Objetivo del cargo: El rol de el/la ejecutivo/a de renovaciones implica la gestión de servicios a renovar con clientes, ya sean antiguos o nuevos (renovando por primera vez). Su principal objetivo es garantizar la continuidad de los clientes en el uso de los servicios de software de la empresa y cultivar relaciones sólidas con ellos. Este puesto se considera fundamental para la retención y fidelización de los clientes existentes, asegurando que mantengan su compromiso con los servicios de software de la empresa. Principales funciones: Identificar y gestionar las oportunidades de renovación de contratos de servicio de software con clientes actuales.Mantener una comunicación activa y efectiva con los clientes para explicar las ventajas de renovar el servicio y responder a sus preguntas o inquietudes.Negociar términos, condiciones y precios de renovación con los clientes para garantizar un acuerdo beneficioso de manera mutua.Hacer un seguimiento de los plazos de renovación (próximos a vencer), garantizando que los clientes reciban recordatorios y ofertas oportunas.Llevar un registro preciso de todas las renovaciones y actividades de seguimiento en nuestro sistema de gestión Hubspot. Formación académica requerida: Técnico en administración de empresas, carrera a fin. Experiencia laboral necesaria: Experiencia previa en ventas, gestión de cuentas o servicio al cliente, preferiblemente en la industria del software. Competencias requeridas: Indispensables: Conocimientos básicos de TI y hardware Deseables: Manejo de office intermedio Manejo de CRM Hubspot Características personales: Entusiasmo por la tecnología, el software y el liderazgo. Responsables y con altas expectativas de crecimiento. Alta proactividad, motivación, dinámico y con muchas ganas de ir por más. Habilidad para negociar y cerrar acuerdos de renovación. Orden y metodología. Orientación al cliente y capacidad para comprender las distintas necesidades. Excelentes habilidades de comunicación. Disfrutar colaborando para lograr los objetivos del equipo. Habilidad para adaptarse a un entorno de ventas en constante evolución y alcanzar o superar las metas de ventas.