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Prestigiosa empresa del rubro de seguros se encuentra en la búsqueda de personas organizadas, responsables y comprometidas, que deseen ser parte de un equipo dinámico Su misión será ser responsable de entregar orientación especializada en productos y servicios de Seguros Colectivos a corredores y clientes directos, de acuerdo con los estándares de calidad de la compañía, velando por un servicio oportuno, claro y de excelencia. Para ello, deberá coordinarse eficazmente con las áreas operativas internas, asegurando el cumplimiento de los tiempos de respuesta establecidos (SLA), así como mantener registros actualizados, controles adecuados y trazabilidad de las gestiones realizadas, con el propósito de contribuir al fortalecimiento de la relación con los intermediarios y asegurar la satisfacción del cliente final. Funciones: Registrar y responder requerimientos de corredores asignados, dentro de un plazo máximo de 72 horas, con el objetivo de asegurar una atención oportuna y conforme a los estándares de servicio establecidos por la compañía. Gestionar y realizar seguimiento de los requerimientos ingresados por los corredores, coordinando con las distintas áreas internas de la compañía, con el fin de garantizar una respuesta integral y eficiente a las necesidades del cliente. Reportar diariamente en reuniones de coordinación interna, respecto a dudas, avances y casos especiales vinculados a sus cuentas asignadas, para facilitar la toma de decisiones y resolver oportunamente situaciones complejas. Brindar un servicio de excelencia a corredores y empresas, asegurando un acompañamiento cercano, proactivo y orientado a la satisfacción del cliente. Elaborar reportes mensuales de atención, en caso de ser requerido, con el propósito de monitorear la gestión realizada y aportar información relevante para la mejora continua del servicio. Asistir a reuniones de coordinación con corredores o empresas, representando a la compañía y velando por mantener una comunicación fluida y alineada con los compromisos establecidos. Requisitos: Enseñanza Media Completa Experiencia en Servicio al Cliente y corredores Habilidades de resolución de conflictos y manejo de clientes Excelente redacción Conocimiento en seguros colectivos e individuales. Modalidad: Hibrida Presencial: Martes y Jueves Horario: Lunes a jueves: 08:30 am - 18:30 pm Viernes: 08:30 am - 14:00 pm Beneficios: Seguro complementario de salud Caja Compensación Los Andes Aguinaldos - Día de cumpleaños Vacaciones adicionales. entre otros. Únete y sé parte de una compañía con proyecciones y desarrollo profesional. Si buscas crecer, este es tu lugar! Somo una empresa orientada a la inclusión laboral, el cual se rige por la Ley 21.015, con la finalidad de entregar oportunidades a todos!
Prestigiosa empresa del rubro de seguros se encuentra en la búsqueda de personas organizadas, responsables y comprometidas, que deseen ser parte de un equipo dinámico Su misión será ser responsable de entregar orientación especializada en productos y servicios de Seguros Colectivos a corredores y clientes directos, de acuerdo con los estándares de calidad de la compañía, velando por un servicio oportuno, claro y de excelencia. Para ello, deberá coordinarse eficazmente con las áreas operativas internas, asegurando el cumplimiento de los tiempos de respuesta establecidos (SLA), así como mantener registros actualizados, controles adecuados y trazabilidad de las gestiones realizadas, con el propósito de contribuir al fortalecimiento de la relación con los intermediarios y asegurar la satisfacción del cliente final. Funciones: Registrar y responder requerimientos de corredores asignados, dentro de un plazo máximo de 72 horas, con el objetivo de asegurar una atención oportuna y conforme a los estándares de servicio establecidos por la compañía. Gestionar y realizar seguimiento de los requerimientos ingresados por los corredores, coordinando con las distintas áreas internas de la compañía, con el fin de garantizar una respuesta integral y eficiente a las necesidades del cliente. Reportar diariamente en reuniones de coordinación interna, respecto a dudas, avances y casos especiales vinculados a sus cuentas asignadas, para facilitar la toma de decisiones y resolver oportunamente situaciones complejas. Brindar un servicio de excelencia a corredores y empresas, asegurando un acompañamiento cercano, proactivo y orientado a la satisfacción del cliente. Elaborar reportes mensuales de atención, en caso de ser requerido, con el propósito de monitorear la gestión realizada y aportar información relevante para la mejora continua del servicio. Asistir a reuniones de coordinación con corredores o empresas, representando a la compañía y velando por mantener una comunicación fluida y alineada con los compromisos establecidos. Requisitos: Enseñanza Media Completa Experiencia en Servicio al Cliente y corredores Habilidades de resolución de conflictos y manejo de clientes Excelente redacción Conocimiento en seguros colectivos e individuales. Modalidad: Hibrida Presencial: Martes y Jueves Horario: Lunes a jueves: 08:30 am - 18:30 pm Viernes: 08:30 am - 14:00 pm Beneficios: Seguro complementario de salud Caja Compensación Los Andes Aguinaldos - Día de cumpleaños Vacaciones adicionales. entre otros. Únete y sé parte de una compañía con proyecciones y desarrollo profesional. Si buscas crecer, este es tu lugar! Somo una empresa orientada a la inclusión laboral, el cual se rige por la Ley 21.015, con la finalidad de entregar oportunidades a todos!
