Estamos buscando un/a Supervisor/a de Call Center – Especialista en Cobranza para sumarse a nuestro equipo de alto rendimiento. Si tienes pasión por liderar, motivar y alcanzar resultados, ¡esta es tu oportunidad de dejar huella! Funciones: - Liderar y coordinar el equipo de call center, asegurando el cumplimiento de metas y manteniendo un alto estándar de satisfacción al cliente. - Capacitar y potenciar a tu equipo en técnicas de negociación y atención al cliente. - Analizar indicadores clave de desempeño (recupero, acuerdos de pago, productividad) para implementar mejoras estratégicas. - Diseñar e implementar planes que impulsen la eficiencia y el rendimiento del equipo. - Fomentar un excelente clima laboral y el cumplimiento de las políticas internas. - Ser el nexo entre el equipo y las áreas de apoyo para resolver requerimientos de forma ágil. Lo que buscamos:  - Experiencia comprobada liderando equipos de call center, especialmente en gestiones de cobranza. - Sólidas habilidades en manejo de cuentas morosas y enfoque en el logro de objetivos. - Dominio de Microsoft Excel para reportes y análisis de datos. - Organización, planificación estratégica y orientación al logro. - Al menos 3 años de experiencia en un cargo similar. - Estudios superiores (técnicos o universitarios). Lo que ofrecemos: - Jornada laboral de lunes a jueves de 08:45 a 18:45 y viernes hasta las 17:45 hrs (44 horas semanales). - 1 hora de colación. - Modalidad 100% presencial. - Ubicación: Santiago Centro (Paseo Ahumada). - Modalidad: Presencial - Beneficios corporativos: afiliación a Caja de Compensación Los Andes, cobertura de salud y seguridad con ACHS, y más. - Oportunidad de desarrollo en una empresa sólida, con amplio prestigio en el mercado. Si te apasiona el mundo del Call Center y quieres liderar un equipo hacia el éxito, postula hoy y crece con nosotros.