Eres una persona dinámica, que domina perfectamente las redes sociales, y tienes ganas de aprender y aportar al mismo tiempo dentro de una empresa.

Que te parece ser parte del equipo de atención a clientes, donde resolverás dudas de los clientes, de productos, de pedidos, entre otras cosas.

Si cuentas con experiencia presencial, telefónica o digital, postula a éste empleo para considerar tu postulación.

Tus principales funciones serían:

• Responder a consultas, quejas y solicitudes a través de chat en línea, correo electrónico, redes sociales y aplicaciones móviles
• Ofrecer soporte en tiempo real o diferido dependiendo del canal y la naturaleza de la consulta.
• Coordinar con otras áreas (logística, inventarios, TI) para resolver incidencias complejas
• Brindar información sobre promociones, descuentos, programas de fidelidad y nuevos lanzamientos
• Proporcionar retroalimentación al equipo interno para mejorar procesos, servicios o la experiencia general
• Gestionar situaciones críticas, como caídas de plataformas, retrasos masivos en entregas o campañas de alto volumen (Black Friday, Navidad).

Necesitamos alguien amable y con buena comunicación escrita..

Requisitos:

Formación: Carrera Técnica deseable.

Idealmente: curso de formación en redes sociales, marketing digital o afín.

Experiencia: Mínimo de 6 meses en cargo similar.

Disponibilidad para trabajar híbrido.

Ofrecemos:

3 aguinaldos (fiestas patrias, navidad y día del trabajador).

Días administrativos adicionales a vacaciones.

Descuentos corporativos.

entre otros…