Empresa del rubro de las telecomunicaciones se encuentra en búsqueda de un/a Operador/a Soporte TI, quien será responsable de brindar soporte técnico operativo a los usuarios internos, asegurando la continuidad y correcto funcionamiento de los sistemas, equipos y plataformas tecnológicas de la organización, de acuerdo con los procedimientos establecidos y los niveles de servicio definidos. Objetivo del Cargo: Brindar soporte técnico básico y oportuno a los usuarios internos, ejecutando tareas bajo supervisión directa, siguiendo procedimientos establecidos y contribuyendo al correcto funcionamiento de los equipos y sistemas de la empresa. Funciones Principales • Atención de tickets de soporte de primer nivel, de forma presencial y remota. • Diagnóstico básico de notebooks, cambio de piezas menores y soporte en hardware y software. • Soporte básico a Microsoft 365 (correo, OneDrive, Teams y herramientas ofimáticas). • Revisión y monitoreo de disponibilidad de equipos de red y servidores (Zabbix). • Revisión de cámaras de seguridad (estado, conectividad y ángulo). • Gestión de control de acceso físico (altas/bajas y revisión de accesos). • Ejecución de checklist operativos de soporte técnico e infraestructura básica. • Orden y control básico de bodega técnica. • Solicitud de insumos y registro de actividades (bitácoras, tickets e inventario). Requisitos: • Formación técnica en Informática, Redes o carrera afín (puede estar en curso). • Conocimientos básicos de hardware, software y redes. • Manejo básico de Microsoft 365 a nivel usuario. • Capacidad de trabajo en equipo y orientación al cliente interno. • Experiencia previa en soporte técnico (deseable, no excluyente). Competencias Valoradas • Proactividad y actitud colaborativa. • Capacidad de aprendizaje continuo. • Comunicación efectiva. Para postular: Interesados enviar CV a: reclutamiento@rrhh.inelcom.cl indicando en el asunto "Operador Soporte TI ". E indicar sus pretensiones de renta. - Ubicación: Comuna de Providencia En Inelcom Chile, promovemos la inclusión y la diversidad. Invitamos a postular a personas en situación de discapacidad. ¡Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito de proyectos innovadores en el sector de telecomunicaciones!

Empresa de telecomunicaciones se encuentra en búsqueda de un/a Operador para el área de NOC. El objetivo del cargo es asegurar la continuidad operativa de nuestras redes y servicios, mediante la monitorización proactiva, la gestión de incidentes y la coordinación de actividades técnicas. Las principales responsabilidades: • Monitorear redes y sistemas para detectar fallas o comportamientos anómalos. • Gestionar alarmas, generar y dar seguimiento a tickets de incidentes. • Coordinar trabajos programados con distintas áreas técnicas. • Escalar incidentes críticos según protocolos establecidos. • Elaborar reportes de eventos relevantes y apoyar en la resolución de problemas Requisitos: - Técnico nivel superior en conectividad y Redes, telecomunicaciones o relacionado con el rubro de Telecomunicaciones. - Experiencia previa de 1 año en el cargo o similar. - Conocimiento en Networking - Disponibilidad para trabajar turnos rotativos 5x2 (mañana, tarde, noche) en la comuna de Providencia. Se ofrece: - Seguro complementario de Salud - Cultura colaborativa, desarrollo interno y foco en la excelencia operativa y comercial Los interesados pueden enviar su Cv. en indicar pretensiones de renta al correo: reclutamiento@rrhh.inelcom.cl Nuestra empresa está comprometida y promovemos la inclusión y la diversidad. Invitamos a postular a personas en situación de discapacidad.

Empresa del rubro de telecomunicaciones busca un/a Especialista Service Desk, quien será responsable de asegurar un soporte operativo eficiente para los procesos de provisión, instalación, reparación y atención de requerimientos asociados a la red y sistemas de Fibra Óptica. El principal objetivo será garantizar la continuidad del servicio y el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) comprometidos con nuestros clientes. Principales responsabilidades: • Actuar como punto único de contacto para incidentes y solicitudes relativas a servicios de conectividad. • Gestionar soporte en procesos de provisión, instalación y reparación, en coordinación con operadores virtuales (VNO). • Monitorear la red y mitigar oportunamente quiebres o fallas. • Administrar direcciones en plataformas OSP. • Derivar y hacer seguimiento a reclamos relacionados con red y sistemas TI. • Atender incidentes asociados a sistemas, API’s y plataformas de gestión. • Asegurar trazabilidad y resolución eficiente de reclamos técnicos. Requisitos del cargo: • Experiencia comprobable en cargos similares (Service Desk, soporte técnico o afines). • Conocimientos en redes, provisión de servicios de Fibra Óptica, plataformas TI y herramientas de gestión de incidentes. • Deseable experiencia trabajando con VNO. • Disponibilidad para modalidad presencial en la comuna de Providencia. • Alta orientación al cliente, habilidades interpersonales y capacidad para trabajar bajo presión. Ofrecemos: • Oportunidades de desarrollo profesional en un entorno tecnológico y dinámico. • Participación en proyectos estratégicos con clientes de alto nivel. • Cultura organizacional colaborativa y foco en la excelencia operativa. ¿Interesado/a? Envía tu CV con pretensiones de renta a: reclutamiento@rrhh.inelcom.cl ¡Súmate a nuestro equipo! Nuestra empresa está comprometida y promovemos la inclusión y la diversidad. Invitamos a postular a personas en situación de discapacidad.