gestión realizada y aportar información relevante para la mejora continua del servicio. Asistir a reuniones de coordinación con corredores o empresas, representando a la compañía y velando por mantener una comunicación fluida y alineada con los compromisos establecidos. Requisitos: Enseñanza Media Completa Experiencia en Servicio al Cliente y corredores Habilidades de resolución de conflictos y manejo de clientes Excelente redacción Conocimiento en seguros colectivos e individuales. Modalidad: Hibrida Presencial: Martes y Jueves Horario: Lunes a jueves: 08:30 am - 18:30 pm Viernes: 08:30 am - 14:00 pm Beneficios: Seguro complementario de salud Caja Compensación Los Andes Aguinaldos - Día de cumpleaños Vacaciones adicionales. entre otros. Únete y sé parte de una compañía con proyecciones y desarrollo profesional. Si buscas crecer, este es tu lugar! Somo una empresa orientada a la inclusión laboral, el cual se rige por la Ley 21.015, con la finalidad de entregar oportunidades a todos!

80 días
Expira 11/11/2025

Consultor de ventas con experiencia en rubro automotriz

Sophia PRO
JobAdvisor

PeopleGo

Somos People Go, empresa al Servicio de las Personas, siempre comprometidos con la Diversidad & Inclusión en sus infinitas formas, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad, gustos y capacidades.Descripción del puesto:Estamos en búsqueda de un/a Consultor de Ventas para reemplazo por periodo de Licencia Médica.Responsabilidades principales:Maximizar la venta de la sucursal, prestando una asesoría profesional a los clientes, en lo que respecta al proceso de compra de vehículos, seguros, financiamiento y retoma.Asegurar que los clientes tengan una experiencia excepcional en todos los puntos de contacto con la empresa.Horario :Lunes a Viernes 9:00 a 18:00 y Sabado de 10:00 a 14:00Renta liquida : $600.000 mas comisiones (Proporcional a los dias trabajados)Te esperamos!

80 días
Expira 11/12/2025

Consultor de ventas con experiencia en rubro automotriz

Sophia PRO
JobAdvisor

PeopleGo

Somos People Go, empresa al Servicio de las Personas, siempre comprometidos con la Diversidad & Inclusión en sus infinitas formas, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad, gustos y capacidades.Descripción del puesto:Estamos en búsqueda de un/a Consultor de Ventas para reemplazo por periodo de Licencia Médica.Responsabilidades principales:Maximizar la venta de la sucursal, prestando una asesoría profesional a los clientes, en lo que respecta al proceso de compra de vehículos, seguros, financiamiento y retoma.Asegurar que los clientes tengan una experiencia excepcional en todos los puntos de contacto con la empresa.Horario :Lunes a Viernes 9:00 a 18:00 y Sabado de 10:00 a 14:00Renta liquida : $600.000 mas comisiones (Proporcional a los dias trabajados)Te esperamos!

80 días
Expira 11/12/2025

Ejecutivo/a de Presupuestos

Sophia PRO
JobAdvisor

Global Consulting SA

Importante clínica del sector oriente de Santiago se encuentra en busqueda de Ejecutivo/a de Presupuesto. Quien deberá orientar y asistir al paciente o familiares en el conocimiento, de los valores estimados de las presentaciones hospitalarias, así como de los procesos administrativos relacionado con la institución, Isapres y/o seguros.Funciones principales: Atender a cliente que requiere presupuesto según protocolos de atención. Confeccionar presupuestos según procedimientos administrativos definidos en manual de procedimiento y/o instrucciones escritas u orales de jefatura o supervisora, en los tiempos definidos. Enviar informes solicitados por jefatura y/o supervisora en los tiempos establecidos.Requisitos: Educación media completa, ideal título técnico nivel medio o superior en Secretariado o carrera afín. Experiencia de al menos 2 años en funciones similares en el rubro de la salud. Conocimiento Office, principalmente Excel.

