La Coordinadora de oficina, brinda apoyo integral a la Gerencia General y a la operación de Lakutaia Staff Housing y The Cormorant at 55 South. Su rol combina gestión administrativa, gestión de vuelos del equipo, coordinación operativa y soporte directo a proyectos estratégicos. Es responsable de asegurar el funcionamiento diario eficiente, facilitar la comunicación entre equipos y garantizar que los proyectos se ejecuten dentro del alcance, presupuesto y plazos establecidos. Este puesto requiere habilidades organizativas excepcionales, discreción, capacidad para gestionar múltiples prioridades y la experiencia necesaria para coordinar procesos con equipos internos, proveedores y partes interesadas externas. Basado en Punta Arenas y a disposición de viajar a Puerto Williams si la operación lo requiere. RESPONSABILIDADES PRINCIPALES * Gestionar calendarios, coordinar reuniones y preparar documentación ejecutiva. * Organizar viajes nacionales e internacionales para ejecutivos, colaboradores y contratistas, incluyendo vuelos, alojamiento y transporte en conjunto con la Ejecutiva de reservas. * Colaborar con la elaboración de informes de gastos, facturación y conciliaciones presupuestarias. * Actuar como punto de contacto entre la gerencia y partes interesadas internas y externas. * Manejar información confidencial con profesionalismo e integridad. * Coordinar eventos, conferencias y reuniones de equipo. * Asistir con temas administrativos y de logística. * Experiencia previa en puesto como asistente, atención al cliente, hotelería o turismo (deseable). * Manejo de paquete Office. Opera * Excelente comunicación oral y escrita. * Orientación al servicio y capacidad para resolver problemas. * Organización, proactividad y atención al detalle. * Idiomas: español (nativo) y nivel intermedio/avanzado de inglés. COMPETENCIAS CLAVE: * Empatía y amabilidad. * Capacidad multitarea. * Trabajo en equipo.

Nos encontramos en búsqueda de un(a) Contador / Asistente Contable que se integre a nuestro equipo y colabore activamente en los procesos contables, financieros y administrativos de la empresa, asegurando la correcta aplicación de la normativa vigente y el cumplimiento de los procedimientos internos. RESPONSABILIDADES PRINCIPALES: * Registrar y analizar operaciones diarias: compras, ventas, honorarios, anticipos y rendiciones. * Realizar conciliaciones bancarias y análisis de cuentas contables. * Apoyar el control de cuentas por pagar, cuentas por cobrar y flujo de caja. * Preparar información para declaraciones mensuales (F29, F50) y declaraciones juradas anuales. * Mantener actualizado el registro de activos fijos y depreciaciones. * Participar en procesos de auditoría y cierres mensuales. * Asegurar el cumplimiento de las políticas contables y tributarias internas. * Título técnico o profesional en Contabilidad, Auditoría o carrera afín. * Mínimo 3 años de experiencia en funciones contables o financieras. * Conocimientos sólidos en normativa tributaria chilena (IVA, retenciones, DJ, F29). * Manejo de ERP (ideal SAP Business One). * Nivel intermedio de Excel (tablas dinámicas, conciliaciones y control de datos). * Deseable nivel intermedio de inglés. BUSCAMOS A UNA PERSONA QUE SE DESTAQUE POR: * Su orden, precisión y responsabilidad en el trabajo. * Capacidad analítica y orientación al detalle. * Proactividad, autonomía y compromiso con los resultados. * Buenas relaciones interpersonales y disposición al trabajo en equipo.

El ejecutivo/a de Reservas será responsable de la gestión integral de reservas de vuelos y alojamiento para Lakutaia Staff Housing y las Operaciones de Preapertura, así como de la coordinación del departamento de reservas del hotel _The Cormorant at 55 South_ una vez en funcionamiento. Su objetivo principal será garantizar una atención eficiente, cordial y personalizada, optimizando la ocupación y promoviendo la fidelización de los huéspedes y usuarios. Durante la etapa de preapertura, deberá asegurar que todo el proceso esté coordinado y ejecutado de la mejor manera posible, garantizando el alojamiento para todos los visitantes. Una vez abierto el hotel, será responsable de que todo lo relacionado con reservas, gestión de paquetes y coordinación logística del huésped esté debidamente cubierto. Este puesto requiere excelentes habilidades organizativas, discreción, capacidad para manejar múltiples prioridades y experiencia en la coordinación con equipos internos, proveedores y partes interesadas externas. La comunicación fluida entre las áreas operativas y el departamento de reservas será esencial para lograr resultados eficientes. El puesto se basa en PUNTA ARENAS, con disponibilidad para viajar a Puerto Williams según lo requiera la operación. ALGUNAS DE LAS RESPONSABILIDADES PRINCIPALES: •⁠ ⁠Atender solicitudes de reservas vía teléfono, correo electrónico, plataformas online o presencialmente. •⁠ ⁠Brindar información detallada sobre tarifas, disponibilidad, servicios y políticas. •⁠ ⁠Registrar y actualizar las reservas en el sistema correspondiente (PMS / CRM / software de reservas). •⁠ ⁠Confirmar, modificar o cancelar reservas según solicitud del cliente y políticas internas. •⁠ ⁠Coordinar con otros departamentos (recepción, ventas, housekeeping, operaciones) para asegurar el cumplimiento de las reservas. •⁠ ⁠Realizar seguimiento a pagos, depósitos o garantías de reserva. •⁠ ⁠Gestionar overbookings y soluciones alternativas cuando sea necesario. •⁠ ⁠Experiencia previa en reservas, atención al cliente, hotelería o turismo (deseable). •⁠ ⁠Manejo de sistemas de gestión de reservas o CRM. Opera •⁠ ⁠Excelente comunicación oral y escrita. •⁠ ⁠Orientación al servicio y capacidad para resolver problemas. •⁠ ⁠Organización, proactividad y atención al detalle. •⁠ ⁠Idiomas: español (nativo) y nivel intermedio/avanzado de inglés. •⁠ ⁠El conocimiento de la zona magallánica, Punta Arenas y Puerto Williams constituye un valor agregado importante. Competencias clave: •⁠ ⁠Empatía y amabilidad. •⁠ ⁠Capacidad multitarea. •⁠ ⁠Trabajo en equipo. •⁠ ⁠Habilidad comercial y de negociación.

