14 días
Expira 21/11/2025
SUPERVISOR/A DE CALL CENTER COBRANZAS
SUPERVISOR/A DE CALL CENTER COBRANZAS
Estamos buscando un/a Supervisor/a de Call Center – Especialista en Cobranza para sumarse a nuestro equipo de alto rendimiento. Si tienes pasión por liderar, motivar y alcanzar resultados, ¡esta es tu oportunidad de dejar huella!
Funciones:
- Liderar y coordinar el equipo de call center, asegurando el cumplimiento de metas y manteniendo un alto estándar de satisfacción al cliente.
- Capacitar y potenciar a tu equipo en técnicas de negociación y atención al cliente.
- Analizar indicadores clave de desempeño (recupero, acuerdos de pago, productividad) para implementar mejoras estratégicas.
- Diseñar e implementar planes que impulsen la eficiencia y el rendimiento del equipo.
- Fomentar un excelente clima laboral y el cumplimiento de las políticas internas.
- Ser el nexo entre el equipo y las áreas de apoyo para resolver requerimientos de forma ágil.
Lo que buscamos:
- Experiencia comprobada liderando equipos de call center, especialmente en gestiones de cobranza.
- Sólidas habilidades en manejo de cuentas morosas y enfoque en el logro de objetivos.
- Dominio de Microsoft Excel para reportes y análisis de datos.
- Organización, planificación estratégica y orientación al logro.
- Al menos 3 años de experiencia en un cargo similar.
- Estudios superiores (técnicos o universitarios).
Lo que ofrecemos:
- Jornada laboral de lunes a jueves de 08:45 a 18:45 y viernes hasta las 17:45 hrs (44 horas semanales).
- 1 hora de colación.
- Modalidad 100% presencial.
- Ubicación: Santiago Centro (Paseo Ahumada).
- Modalidad: Presencial
- Beneficios corporativos: afiliación a Caja de Compensación Los Andes, cobertura de salud y seguridad con ACHS, y más.
- Oportunidad de desarrollo en una empresa sólida, con amplio prestigio en el mercado.
Si te apasiona el mundo del Call Center y quieres liderar un equipo hacia el éxito, postula hoy y crece con nosotros.