Somos People Go, empresa al Servicio de las Personas, siempre comprometidos con la Diversidad & Inclusión en sus infinitas formas, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad, gustos y capacidades.Descripción del puesto:Estamos en búsqueda de un/a Consultor de Ventas para reemplazo por periodo de Licencia Médica.Responsabilidades principales:Maximizar la venta de la sucursal, prestando una asesoría profesional a los clientes, en lo que respecta al proceso de compra de vehículos, seguros, financiamiento y retoma.Asegurar que los clientes tengan una experiencia excepcional en todos los puntos de contacto con la empresa.Horario :Lunes a Viernes 9:00 a 18:00 y Sabado de 10:00 a 14:00Renta liquida : $600.000 mas comisiones (Proporcional a los dias trabajados)Te esperamos!
Somos People Go, empresa al Servicio de las Personas, siempre comprometidos con la Diversidad & Inclusión en sus infinitas formas, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad, gustos y capacidades.Descripción del puesto:Estamos en búsqueda de un/a Consultor de Ventas para reemplazo por periodo de Licencia Médica.Responsabilidades principales:Maximizar la venta de la sucursal, prestando una asesoría profesional a los clientes, en lo que respecta al proceso de compra de vehículos, seguros, financiamiento y retoma.Asegurar que los clientes tengan una experiencia excepcional en todos los puntos de contacto con la empresa.Horario :Lunes a Viernes 9:00 a 18:00 y Sabado de 10:00 a 14:00Renta liquida : $600.000 mas comisiones (Proporcional a los dias trabajados)Te esperamos!
Importante clínica del sector oriente de Santiago se encuentra en busqueda de Ejecutivo/a de Presupuesto. Quien deberá orientar y asistir al paciente o familiares en el conocimiento, de los valores estimados de las presentaciones hospitalarias, así como de los procesos administrativos relacionado con la institución, Isapres y/o seguros.Funciones principales: Atender a cliente que requiere presupuesto según protocolos de atención. Confeccionar presupuestos según procedimientos administrativos definidos en manual de procedimiento y/o instrucciones escritas u orales de jefatura o supervisora, en los tiempos definidos. Enviar informes solicitados por jefatura y/o supervisora en los tiempos establecidos.Requisitos: Educación media completa, ideal título técnico nivel medio o superior en Secretariado o carrera afín. Experiencia de al menos 2 años en funciones similares en el rubro de la salud. Conocimiento Office, principalmente Excel.
