Empresa del rubro de las telecomunicaciones se encuentra en búsqueda de un/a Especialista Service Desk. Su principal responsabilidad será implementar un servicio de soporte operativo para los procesos de provisión, instalación, reparación y atención de requerimientos en la red y sistemas de Fibra Óptica, asegurando los niveles de servicio comprometidos con nuestros clientes. El cargo contempla actuar como punto único de contacto para solicitudes relativas a servicios de conectividad, garantizando la confiabilidad e integridad de la información y la continuidad operacional de los servicios. Funciones principales: -Gestionar y garantizar los niveles de soporte durante procesos de provisión, instalación y reparación en coordinación con las VNO. -Supervisar y mitigar quiebres de red. -Administrar direcciones en OSP. -Derivar oportunamente reclamos de red y TI a las áreas resolutoras correspondientes. -Atender y resolver incidentes asociados a sistemas y API’s. -Gestionar reclamos TI, asegurando su correcta trazabilidad y resolución. Requisitos: -Experiencia mínima comprobable en cargos similares (Service Desk, Soporte Técnico u otros). Conocimientos en redes, provisión de servicios de Fibra Óptica, sistemas TI y herramientas de gestión de incidentes. -Disponibilidad para trabajar modalidad presencial en la comuna de Ñuñoa. -Deseable experiencia trabajando con operadores virtuales (VNO). -Alta orientación al cliente, capacidad para trabajar bajo presión y habilidades interpersonales. Los interesados pueden enviar su cv. al correo: reclutamiento@inelcomchile.cl e indicar sus pretensiones de renta. ¿Qué ofrecemos? -Oportunidades de crecimiento profesional en un entorno dinámico y tecnológico. -Participación en proyectos estratégicos con clientes de alto nivel. -Cultura colaborativa, desarrollo interno y foco en la excelencia operativa y comercial. Nuestra empresa está comprometida y promovemos la inclusión y la diversidad. Invitamos a postular a personas en situación de discapacidad.

Inelcom Chile busca Operadores de Call Center para atención a clientes. Se ofrecen turnos rotativos, ambiente colaborativo y oportunidades de desarrollo profesional.

Inelcom Chile, empresa contratista de telecomunicaciones, está en búsqueda de Operadores telefónicos, para entregar atención a los clientes y unirse a nuestro equipo. Turnos rotativos, modalidad mixta (09:00 a 21:00 hrs.). Las funciones principales son: Atender los requerimientos y solicitudes de clientes de forma telemática, utilizando para ello las herramientas digitales proporcionadas por la empresa, para entregar una solución eficiente a la solicitud realizada, haciendo un uso racional de las mismas en base a la metodología definida por la organización. • Identificar la necesidad de los clientes, para entregar respuesta eficiente a su requerimiento. • Retroalimentar a las áreas internas a través de las lecciones aprendidas, con el objetivo de mejorar la atención, procesos, sistemas, etc. • Escalar por medio de su supervisor posibles de anomalías producidas en el servicio. • Otras labores propias del cargo y tareas encomendadas por el líder a cargo. Lo que Ofrecemos: • Ambiente dinámico y colaborativo • Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional • jornada de Trabajo de lunes a domingo, 44 horas semanales, turnos rotativos (entre las 09:00 a 21:00). Cómo Postular: Interesados enviar CV a reclutamiento@inelcomchile.cl indicando en el asunto "Postulación Operador Call Center, e incluir pretensiones de renta. Ubicación: Santiago - centro. Modalidad de Asistencia: Mixta En Inelcom Chile, promovemos la inclusión y la diversidad. Invitamos a postular a personas en situación de discapacidad. ¡Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito de proyectos innovadores en el sector de telecomunicaciones.