Grupo HAGRAF Chile, para su empresa AKIPACK SPA, está en la búsqueda de un/a KAM Ecommerce.

Objetivo:

El cargo es para desempeñarse en área de Ecommerce y reportará directamente al Gerente Comercial. Su desempeño es crear gestionar nuestra tienda virtual las publicaciones en RR.SS., Marketplaces y Mercado Público, potenciando la venta de nuestros productos a través de estos sitios, en pro de garantizar una operación de excelencia en su área, fundamentada en la calidad y el cumplimiento de los indicadores definidos.

Funciones Principales:

- Velar por el cumplimiento de los estándares, procedimientos y políticas de servicio definidos.

- Proponer las acciones comerciales y/o procesos tendientes a mejorar la atención y satisfacción de los clientes, así como la resolución de sus solicitudes.

- Atender y gestionar los requerimientos que realicen los clientes a través de las plataformas B2B y B2C.

- Generar contenido en las RR.SS. con las que cuenta nuestra empresa.

- Seguimiento y feedback a través de reportes y métricas de las campañas promocionales que se realicen.

- Revisar periódicamente e implementar estrategias comerciales sobre las oportunidades de negocio que existan tanto en plataformas gubernamentales (Mercado Público), como institucionales y empresariales. (Mercado Libre, Falabella, Ripley, Almacenes Paris, etc).

Requisitos:

- Manejo Excel, Word, SAP, Redes Sociales y Sistemas Comerciales.

- Deseable manejo de idioma inglés escrito y oral

- Título Profesional o Técnico

- 3 años de experiencia en tareas y herramientas solicitadas.