Importante clínica del sector oriente de Santiago se encuentra en busqueda de Ejecutivo/a de Presupuesto. Quien deberá orientar y asistir al paciente o familiares en el conocimiento, de los valores estimados de las presentaciones hospitalarias, así como de los procesos administrativos relacionado con la institución, Isapres y/o seguros.Funciones principales: Atender a cliente que requiere presupuesto según protocolos de atención. Confeccionar presupuestos según procedimientos administrativos definidos en manual de procedimiento y/o instrucciones escritas u orales de jefatura o supervisora, en los tiempos definidos. Enviar informes solicitados por jefatura y/o supervisora en los tiempos establecidos.Requisitos: Educación media completa, ideal título técnico nivel medio o superior en Secretariado o carrera afín. Experiencia de al menos 2 años en funciones similares en el rubro de la salud. Conocimiento Office, principalmente Excel.
Anfitriona y Mantención GeneralResumenBuscamos una persona amable, proactiva y responsable para desempeñarse como Anfitriona y Apoyo en Mantención General. Será la encargada de recibir cordialmente a clientes, visitantes y proveedores, brindando una experiencia de bienvenida cálida y profesional. Además, realizará labores de limpieza y mantención básica de las instalaciones.ResponsabilidadesRecibir con simpatía y cordialidad a todas las personas.Orientar y entregar información sobre actividades y eventos.Coordinar el ingreso de visitantes y derivarlos al área correspondiente.Realizar labores de limpieza y mantención general.RequisitosExperiencia en atención al público.Habilidades de comunicación y trato cordial.Capacidad para realizar tareas de limpieza y mantención básica.Proactividad y responsabilidad.
Anfitriona y Mantención GeneralResumenBuscamos una persona amable, proactiva y responsable para desempeñarse como Anfitriona y Apoyo en Mantención General. Será la encargada de recibir cordialmente a clientes, visitantes y proveedores, brindando una experiencia de bienvenida cálida y profesional. Además, realizará labores de limpieza y mantención básica de las instalaciones.ResponsabilidadesRecibir con simpatía y cordialidad a todas las personas.Orientar y entregar información sobre actividades y eventos.Coordinar el ingreso de visitantes y derivarlos al área correspondiente.Realizar labores de limpieza y mantención general.RequisitosExperiencia en atención al público.Habilidades de comunicación y trato cordial.Capacidad para realizar tareas de limpieza y mantención básica.Proactividad y responsabilidad.
Tecnigen es una compañía chilena dedicada a ofrecer soluciones de equipamiento, operación, gestión y control en el ámbito de la Medicina, Ciencia y Tecnología. Tenemos más de 60 años de experiencia, más en 1999 comenzamos nuestras operaciones como empresa nacional luego de fusionar la División Salud de Merck , subsidiaria de Merck Alemania y la empresa Hänel Es esta experiencia lo que nos permite abordar con optimismo nuevos desafíos y ofrecer todo lo que un mercado altamente tecnificado y en constante evolución necesita. Trabajamos en la búsqueda constante de Excelencia en Servicio. Una de nuestras principales fortalezas es Nuestra Gente: somos más de 160 personas con las más altas competencias profesionales y la mejor disposición para entregar un servicio eficaz y flexible. Siempre a la vanguardia, para TECNIGEN es imperativo ser primeros en conocer los avances mundiales en áreas del conocimiento y quehacer humano que influyen en nuestra actividad. Por ello accedemos a lo último y las mejores marcas tecnológicas en equipamiento, instrumentación y servicio, desarrollando asociaciones estratégicas con empresas líderes del mundo en nuestro campo. Descripción del puesto: Asistente de BodegaEn Tecnigen estamos en busca de un Asistente de Bodega para unirse a nuestro equipo en San Joaquín, Región Metropolitana, Chile. ¡Si te apasiona el área de Abastecimiento y Logística, esta es tu oportunidad!Como Asistente de Bodega, serás responsable realizar tareas de recepción, almacenamiento y despacho de mercancía, manteniendo el orden y la limpieza del entorno. Buscamos a una persona proactiva, organizada y con capacidad para trabajar en equipo.Se requiere un nivel de educación Secundario (Graduado) y la modalidad de trabajo es Presencial a tiempo completo. ¡Únete a nuestro equipo y forma parte de una empresa líder en ofrecer soluciones innovadoras en Medicina, Ciencia y Tecnología!Principales funciones: Recibir, inspeccionar y almacenar materiales, equipos y dispositivos médicos conforme a los procedimientos y normativas establecidas (trabajamos con productos a temperatura ambiente, refrigerados y congelados). Embalar productos para despacho. Revisar que los datos de guías y facturas coincidadn con los productos físicos. Mantener el orden y limpieza de la bodega. Requisitos: Educación media completa. Experiencia laboral mínima en cargos similares de abastecimiento y logística. Conocimiento básico de Microsoft Office y ERP. Se valorará tener conocimiento y/o experiencia en facturación. Beneficios Seguros complementarios. Medio Día libre por cumpleaños. Aguinaldos. Convenios con bancos, gimnasios y otras entidades. Actividades recreativas.
