Estamos buscando un/a Supervisor/a de Call Center – Especialista en Cobranza para sumarse a nuestro equipo de alto rendimiento. Si tienes pasión por liderar, motivar y alcanzar resultados, ¡esta es tu oportunidad de dejar huella!

Funciones:

- Liderar y coordinar el equipo de call center, asegurando el cumplimiento de metas y manteniendo un alto estándar de satisfacción al cliente.

- Capacitar y potenciar a tu equipo en técnicas de negociación y atención al cliente.

- Analizar indicadores clave de desempeño (recupero, acuerdos de pago, productividad) para implementar mejoras estratégicas.

- Diseñar e implementar planes que impulsen la eficiencia y el rendimiento del equipo.

- Fomentar un excelente clima laboral y el cumplimiento de las políticas internas.

- Ser el nexo entre el equipo y las áreas de apoyo para resolver requerimientos de forma ágil.

Lo que buscamos: 

- Experiencia comprobada liderando equipos de call center, especialmente en gestiones de cobranza.

- Sólidas habilidades en manejo de cuentas morosas y enfoque en el logro de objetivos.

- Dominio de Microsoft Excel para reportes y análisis de datos.

- Organización, planificación estratégica y orientación al logro.

- Al menos 3 años de experiencia en un cargo similar.

- Estudios superiores (técnicos o universitarios).

Lo que ofrecemos:

- Jornada laboral de lunes a jueves de 08:45 a 18:45 y viernes hasta las 17:45 hrs (44 horas semanales).

- 1 hora de colación.

- Modalidad 100% presencial.

- Ubicación: Santiago Centro (Paseo Ahumada).

- Modalidad: Presencial

- Beneficios corporativos: afiliación a Caja de Compensación Los Andes, cobertura de salud y seguridad con ACHS, y más.

- Oportunidad de desarrollo en una empresa sólida, con amplio prestigio en el mercado.

Si te apasiona el mundo del Call Center y quieres liderar un equipo hacia el éxito, postula hoy y crece con nosotros.