80 días
Expira 11/11/2025

Ejecutivo/a de Presupuestos

Sophia PRO
JobAdvisor

Global Consulting SA

Importante clínica del sector oriente de Santiago se encuentra en busqueda de Ejecutivo/a de Presupuesto. Quien deberá orientar y asistir al paciente o familiares en el conocimiento, de los valores estimados de las presentaciones hospitalarias, así como de los procesos administrativos relacionado con la institución, Isapres y/o seguros.Funciones principales: Atender a cliente que requiere presupuesto según protocolos de atención. Confeccionar presupuestos según procedimientos administrativos definidos en manual de procedimiento y/o instrucciones escritas u orales de jefatura o supervisora, en los tiempos definidos. Enviar informes solicitados por jefatura y/o supervisora en los tiempos establecidos.Requisitos: Educación media completa, ideal título técnico nivel medio o superior en Secretariado o carrera afín. Experiencia de al menos 2 años en funciones similares en el rubro de la salud. Conocimiento Office, principalmente Excel.

80 días
Expira 11/11/2025

Anfitriona y Mantención General

Sophia PRO
JobAdvisor

texas

Anfitriona y Mantención GeneralResumenBuscamos una persona amable, proactiva y responsable para desempeñarse como Anfitriona y Apoyo en Mantención General. Será la encargada de recibir cordialmente a clientes, visitantes y proveedores, brindando una experiencia de bienvenida cálida y profesional. Además, realizará labores de limpieza y mantención básica de las instalaciones.ResponsabilidadesRecibir con simpatía y cordialidad a todas las personas.Orientar y entregar información sobre actividades y eventos.Coordinar el ingreso de visitantes y derivarlos al área correspondiente.Realizar labores de limpieza y mantención general.RequisitosExperiencia en atención al público.Habilidades de comunicación y trato cordial.Capacidad para realizar tareas de limpieza y mantención básica.Proactividad y responsabilidad.

80 días
Expira 11/11/2025

Anfitriona y Mantención General

Sophia PRO
JobAdvisor

texas

Anfitriona y Mantención GeneralResumenBuscamos una persona amable, proactiva y responsable para desempeñarse como Anfitriona y Apoyo en Mantención General. Será la encargada de recibir cordialmente a clientes, visitantes y proveedores, brindando una experiencia de bienvenida cálida y profesional. Además, realizará labores de limpieza y mantención básica de las instalaciones.ResponsabilidadesRecibir con simpatía y cordialidad a todas las personas.Orientar y entregar información sobre actividades y eventos.Coordinar el ingreso de visitantes y derivarlos al área correspondiente.Realizar labores de limpieza y mantención general.RequisitosExperiencia en atención al público.Habilidades de comunicación y trato cordial.Capacidad para realizar tareas de limpieza y mantención básica.Proactividad y responsabilidad.

80 días
Expira 11/11/2025

Asistente de Bodega

Sophia PRO
JobAdvisor

Tecnigen.cl

Tecnigen es una compañía chilena dedicada a ofrecer soluciones de equipamiento, operación, gestión y control en el ámbito de la Medicina, Ciencia y Tecnología. Tenemos más de 60 años de experiencia, más en 1999 comenzamos nuestras operaciones como empresa nacional luego de fusionar la División Salud de Merck , subsidiaria de Merck Alemania y la empresa Hänel Es esta experiencia lo que nos permite abordar con optimismo nuevos desafíos y ofrecer todo lo que un mercado altamente tecnificado y en constante evolución necesita. Trabajamos en la búsqueda constante de Excelencia en Servicio. Una de nuestras principales fortalezas es Nuestra Gente: somos más de 160 personas con las más altas competencias profesionales y la mejor disposición para entregar un servicio eficaz y flexible. Siempre a la vanguardia, para TECNIGEN es imperativo ser primeros en conocer los avances mundiales en áreas del conocimiento y quehacer humano que influyen en nuestra actividad. Por ello accedemos a lo último y las mejores marcas tecnológicas en equipamiento, instrumentación y servicio, desarrollando asociaciones estratégicas con empresas líderes del mundo en nuestro campo. Descripción del puesto: Asistente de BodegaEn Tecnigen estamos en busca de un Asistente de Bodega para unirse a nuestro equipo en San Joaquín, Región Metropolitana, Chile. ¡Si te apasiona el área de Abastecimiento y Logística, esta es tu oportunidad!Como Asistente de Bodega, serás responsable realizar tareas de recepción, almacenamiento y despacho de mercancía, manteniendo el orden y la limpieza del entorno. Buscamos a una persona proactiva, organizada y con capacidad para trabajar en equipo.Se requiere un nivel de educación Secundario (Graduado) y la modalidad de trabajo es Presencial a tiempo completo. ¡Únete a nuestro equipo y forma parte de una empresa líder en ofrecer soluciones innovadoras en Medicina, Ciencia y Tecnología!Principales funciones: Recibir, inspeccionar y almacenar materiales, equipos y dispositivos médicos conforme a los procedimientos y normativas establecidas (trabajamos con productos a temperatura ambiente, refrigerados y congelados). Embalar productos para despacho. Revisar que los datos de guías y facturas coincidadn con los productos físicos. Mantener el orden y limpieza de la bodega. Requisitos: Educación media completa. Experiencia laboral mínima en cargos similares de abastecimiento y logística. Conocimiento básico de Microsoft Office y ERP. Se valorará tener conocimiento y/o experiencia en facturación. Beneficios Seguros complementarios. Medio Día libre por cumpleaños. Aguinaldos. Convenios con bancos, gimnasios y otras entidades. Actividades recreativas.