Tecnigen es una compañía chilena dedicada a ofrecer soluciones de equipamiento, operación, gestión y control en el ámbito de la Medicina, Ciencia y Tecnología. Tenemos más de 60 años de experiencia, más en 1999 comenzamos nuestras operaciones como empresa nacional luego de fusionar la División Salud de Merck , subsidiaria de Merck Alemania y la empresa Hänel Es esta experiencia lo que nos permite abordar con optimismo nuevos desafíos y ofrecer todo lo que un mercado altamente tecnificado y en constante evolución necesita. Trabajamos en la búsqueda constante de Excelencia en Servicio. Una de nuestras principales fortalezas es Nuestra Gente: somos más de 160 personas con las más altas competencias profesionales y la mejor disposición para entregar un servicio eficaz y flexible. Siempre a la vanguardia, para TECNIGEN es imperativo ser primeros en conocer los avances mundiales en áreas del conocimiento y quehacer humano que influyen en nuestra actividad. Por ello accedemos a lo último y las mejores marcas tecnológicas en equipamiento, instrumentación y servicio, desarrollando asociaciones estratégicas con empresas líderes del mundo en nuestro campo. Descripción del puesto: Asistente de BodegaEn Tecnigen estamos en busca de un Asistente de Bodega para unirse a nuestro equipo en San Joaquín, Región Metropolitana, Chile. ¡Si te apasiona el área de Abastecimiento y Logística, esta es tu oportunidad!Como Asistente de Bodega, serás responsable realizar tareas de recepción, almacenamiento y despacho de mercancía, manteniendo el orden y la limpieza del entorno. Buscamos a una persona proactiva, organizada y con capacidad para trabajar en equipo.Se requiere un nivel de educación Secundario (Graduado) y la modalidad de trabajo es Presencial a tiempo completo. ¡Únete a nuestro equipo y forma parte de una empresa líder en ofrecer soluciones innovadoras en Medicina, Ciencia y Tecnología!Principales funciones: Recibir, inspeccionar y almacenar materiales, equipos y dispositivos médicos conforme a los procedimientos y normativas establecidas (trabajamos con productos a temperatura ambiente, refrigerados y congelados). Embalar productos para despacho. Revisar que los datos de guías y facturas coincidadn con los productos físicos. Mantener el orden y limpieza de la bodega. Requisitos: Educación media completa. Experiencia laboral mínima en cargos similares de abastecimiento y logística. Conocimiento básico de Microsoft Office y ERP. Se valorará tener conocimiento y/o experiencia en facturación. Beneficios Seguros complementarios. Medio Día libre por cumpleaños. Aguinaldos. Convenios con bancos, gimnasios y otras entidades. Actividades recreativas.
