Se busca Ejecutivo/a de Customer Experience para Welivery en Chile. Integrarás un equipo dinámico enfocado en la atención al cliente y gestión de entregas, con un rol clave en la experiencia del cliente.

Somos Welivery , una Start Up con presencia en Argentina, Chile, Colombia y España, dedicada a brindar soluciones logísticas empresariales. Nos especializamos en la máxima agilidad de entrega para los servicios de E-Commerce. Nuestro propósito es revolucionar la logística de última milla de las principales ciudades de Iberoamérica (¿y por qué no del mundo? ). Agilizamos, simplificamos y garantizamos las entregas de nuestros clientes, brindando la mejor calidad de atención . Nos encontramos en la búsqueda de SDR Sales Development Representative (SDR), o Representante de Desarrollo de Ventas, esta posición está enfocadas en generar y calificar prospectos para el equipo de ventas. Los días de trabajo en oficina será en Quilicura (Bodega San Francisco Lo Echevers). Principales tareas: 1. Generación de Prospectos Identificar y buscar nuevos prospectos o leads mediante diferentes canales, como llamadas en frío, correos electrónicos, redes sociales, eventos, etc. Utilizar herramientas de automatización, bases de datos y plataformas de CRM para encontrar contactos clave en empresas relevantes. 2. Calificación de Leads Evaluar el interés y la viabilidad de los leads a través de la investigación y la interacción inicial. Calificar a los prospectos según criterios específicos para determinar si son adecuados para pasar a un ejecutivo de ventas. 3. Contactar a Prospectos Establecer el primer contacto con los prospectos a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos, mensajes en redes sociales, etc. Introducir los productos o servicios de la empresa, destacando su valor, y generar interés para avanzar hacia una reunión o llamada de ventas. 4. Agendar Reuniones Coordinar y organizar reuniones entre los prospectos calificados y los ejecutivos de ventas. Asegurarse de que los prospectos estén preparados para la llamada de ventas y que todos los detalles de la reunión estén confirmados. 5. Seguimiento Continuo Realizar seguimientos regulares con los prospectos para mantener el interés y asegurar que se avancen en el embudo de ventas. Gestionar las interacciones mediante un CRM, manteniendo registros detallados de la comunicación y el progreso. 6. Colaboración con el Equipo de Ventas Trabajar estrechamente con los ejecutivos de ventas y el equipo de marketing para asegurar que los leads se manejen correctamente y se adapten a las necesidades del negocio. Asegurar que la información sobre cada prospecto esté bien documentada y sea fácil de seguir para los equipos correspondientes. 7. Reporte y Análisis Realizar informes periódicos sobre la cantidad y calidad de los leads generados, las reuniones agendadas y los resultados obtenidos. Analizar el rendimiento y ajustar las estrategias de prospección según los resultados. 8. Feedback y Mejora Continua Proporcionar retroalimentación sobre el perfil de prospecto, la efectividad de las estrategias de prospección y la experiencia general de ventas, contribuyendo a la mejora de los procesos comerciales. Requisitos: Estudiantes universitarios de Marketing, Comercialización, Administración de Empresas o afín. Experiencia como Ejecutivo de Cuentas SDR comprobable. Manejo de CRM (ej Hubspot). Empatía y capacidad de priorizar las necesidades de los clientes. Excelentes relaciones interpersonales y habilidades de negociación y comunicación. Marcada orientación comercial y hacia resultados. Desenvolverse excelentemente bien con la tecnología. Facilidad para trabajar en equipo. Experiencia comprobable en SDR. Atreverse a ser disruptivo. Qué Ofrecemos: -Posición híbrida (3 meses partime y luego fulltime) de lunes a viernes. -Remuneración competitiva y acorde al puesto, integrada por componentes fijos y de resultado -Kit de ingreso. -Herramientas informáticas. -Capacitación constante. -Día de cumpleaños free + regalo sorpresa -¡Excelente clima laboral! Entonces, ¿quieres sumarte a uno de los equipos con mayor crecimiento de Latam? ¡Aplica y conversemos!