80 días
Expira 11/11/2025

Asistente de Bodega

Sophia PRO
JobAdvisor

Tecnigen.cl

Tecnigen es una compañía chilena dedicada a ofrecer soluciones de equipamiento, operación, gestión y control en el ámbito de la Medicina, Ciencia y Tecnología. Tenemos más de 60 años de experiencia, más en 1999 comenzamos nuestras operaciones como empresa nacional luego de fusionar la División Salud de Merck , subsidiaria de Merck Alemania y la empresa Hänel Es esta experiencia lo que nos permite abordar con optimismo nuevos desafíos y ofrecer todo lo que un mercado altamente tecnificado y en constante evolución necesita. Trabajamos en la búsqueda constante de Excelencia en Servicio. Una de nuestras principales fortalezas es Nuestra Gente: somos más de 160 personas con las más altas competencias profesionales y la mejor disposición para entregar un servicio eficaz y flexible. Siempre a la vanguardia, para TECNIGEN es imperativo ser primeros en conocer los avances mundiales en áreas del conocimiento y quehacer humano que influyen en nuestra actividad. Por ello accedemos a lo último y las mejores marcas tecnológicas en equipamiento, instrumentación y servicio, desarrollando asociaciones estratégicas con empresas líderes del mundo en nuestro campo. Descripción del puesto: Asistente de BodegaEn Tecnigen estamos en busca de un Asistente de Bodega para unirse a nuestro equipo en San Joaquín, Región Metropolitana, Chile. ¡Si te apasiona el área de Abastecimiento y Logística, esta es tu oportunidad!Como Asistente de Bodega, serás responsable realizar tareas de recepción, almacenamiento y despacho de mercancía, manteniendo el orden y la limpieza del entorno. Buscamos a una persona proactiva, organizada y con capacidad para trabajar en equipo.Se requiere un nivel de educación Secundario (Graduado) y la modalidad de trabajo es Presencial a tiempo completo. ¡Únete a nuestro equipo y forma parte de una empresa líder en ofrecer soluciones innovadoras en Medicina, Ciencia y Tecnología!Principales funciones: Recibir, inspeccionar y almacenar materiales, equipos y dispositivos médicos conforme a los procedimientos y normativas establecidas (trabajamos con productos a temperatura ambiente, refrigerados y congelados). Embalar productos para despacho. Revisar que los datos de guías y facturas coincidadn con los productos físicos. Mantener el orden y limpieza de la bodega. Requisitos: Educación media completa. Experiencia laboral mínima en cargos similares de abastecimiento y logística. Conocimiento básico de Microsoft Office y ERP. Se valorará tener conocimiento y/o experiencia en facturación. Beneficios Seguros complementarios. Medio Día libre por cumpleaños. Aguinaldos. Convenios con bancos, gimnasios y otras entidades. Actividades recreativas.

80 días
Expira 11/11/2025

Práctica Profesional Técnico en Administración Secretariado o Asistente Administrativo.