Buscamos Operador responsable de mantener el buen estado y la funcionalidad del hotel, tanto en los espacios interiores como exteriores. Esto incluye realizar tareas de mantenimiento rutinario, reparaciones y mantenimiento preventivo en diversos sistemas y equipos, así como garantizar la limpieza y la seguridad generales de la propiedad. * Conocimientos de fontanería, electricidad, climatización y carpintería general. * Capacidad para diagnosticar y reparar problemas de manera eficaz. * Capacidad para comunicarse eficazmente con los huéspedes, el personal y los supervisores. * Capacidad para realizar tareas físicas, como levantar objetos, agacharse y trepar. * Capacidad para mantener un entorno limpio y seguro y garantizar que todas las tareas se completen según los estándares. * Capacidad para trabajar con un horario flexible y adaptarse a cambios en las prioridades. * Idioma español. Se valorará el conocimiento del idioma inglés.

Buscamos profesional dinámico/a y multifuncional, dispuesto/a a ofrecer un servicio excepcional en varios departamentos del hotel de manera rotativa, ya sea en la Recepción, Limpieza, Alimentos y Bebidas, Lavandería o Servicio de Botones. Actuando como un puente vital entre los departamentos, el/la GSA asegura una experiencia fluida y acogedora para los huéspedes desde su llegada hasta su partida. RESPONSABILIDADES PRINCIPALES * Recibir cordialmente a los huéspedes a su llegada y salida * Gestionar eficientemente los procedimientos de entrada y salida * Ayudar a los huéspedes con el equipaje durante el registro de entrada (check-in) y salida (check-out) * Servir el desayuno, el almuerzo, el té de la tarde y la cena en el restaurante del hotel * Entregar los pedidos del servicio de habitaciones con rapidez y profesionalidad * Preparar y limpiar las habitaciones según los estándares definidos * Limpiar y mantener limpias las zonas públicas y los aseos. * Recoger y entregar la ropa sucia de los huéspedes cuando sea necesario * Recoger y entregar la ropa de cama en las habitaciones y en las despensas de las plantas según sea necesario. * Experiencia previa de 1 año en hospitalidad, en el área de Housekeeping, preferentemente en hoteles 5 estrellas o servicio al cliente. Se tendrá en cuenta la experiencia de servicio en lugares remotos. * Sólidas habilidades interpersonales y de comunicación. * Capacidad para realizar múltiples tareas y adaptarse a varios departamentos * Disponibilidad física para levantar objetos, permanecer de pie y moverse durante los turnos. * Horario flexible, incluidos fines de semana y festivos * Experiencia en trabajo en equipo. * Flexibilidad para abordar tareas multifuncionales * Idioma español. Se requiere el dominio del idioma inglés.

Buscamos profesional dinámico/a y multifuncional, dispuesto/a a ofrecer un servicio excepcional en varios departamentos del hotel de manera rotativa, ya sea en la Recepción, Limpieza, Alimentos y Bebidas, Lavandería o Servicio de Botones. Actuando como un puente vital entre los departamentos, el/la GSA asegura una experiencia fluida y acogedora para los huéspedes desde su llegada hasta su partida. RESPONSABILIDADES PRINCIPALES * Recibir cordialmente a los huéspedes a su llegada y salida * Gestionar eficientemente los procedimientos de entrada y salida * Ayudar a los huéspedes con el equipaje durante el registro de entrada (check-in) y salida (check-out) * Servir el desayuno, el almuerzo, el té de la tarde y la cena en el restaurante del hotel * Entregar los pedidos del servicio de habitaciones con rapidez y profesionalidad * Preparar y limpiar las habitaciones según los estándares definidos * Limpiar y mantener limpias las zonas públicas y los aseos. * Recoger y entregar la ropa sucia de los huéspedes cuando sea necesario * Recoger y entregar la ropa de cama en las habitaciones y en las despensas de las plantas según sea necesario. * Experiencia previa de 1 año en hospitalidad, en el área de Alimentos y Bebidas, preferentemente en hoteles 5 estrellas o servicio al cliente. Se tendrá en cuenta la experiencia de servicio en lugares remotos. * Sólidas habilidades interpersonales y de comunicación. * Capacidad para realizar múltiples tareas y adaptarse a varios departamentos * Disponibilidad física para levantar objetos, permanecer de pie y moverse durante los turnos. * Horario flexible, incluidos fines de semana y festivos * Experiencia en trabajo en equipo. * Flexibilidad para abordar tareas multifuncionales * Idioma español. Se requiere el dominio del idioma inglés.

