Grupo HAGRAF Chile, para su empresa AKIPACK SPA, está en la búsqueda de un/a KAM Ecommerce.Objetivo:El cargo es para desempeñarse en área de Ecommerce y reportará directamente al Gerente Comercial. Su desempeño es crear gestionar nuestra tienda virtual las publicaciones en RR.SS., Marketplaces y Mercado Público, potenciando la venta de nuestros productos a través de estos sitios, en pro de garantizar una operación de excelencia en su área, fundamentada en la calidad y el cumplimiento de los indicadores definidos.Funciones Principales:- Velar por el cumplimiento de los estándares, procedimientos y políticas de servicio definidos.- Proponer las acciones comerciales y/o procesos tendientes a mejorar la atención y satisfacción de los clientes, así como la resolución de sus solicitudes.- Atender y gestionar los requerimientos que realicen los clientes a través de las plataformas B2B y B2C.- Generar contenido en las RR.SS. con las que cuenta nuestra empresa.- Seguimiento y feedback a través de reportes y métricas de las campañas promocionales que se realicen.- Revisar periódicamente e implementar estrategias comerciales sobre las oportunidades de negocio que existan tanto en plataformas gubernamentales (Mercado Público), como institucionales y empresariales. (Mercado Libre, Falabella, Ripley, Almacenes Paris, etc).Requisitos:- Manejo Excel, Word, SAP, Redes Sociales y Sistemas Comerciales.- Deseable manejo de idioma inglés escrito y oral- Título Profesional o Técnico- 3 años de experiencia en tareas y herramientas solicitadas.