Empresa del rubro de las telecomunicaciones se encuentra en búsqueda de un/a Operador/a Soporte TI, quien será responsable de brindar soporte técnico operativo a los usuarios internos, asegurando la continuidad y correcto funcionamiento de los sistemas, equipos y plataformas tecnológicas de la organización, de acuerdo con los procedimientos establecidos y los niveles de servicio definidos.

Objetivo del Cargo: Brindar soporte técnico básico y oportuno a los usuarios internos, ejecutando tareas bajo supervisión directa, siguiendo procedimientos establecidos y contribuyendo al correcto funcionamiento de los equipos y sistemas de la empresa.

Funciones Principales
• Atención de tickets de soporte de primer nivel, de forma presencial y remota.
• Diagnóstico básico de notebooks, cambio de piezas menores y soporte en hardware y software.
• Soporte básico a Microsoft 365 (correo, OneDrive, Teams y herramientas ofimáticas).
• Revisión y monitoreo de disponibilidad de equipos de red y servidores (Zabbix).
• Revisión de cámaras de seguridad (estado, conectividad y ángulo).
• Gestión de control de acceso físico (altas/bajas y revisión de accesos).
• Ejecución de checklist operativos de soporte técnico e infraestructura básica.
• Orden y control básico de bodega técnica.
• Solicitud de insumos y registro de actividades (bitácoras, tickets e inventario).

Requisitos:
• Formación técnica en Informática, Redes o carrera afín (puede estar en curso).
• Conocimientos básicos de hardware, software y redes.
• Manejo básico de Microsoft 365 a nivel usuario.
• Capacidad de trabajo en equipo y orientación al cliente interno.
• Experiencia previa en soporte técnico (deseable, no excluyente).

Competencias Valoradas
• Proactividad y actitud colaborativa.
• Capacidad de aprendizaje continuo.
• Comunicación efectiva.

Para postular: Interesados enviar CV a: reclutamiento@rrhh.inelcom.cl indicando en el asunto "Operador Soporte TI ". E indicar sus pretensiones de renta.

- Ubicación: Comuna de Providencia

En Inelcom Chile, promovemos la inclusión y la diversidad. Invitamos a postular a personas en situación de discapacidad.

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