Somos una Institución Financiera con elevados estándares éticos, dispuestos a entregar la mejor y más eficiente atención a las necesidades de nuestros clientes, a través de productos y servicios innovadores, especializados y a precios competitivos. Con más de 90 años en el mercado financiero, contamos con amplia trayectoria y con un equipo de profesionales orientados a la excelencia en el servicio. Nuestro propósito es cubrir adecuadamente sus necesidades y expectativas, asegurando la creación de valor a los colaboradores, accionistas, proveedores y a la sociedad en general. Eres una persona ágil, innovadora y cercana? Si es así, en ¡Tanner estamos buscando tu talento! El propósito de esta práctica es: Conocer el Área de Atención a clientes, principales flujos de post venta y manejo de objeciones. Tus funciones serán: Atención de clientes vía telefónica. Resolución de problemas. Coordinación de respuesta con otras áreas. Te desempeñarás en: Servicio de Atención a Clientes Call in y Call out Resolver dudas Manejo de reclamos En Tanner valoramos lo que diferencia a cada una de las personas y sus talentos, movilizando nuestra cultura hacia equipos diversos e inclusivos. ¡En Tanner somos Equipo! Requisitos: Conocimientos en Excel , Word intermedio y Power BI. Seguro escolar. Disponibilidad inmediata. Beneficios ¡Jornada laboral de 40 horas semanales! Asignación de práctica Asignación de colación
Somos una Institución Financiera con elevados estándares éticos, dispuestos a entregar la mejor y más eficiente atención a las necesidades de nuestros clientes, a través de productos y servicios innovadores, especializados y a precios competitivos. Con más de 90 años en el mercado financiero, contamos con amplia trayectoria y con un equipo de profesionales orientados a la excelencia en el servicio. Nuestro propósito es cubrir adecuadamente sus necesidades y expectativas, asegurando la creación de valor a los colaboradores, accionistas, proveedores y a la sociedad en general. Eres una persona ágil, innovadora y cercana? Si es así, en ¡Tanner estamos buscando tu talento! El propósito de esta práctica es: Conocer el Área de Atención a clientes, principales flujos de post venta y manejo de objeciones. Tus funciones serán: Atención de clientes vía telefónica. Resolución de problemas. Coordinación de respuesta con otras áreas. Te desempeñarás en: Servicio de Atención a Clientes Call in y Call out Resolver dudas Manejo de reclamos En Tanner valoramos lo que diferencia a cada una de las personas y sus talentos, movilizando nuestra cultura hacia equipos diversos e inclusivos. ¡En Tanner somos Equipo! Requisitos: Conocimientos en Excel , Word intermedio y Power BI. Seguro escolar. Disponibilidad inmediata. Beneficios ¡Jornada laboral de 40 horas semanales! Asignación de práctica Asignación de colación
Importante empresa del rubro alimenticio busca incorporar a su equipo una Supervisora de Producción para el área de Retail (congelados y packing), idealmente con experiencia liderando equipos en entornos de alta exigencia operativa.Funciones del Cargo: Coordinar y gestionar la producción del área de congelados y packing de forma eficiente. Organizar y distribuir los recursos humanos disponibles. Controlar rendimientos operacionales. Asegurar la calidad e inocuidad de los productos entregados. Supervisar el orden y limpieza de la sala de procesos. Uso y manejo del sistema SAP.Requisitos: Enseñanza media completa. Formación profesional (cursos o capacitaciones afines). Al menos 2 años de experiencia en cargos similares. Perfil proactivo, dinámico y empático.Sueldo líquido aproximado: $790.000.-Jornada Laboral: turno rotativo día y noche (cuando se requiera)Periodo noviembre a marzo: Lunes: 08:00 a 15:30 hrs. Martes a sábado: 08:00 a 16:30 hrs.Resto del año: Lunes 08:00 a 17:00 Martes a viernes: 08:00 a 18:00 hrs.Turno noche: Lunes 21:00 a 06:00 / Martes a viernes: 21:00 a 07:00 hrs.⏱️ Todos los turnos incluyen 60 minutos de colación.🍽️ Almuerzo entregado por la empresa.🚌 No contamos con bus de acercamiento.📍 Ubicación: Maipú (calle santa marta)Te estamos esperando para construir juntos una gran experiencia laboral.
