Eres una persona dinámica, que domina perfectamente las redes sociales, y tienes ganas de aprender y aportar al mismo tiempo dentro de una empresa. Que te parece ser parte del equipo de atención a clientes, donde resolverás dudas de los clientes, de productos, de pedidos, entre otras cosas. Si cuentas con experiencia presencial, telefónica o digital, postula a éste empleo para considerar tu postulación. Tus principales funciones serían: Responder a consultas, quejas y solicitudes a través de chat en línea, correo electrónico, redes sociales y aplicaciones móvilesOfrecer soporte en tiempo real o diferido dependiendo del canal y la naturaleza de la consulta.Coordinar con otras áreas (logística, inventarios, TI) para resolver incidencias complejasBrindar información sobre promociones, descuentos, programas de fidelidad y nuevos lanzamientosProporcionar retroalimentación al equipo interno para mejorar procesos, servicios o la experiencia generalGestionar situaciones críticas, como caídas de plataformas, retrasos masivos en entregas o campañas de alto volumen (Black Friday, Navidad). Necesitamos alguien amable y con buena comunicación escrita.. Requisitos: Formación: Carrera Técnica deseable. Idealmente: curso de formación en redes sociales, marketing digital o afín. Experiencia: Mínimo de 6 meses en cargo similar. Disponibilidad para trabajar híbrido. Ofrecemos: 3 aguinaldos (fiestas patrias, navidad y día del trabajador). Días administrativos adicionales a vacaciones. Descuentos corporativos. entre otros…