Buscamos responsable de la recepción, almacenamiento e inventario de suministros y equipos del hotel, quien también los distribuirá a los diferentes departamentos, según corresponda. RESPONSABILIDADES PRINCIPALES * Recepción de la mercadería, previa revisión de cantidades y facturación. * Comprobación de daños, defectos o discrepancias en los artículos recibidos. * Almacenamiento adecuado de los artículos en lugares designados y distribución de suministros según requerimientos por área. * Mantenimiento de niveles óptimos de inventario, precisos y actualizados, potencialmente utilizando sistemas de gestión de inventarios y sistemas de control de existencias (FIFO); para minimizar la merma y prevenir la escasez. * Garantizar las condiciones de almacenamiento adecuadas y el cumplimiento de las normas de higiene. * Carga y descarga de mercadería desde el ferry/vehículo. * Control de temperaturas de cámaras de congelados y refrigerados. * Comunicación efectiva con los departamentos del hotel para comprender sus necesidades y garantizar una operación fluida. * Colaborar con otros sectores del hotel cuando la operación lo requiera. * Preferentemente con experiencia en operaciones en la industria y facturación con Ley Navarino. * Conocimientos y habilidades para el manejo de inventarios. * Capacidad de comunicación efectiva para relacionarse con los demás departamentos. * Capacidad para resolver problemas relacionados con el inventario, el almacenamiento o la cadena de suministros. * Habilidad para trabajar con el software de gestión de inventario. * Comprensión de las necesidades específicas de un hotel y sus diversos departamentos. * Idioma español. Se valorará el conocimiento del idioma inglés.

Buscamos para esta posición un/a líder clave, responsable de supervisar la experiencia de los huéspedes desde el momento de su llegada hasta su partida. Este puesto garantiza la ejecución de las operaciones de recepción de manera impecable, el liderazgo del equipo, la precisión administrativa y la comunicación entre departamentos, todo ello en consonancia con los estándares de la hospitalidad de lujo. ALGUNA DE LAS RESPONSABILIDADES PRINCIPALES * Supervisar integralmente la experiencia del huésped. * Supervisar y perfeccionar todos los puntos de contacto de la recepción para reflejar el espíritu de servicio de lujo del hotel. * Atender las preocupaciones y peticiones especiales de los huéspedes con urgencia, empatía y discreción. * Capturar y gestionar las preferencias, perfiles e itinerarios de los huéspedes utilizando el sistema operativo. * Supervisar las operaciones diarias de recepción, garantizando la eficiencia, la precisión y el cumplimiento de los procedimientos operativos estándar. * Supervisar la manipulación, el almacenamiento y la entrega puntual del equipaje. * Garantizar que los suministros de recepción sean adecuados y que la tecnología esté preparada (sistemas de llaves, por ejemplo). * Dirigir, formar e inspirar a un equipo de atención al cliente de alto rendimiento. * Fomentar una cultura de flexibilidad, empatía y responsabilidad para satisfacer las diversas necesidades de los clientes. * Llevar a cabo evaluaciones periódicas de entrenamiento y rendimiento. * Implementar programas de formación de servicio en línea con los estándares del hotel y las expectativas de los huéspedes. * Gestionar estratégicamente la asignación de habitaciones, especialmente durante el registro de grupos y las llegadas imprevistas. * Coordinar la preparación de las habitaciones y los preparativos especiales con el servicio de limpieza. * Informar periódicamente sobre los indicadores clave de rendimiento del departamento y proponer optimizaciones basadas en las opiniones de los huéspedes y los datos operativos. * Preferentemente con experiencia de liderazgo demostrada en recepción o servicios a huéspedes en un hotel de lujo o resort. * Profundo dominio de OPERA (o PMS equivalente), incluyendo reservas, facturación y perfiles de huéspedes. * Capacidad excepcional de comunicación y resolución de problemas, con una mentalidad de «el huésped es lo primero». * Perspicacia financiera en control de presupuestos, seguimiento de ingresos y procesos de facturación. * Experiencia en gestión de equipos en entornos de alta presión o logísticamente complejos. * Gran capacidad de organización y atención a los detalles operativos y a la personalización de los huéspedes. * Se requiere dominio del inglés y el español (hablado y escrito).