Importante empresa del rubro alimenticio busca incorporar a su equipo una Supervisora de Producción para el área de Retail (congelados y packing), idealmente con experiencia liderando equipos en entornos de alta exigencia operativa.Funciones del Cargo: Coordinar y gestionar la producción del área de congelados y packing de forma eficiente. Organizar y distribuir los recursos humanos disponibles. Controlar rendimientos operacionales. Asegurar la calidad e inocuidad de los productos entregados. Supervisar el orden y limpieza de la sala de procesos. Uso y manejo del sistema SAP.Requisitos: Enseñanza media completa. Formación profesional (cursos o capacitaciones afines). Al menos 2 años de experiencia en cargos similares. Perfil proactivo, dinámico y empático.Sueldo líquido aproximado: $790.000.-Jornada Laboral: turno rotativo día y noche (cuando se requiera)Periodo noviembre a marzo: Lunes: 08:00 a 15:30 hrs. Martes a sábado: 08:00 a 16:30 hrs.Resto del año: Lunes 08:00 a 17:00 Martes a viernes: 08:00 a 18:00 hrs.Turno noche: Lunes 21:00 a 06:00 / Martes a viernes: 21:00 a 07:00 hrs.⏱️ Todos los turnos incluyen 60 minutos de colación.🍽️ Almuerzo entregado por la empresa.🚌 No contamos con bus de acercamiento.📍 Ubicación: Maipú (calle santa marta)Te estamos esperando para construir juntos una gran experiencia laboral.
FEMSA Salud SpA que es parte de Femsa Salud que opera en cuatro países de Latinoamérica (Chile, Colombia, Ecuador y México). Nuestra experiencia en el sector Farmacéutico nos permite cumplir con nuestro principal objetivo: satisfacer las necesidades de salud, belleza y cuidado personal de los consumidores y consumidoras de una manera integral, operando asimismo laboratorios, empresas del rubro logístico y financiero, entre otros.Estamos en busca de un/a Ejecutivo/a de Back Office para la Gerencia Regional de Omnicanalidad con el objetivo de prestar soporte operacional a locales y equipo Call center con el protocolo adecuado y cumplir con los lineamientos establecidos por su empleador.Responsabilidades: Encargado de atender las consultas y/o reclamos de los clientes que compraron ya sea mediante Call Center, e-eCommerce, tiendas o cualquiera de nuestras plataformas digitales. Realizar seguimiento constante que las consultas y/o reclamos queden solucionados en los tiempos establecidos por su empleador. Utilizar el protocolo previamente establecido y comunicado por su empleador. Desempeñar sus labores con el debido cuidado y diligencia evitando comprometer la seguridad, prestigio e imagen de la compañía Cubrir atención a todo el territorio nacional y a los distintos clientes que su empleador le asigne. Conocer y operar con todas las plataformas inherentes a su rol y las plataformas digitales con las que se opere en omnicanalidad (OMS Call center, Tipificador de reclamos, Auris, picker app, etc.) Construir reportes de gestión sobre los KPIs operacionales inherentes a la gestión de back office. Apoyar con funciones de cuadratura contables en caso sean requeridos. Prestar soporte operacional y atender las consultas, solicitudes y/o reclamos de locales de las empresas clientes: Cruz Verde y Maicao - Socofar relacionados con el área de omnicanalidad. Detectar la situación del cliente, usando los sistemas habilitados para tal efecto o solicitando asesoría en otras áreas especialistas o asesoramiento legal según riesgo detectado. Contacta a los clientes, según procedimiento, a fin de entregar respuesta formal.Requisitos: Poseer Certificado de Título Técnico Profesional en Administración de empresas o carrera afín. Poseer desde un año de experiencia en el cargo. Poseer desde 2 años de experiencia en atención al cliente. Indispensable manejo de Excel intermedio. Disponibilidad para trabajar por turnos rotativos. Disponibilidad para trabajar en modalidad online.Beneficios: Ser parte de la empresa líder en la industria, incorporándote a un ambiente colaborativo de inclusión y diversidad. Modalidad de trabajo mixta de trabajo presencial y teletrabajo. Horarios flexibles de entrada y salida. Espacios de coworking. Seguro complementario de salud y programa de bienestar. Convenio con Caja Los Andes y descuento en compras en Cruz Verde y Maicao. ¡Buscamos fomentar tu desarrollo y explotar todo tu potencial!Nos mueve nuestro propósito que es mejorar la vida y la salud de las personas y trabajamos día a día para para generar espacios donde nuestras personas puedan desarrollarse, crecer y sentirse incluidas.En FEMSA Salud SpA ¡Somos TOP Employers! y nos encontramos certificados(as) en la NCh3262: Igualdad de Género y Conciliación de la Vida Laboral, Familiar y Personal.Cargo abierto a Inclusión Laboral Ley 21.015, si necesitas algún ajuste para la entrevista laboral, favor avísanos.Selecciona FEMSA Salud SpA, que presta servicios de Reclutamiento y Selección de personas a sus empresas clientes.