Sophia PRO
JobAdvisor

Tanner

Somos una Institución Financiera con elevados estándares éticos, dispuestos a entregar la mejor y más eficiente atención a las necesidades de nuestros clientes, a través de productos y servicios innovadores, especializados y a precios competitivos. Con más de 90 años en el mercado financiero, contamos con amplia trayectoria y con un equipo de profesionales orientados a la excelencia en el servicio. Nuestro propósito es cubrir adecuadamente sus necesidades y expectativas, asegurando la creación de valor a los colaboradores, accionistas, proveedores y a la sociedad en general. Eres una persona ágil, innovadora y cercana? Si es así, en ¡Tanner estamos buscando tu talento! El propósito de esta práctica es: Conocer el Área de Atención a clientes, principales flujos de post venta y manejo de objeciones. Tus funciones serán: Atención de clientes vía telefónica. Resolución de problemas. Coordinación de respuesta con otras áreas. Te desempeñarás en: Servicio de Atención a Clientes Call in y Call out Resolver dudas Manejo de reclamos En Tanner valoramos lo que diferencia a cada una de las personas y sus talentos, movilizando nuestra cultura hacia equipos diversos e inclusivos. ¡En Tanner somos Equipo! Requisitos: Conocimientos en Excel , Word intermedio y Power BI. Seguro escolar. Disponibilidad inmediata. Beneficios ¡Jornada laboral de 40 horas semanales! Asignación de práctica Asignación de colación

80 días
Expira 11/11/2025

Práctica Profesional Técnico en Administración Secretariado o Asistente Administrativo.

Sophia PRO
JobAdvisor

Tanner

Somos una Institución Financiera con elevados estándares éticos, dispuestos a entregar la mejor y más eficiente atención a las necesidades de nuestros clientes, a través de productos y servicios innovadores, especializados y a precios competitivos. Con más de 90 años en el mercado financiero, contamos con amplia trayectoria y con un equipo de profesionales orientados a la excelencia en el servicio. Nuestro propósito es cubrir adecuadamente sus necesidades y expectativas, asegurando la creación de valor a los colaboradores, accionistas, proveedores y a la sociedad en general. Eres una persona ágil, innovadora y cercana? Si es así, en ¡Tanner estamos buscando tu talento! El propósito de esta práctica es: Conocer el Área de Atención a clientes, principales flujos de post venta y manejo de objeciones. Tus funciones serán: Atención de clientes vía telefónica. Resolución de problemas. Coordinación de respuesta con otras áreas. Te desempeñarás en: Servicio de Atención a Clientes Call in y Call out Resolver dudas Manejo de reclamos En Tanner valoramos lo que diferencia a cada una de las personas y sus talentos, movilizando nuestra cultura hacia equipos diversos e inclusivos. ¡En Tanner somos Equipo! Requisitos: Conocimientos en Excel , Word intermedio y Power BI. Seguro escolar. Disponibilidad inmediata. Beneficios ¡Jornada laboral de 40 horas semanales! Asignación de práctica Asignación de colación

80 días
Expira 11/11/2025

Supervisora de Producción Maipú

Sophia PRO
JobAdvisor

Comercial Portia Ltda

Importante empresa del rubro alimenticio busca incorporar a su equipo una Supervisora de Producción para el área de Retail (congelados y packing), idealmente con experiencia liderando equipos en entornos de alta exigencia operativa.Funciones del Cargo: Coordinar y gestionar la producción del área de congelados y packing de forma eficiente. Organizar y distribuir los recursos humanos disponibles. Controlar rendimientos operacionales. Asegurar la calidad e inocuidad de los productos entregados. Supervisar el orden y limpieza de la sala de procesos. Uso y manejo del sistema SAP.Requisitos: Enseñanza media completa. Formación profesional (cursos o capacitaciones afines). Al menos 2 años de experiencia en cargos similares. Perfil proactivo, dinámico y empático.Sueldo líquido aproximado: $790.000.-Jornada Laboral: turno rotativo día y noche (cuando se requiera)Periodo noviembre a marzo: Lunes: 08:00 a 15:30 hrs. Martes a sábado: 08:00 a 16:30 hrs.Resto del año: Lunes 08:00 a 17:00 Martes a viernes: 08:00 a 18:00 hrs.Turno noche: Lunes 21:00 a 06:00 / Martes a viernes: 21:00 a 07:00 hrs.⏱️ Todos los turnos incluyen 60 minutos de colación.🍽️ Almuerzo entregado por la empresa.🚌 No contamos con bus de acercamiento.📍 Ubicación: Maipú (calle santa marta)Te estamos esperando para construir juntos una gran experiencia laboral.

