Empresa del rubro financiero, necesita integrar a su equipo un Analista de Gestión de Personas, quien deberá asegurar la correcta y oportuna gestión del proceso de remuneraciones y administración del ciclo de vida laboral de los colaboradores, garantizando el cumplimiento normativo, la eficiencia operativa y la confidencialidad de la información, en alineación con las políticas internas y la normativa laboral vigente. Será responsable de ejecutar y controlar los procesos asociados a pagos, contratos, licencias, cargas previsionales y demás gestiones relacionadas, contribuyendo al bienestar de los trabajadores y a la continuidad operativa de la organización. Requisitos del cargo: 3 años en gestión y pago de remuneraciones (excluyente). Conocimiento del ciclo de vida del trabajador. Experiencia en instituciones financieras tales como bancos, cooperativas o en CCAF. Manejo de ERP Talana (no excluyente, podría ser otro). Formación académica: Técnico en Recursos Humanos, Ingeniería en Recursos Humanos o carrera afín. Beneficios: Convenio con CCAF Aguinaldos. Medio día libre en el cumpleaños. Seguro complementario de salud, vida y catastrófico para trabajadores con contrato indefinido. Teletrabajo: el cargo requiere presencialidad durante los primeros 6 meses. Posteriormente, según evaluación, podría otorgarse teletrabajo 1 o 2 días a la semana.

Entidad del rubro financiero busca Jefe/a de Finanzas para garantizar la sostenibilidad financiera a través de la planificación y control de recursos, cumpliendo normativas y metas institucionales. Requiere mínimo 5 años de experiencia liderando equipos y conocimiento en herramientas de Business Intelligence.

Entidad del Rubro Financiero, requiere integrar a su equipo, Especialista de Cumplimiento, quien será responsable de velar por el cumplimiento de las políticas, normas y procedimientos de la empresa, enmarcándose en las normas establecidas por las Leyes, Código de conducta, Reglamento Interno y todo lo aplicable en la materia. Asimismo, debe asegurar la implementación, supervisión y mejora continua del sistema de prevención y control de riesgos legales, regulatorios, de cumplimiento y de reputación, velando además por el cumplimiento de las normas dictadas por la Unidad de Análisis Financiero (UAF), incluyendo aquellas relacionadas con el lavado de activos, financiamiento del terrorismo y financiamiento de la proliferación de armas de destrucción masiva, en conformidad con la Ley 19.913, Ley 21.732, Circular N°62 de la UAF y complementarias. Educación y Experiencia: Formación Académica Título profesional de Contador Auditor, Abogado, Ingeniero Comercial, Ingeniero Civil o carrera afín. Deseable certificación en cumplimiento, tales como: ACAMS, ICA. Experiencia Laboral Al menos 4 años de experiencia en funciones de cumplimiento normativo, auditoría, gestión de riesgos o regulación, idealmente en entidades reguladas por la UAF y/o la CMF.

Corporación Educacional, requiere integrar a su equipo de trabajo Coordinador/a de Contact Center, quien será responsable de coordinar y mediar, entre la institución y las empresas que prestan servicios de Contact Center en las actividades que involucran sus procesos de atención de estudiantes y público de interés, con el fin de contribuir a que estos servicios realicen una operación integrada y pertinente, otorgándoles al usuario una experiencia satisfactoria y de calidad, de acuerdo a las Políticas de la institución y que den cumplimiento a sus objetivos institucionales. Líneas de Trabajo: Relación con proveedores y supervisión de calidad: Será responsable de mantener una relación constante con las empresas que prestan servicios de Contact Center para la Corporación, asegurando una retroalimentación mutua y permanente. Esta relación se enfocará en aspectos como calidad del servicio, manejo de situaciones críticas, resolución de problemas e implementación de mejoras, de acuerdo con los lineamientos establecidos por la institución. Monitoreo y mejora continua en atención: Deberá monitorear las interacciones entre asesores del Contact Center (internos y externos) y los estudiantes, egresados o público general, velando por una atención de calidad y el cumplimiento de los protocolos. También deberá detectar oportunidades de mejora, proponer soluciones y realizar planes de capacitación con el visto bueno de la jefatura. Gestión de casos y soporte operativo: Tendrá a su cargo la orientación y seguimiento de casos complejos, asegurando su adecuada resolución. Además, deberá asistir directamente a los ejecutivos de atención, apoyando en consultas y requerimientos, para garantizar un servicio oportuno, claro y alineado con las necesidades de los estudiantes y usuarios finales. Elaboración de informes y análisis de desempeño: Será responsable de la elaboración de informes periódicos sobre los resultados obtenidos por los equipos de atención internos y los proveedores externos. Estos informes incluirán datos relevantes sobre la experiencia del usuario, niveles de satisfacción, cumplimiento de metas y acciones de mejora implementadas. Propuesta e implementación de mejoras operativas y tecnológicas: El rol contempla también la identificación y ejecución de mejoras en procesos operativos y el uso de herramientas tecnológicas. Deberá desarrollar planes específicos orientados a la optimización del Contact Center, flujos de autoatención, los cuales deberán ser validados por la jefatura correspondiente y la Dirección de Marketing. Requisitos Principales: Se requiere formación técnica o profesional de nivel superior en áreas como administración, informática, comunicaciones o disciplinas afines a la gestión de servicios de atención a clientes. Es excluyente el manejo de herramientas Microsoft Office y Word, junto con un nivel intermedio en Excel, especialmente para la gestión de datos mediante cruces de información y tablas dinámicas. Se valorará positivamente contar con certificaciones en áreas relacionadas con Gestión de Servicios, Calidad, Tecnología de la Información o Educación. Deseable haber trabajado al menos 2 años en Contact Center, desempeñando funciones como analista de calidad, soporte técnico, back office o en gestión de servicios al cliente. Lugar de Trabajo: Santiago Centro, a pasos del Metro