FEMSA Salud SpA que es parte de Femsa Salud que opera en cuatro países de Latinoamérica (Chile, Colombia, Ecuador y México). Nuestra experiencia en el sector Farmacéutico nos permite cumplir con nuestro principal objetivo: satisfacer las necesidades de salud, belleza y cuidado personal de los consumidores y consumidoras de una manera integral, operando asimismo laboratorios, empresas del rubro logístico y financiero, entre otros.Estamos en busca de un/a Ejecutivo/a de Back Office para la Gerencia Regional de Omnicanalidad con el objetivo de prestar soporte operacional a locales y equipo Call center con el protocolo adecuado y cumplir con los lineamientos establecidos por su empleador.Responsabilidades: Encargado de atender las consultas y/o reclamos de los clientes que compraron ya sea mediante Call Center, e-eCommerce, tiendas o cualquiera de nuestras plataformas digitales. Realizar seguimiento constante que las consultas y/o reclamos queden solucionados en los tiempos establecidos por su empleador. Utilizar el protocolo previamente establecido y comunicado por su empleador. Desempeñar sus labores con el debido cuidado y diligencia evitando comprometer la seguridad, prestigio e imagen de la compañía Cubrir atención a todo el territorio nacional y a los distintos clientes que su empleador le asigne. Conocer y operar con todas las plataformas inherentes a su rol y las plataformas digitales con las que se opere en omnicanalidad (OMS Call center, Tipificador de reclamos, Auris, picker app, etc.) Construir reportes de gestión sobre los KPIs operacionales inherentes a la gestión de back office. Apoyar con funciones de cuadratura contables en caso sean requeridos. Prestar soporte operacional y atender las consultas, solicitudes y/o reclamos de locales de las empresas clientes: Cruz Verde y Maicao - Socofar relacionados con el área de omnicanalidad. Detectar la situación del cliente, usando los sistemas habilitados para tal efecto o solicitando asesoría en otras áreas especialistas o asesoramiento legal según riesgo detectado. Contacta a los clientes, según procedimiento, a fin de entregar respuesta formal.Requisitos: Poseer Certificado de Título Técnico Profesional en Administración de empresas o carrera afín. Poseer desde un año de experiencia en el cargo. Poseer desde 2 años de experiencia en atención al cliente. Indispensable manejo de Excel intermedio. Disponibilidad para trabajar por turnos rotativos. Disponibilidad para trabajar en modalidad online.Beneficios: Ser parte de la empresa líder en la industria, incorporándote a un ambiente colaborativo de inclusión y diversidad. Modalidad de trabajo mixta de trabajo presencial y teletrabajo. Horarios flexibles de entrada y salida. Espacios de coworking. Seguro complementario de salud y programa de bienestar. Convenio con Caja Los Andes y descuento en compras en Cruz Verde y Maicao. ¡Buscamos fomentar tu desarrollo y explotar todo tu potencial!Nos mueve nuestro propósito que es mejorar la vida y la salud de las personas y trabajamos día a día para para generar espacios donde nuestras personas puedan desarrollarse, crecer y sentirse incluidas.En FEMSA Salud SpA ¡Somos TOP Employers! y nos encontramos certificados(as) en la NCh3262: Igualdad de Género y Conciliación de la Vida Laboral, Familiar y Personal.Cargo abierto a Inclusión Laboral Ley 21.015, si necesitas algún ajuste para la entrevista laboral, favor avísanos.Selecciona FEMSA Salud SpA, que presta servicios de Reclutamiento y Selección de personas a sus empresas clientes.