80 días
Expira 11/11/2025

Supervisora de Producción Maipú

Sophia PRO
JobAdvisor

Comercial Portia Ltda

Importante empresa del rubro alimenticio busca incorporar a su equipo una Supervisora de Producción para el área de Retail (congelados y packing), idealmente con experiencia liderando equipos en entornos de alta exigencia operativa.Funciones del Cargo: Coordinar y gestionar la producción del área de congelados y packing de forma eficiente. Organizar y distribuir los recursos humanos disponibles. Controlar rendimientos operacionales. Asegurar la calidad e inocuidad de los productos entregados. Supervisar el orden y limpieza de la sala de procesos. Uso y manejo del sistema SAP.Requisitos: Enseñanza media completa. Formación profesional (cursos o capacitaciones afines). Al menos 2 años de experiencia en cargos similares. Perfil proactivo, dinámico y empático.Sueldo líquido aproximado: $790.000.-Jornada Laboral: turno rotativo día y noche (cuando se requiera)Periodo noviembre a marzo: Lunes: 08:00 a 15:30 hrs. Martes a sábado: 08:00 a 16:30 hrs.Resto del año: Lunes 08:00 a 17:00 Martes a viernes: 08:00 a 18:00 hrs.Turno noche: Lunes 21:00 a 06:00 / Martes a viernes: 21:00 a 07:00 hrs.⏱️ Todos los turnos incluyen 60 minutos de colación.🍽️ Almuerzo entregado por la empresa.🚌 No contamos con bus de acercamiento.📍 Ubicación: Maipú (calle santa marta)Te estamos esperando para construir juntos una gran experiencia laboral.

80 días
Expira 11/11/2025

Ejecutivo/a de Back Office

Sophia PRO
JobAdvisor

Empresa Confidencial

FEMSA Salud SpA que es parte de Femsa Salud que opera en cuatro países de Latinoamérica (Chile, Colombia, Ecuador y México). Nuestra experiencia en el sector Farmacéutico nos permite cumplir con nuestro principal objetivo: satisfacer las necesidades de salud, belleza y cuidado personal de los consumidores y consumidoras de una manera integral, operando asimismo laboratorios, empresas del rubro logístico y financiero, entre otros.Estamos en busca de un/a Ejecutivo/a de Back Office para la Gerencia Regional de Omnicanalidad con el objetivo de prestar soporte operacional a locales y equipo Call center con el protocolo adecuado y cumplir con los lineamientos establecidos por su empleador.Responsabilidades: Encargado de atender las consultas y/o reclamos de los clientes que compraron ya sea mediante Call Center, e-eCommerce, tiendas o cualquiera de nuestras plataformas digitales. Realizar seguimiento constante que las consultas y/o reclamos queden solucionados en los tiempos establecidos por su empleador. Utilizar el protocolo previamente establecido y comunicado por su empleador. Desempeñar sus labores con el debido cuidado y diligencia evitando comprometer la seguridad, prestigio e imagen de la compañía Cubrir atención a todo el territorio nacional y a los distintos clientes que su empleador le asigne. Conocer y operar con todas las plataformas inherentes a su rol y las plataformas digitales con las que se opere en omnicanalidad (OMS Call center, Tipificador de reclamos, Auris, picker app, etc.) Construir reportes de gestión sobre los KPIs operacionales inherentes a la gestión de back office. Apoyar con funciones de cuadratura contables en caso sean requeridos. Prestar soporte operacional y atender las consultas, solicitudes y/o reclamos de locales de las empresas clientes: Cruz Verde y Maicao - Socofar relacionados con el área de omnicanalidad. Detectar la situación del cliente, usando los sistemas habilitados para tal efecto o solicitando asesoría en otras áreas especialistas o asesoramiento legal según riesgo detectado. Contacta a los clientes, según procedimiento, a fin de entregar respuesta formal.Requisitos: Poseer Certificado de Título Técnico Profesional en Administración de empresas o carrera afín. Poseer desde un año de experiencia en el cargo. Poseer desde 2 años de experiencia en atención al cliente. Indispensable manejo de Excel intermedio. Disponibilidad para trabajar por turnos rotativos. Disponibilidad para trabajar en modalidad online.Beneficios: Ser parte de la empresa líder en la industria, incorporándote a un ambiente colaborativo de inclusión y diversidad. Modalidad de trabajo mixta de trabajo presencial y teletrabajo. Horarios flexibles de entrada y salida. Espacios de coworking. Seguro complementario de salud y programa de bienestar. Convenio con Caja Los Andes y descuento en compras en Cruz Verde y Maicao. ¡Buscamos fomentar tu desarrollo y explotar todo tu potencial!Nos mueve nuestro propósito que es mejorar la vida y la salud de las personas y trabajamos día a día para para generar espacios donde nuestras personas puedan desarrollarse, crecer y sentirse incluidas.En FEMSA Salud SpA ¡Somos TOP Employers! y nos encontramos certificados(as) en la NCh3262: Igualdad de Género y Conciliación de la Vida Laboral, Familiar y Personal.Cargo abierto a Inclusión Laboral Ley 21.015, si necesitas algún ajuste para la entrevista laboral, favor avísanos.Selecciona FEMSA Salud SpA, que presta servicios de Reclutamiento y Selección de personas a sus empresas clientes.

80 días
Expira 11/11/2025

Ejecutivo/a de Back Office

Sophia PRO
JobAdvisor

Empresa Confidencial

FEMSA Salud SpA que es parte de Femsa Salud que opera en cuatro países de Latinoamérica (Chile, Colombia, Ecuador y México). Nuestra experiencia en el sector Farmacéutico nos permite cumplir con nuestro principal objetivo: satisfacer las necesidades de salud, belleza y cuidado personal de los consumidores y consumidoras de una manera integral, operando asimismo laboratorios, empresas del rubro logístico y financiero, entre otros.Estamos en busca de un/a Ejecutivo/a de Back Office para la Gerencia Regional de Omnicanalidad con el objetivo de prestar soporte operacional a locales y equipo Call center con el protocolo adecuado y cumplir con los lineamientos establecidos por su empleador.Responsabilidades: Encargado de atender las consultas y/o reclamos de los clientes que compraron ya sea mediante Call Center, e-eCommerce, tiendas o cualquiera de nuestras plataformas digitales. Realizar seguimiento constante que las consultas y/o reclamos queden solucionados en los tiempos establecidos por su empleador. Utilizar el protocolo previamente establecido y comunicado por su empleador. Desempeñar sus labores con el debido cuidado y diligencia evitando comprometer la seguridad, prestigio e imagen de la compañía Cubrir atención a todo el territorio nacional y a los distintos clientes que su empleador le asigne. Conocer y operar con todas las plataformas inherentes a su rol y las plataformas digitales con las que se opere en omnicanalidad (OMS Call center, Tipificador de reclamos, Auris, picker app, etc.) Construir reportes de gestión sobre los KPIs operacionales inherentes a la gestión de back office. Apoyar con funciones de cuadratura contables en caso sean requeridos. Prestar soporte operacional y atender las consultas, solicitudes y/o reclamos de locales de las empresas clientes: Cruz Verde y Maicao - Socofar relacionados con el área de omnicanalidad. Detectar la situación del cliente, usando los sistemas habilitados para tal efecto o solicitando asesoría en otras áreas especialistas o asesoramiento legal según riesgo detectado. Contacta a los clientes, según procedimiento, a fin de entregar respuesta formal.Requisitos: Poseer Certificado de Título Técnico Profesional en Administración de empresas o carrera afín. Poseer desde un año de experiencia en el cargo. Poseer desde 2 años de experiencia en atención al cliente. Indispensable manejo de Excel intermedio. Disponibilidad para trabajar por turnos rotativos. Disponibilidad para trabajar en modalidad online.Beneficios: Ser parte de la empresa líder en la industria, incorporándote a un ambiente colaborativo de inclusión y diversidad. Modalidad de trabajo mixta de trabajo presencial y teletrabajo. Horarios flexibles de entrada y salida. Espacios de coworking. Seguro complementario de salud y programa de bienestar. Convenio con Caja Los Andes y descuento en compras en Cruz Verde y Maicao. ¡Buscamos fomentar tu desarrollo y explotar todo tu potencial!Nos mueve nuestro propósito que es mejorar la vida y la salud de las personas y trabajamos día a día para para generar espacios donde nuestras personas puedan desarrollarse, crecer y sentirse incluidas.En FEMSA Salud SpA ¡Somos TOP Employers! y nos encontramos certificados(as) en la NCh3262: Igualdad de Género y Conciliación de la Vida Laboral, Familiar y Personal.Cargo abierto a Inclusión Laboral Ley 21.015, si necesitas algún ajuste para la entrevista laboral, favor avísanos.Selecciona FEMSA Salud SpA, que presta servicios de Reclutamiento y Selección de personas a sus empresas clientes.

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Expira 11/11/2025