¡Hola! ¿Estás buscando una oportunidad para unirte a un equipo dinámico y crecer en el mundo de la tecnología?

Somos GrowthPro, una empresa joven y en expansión que trabaja con clientes de renombre como Samsung, Brinks y Entel.

Nos especializamos en generar oportunidades de venta para empresas en América Latina y Estados Unidos.

Gestión de relaciones con la cartera de clientes:

Establecer y mantener contactos regulares con cartera de clientes (reuniones, calls, eventos).
Actuar como punto principal de contacto para validar satisfacción, aclarar dudas y gestionar solicitudes.
Coordinar al equipo de trabajo de cara a clientes.

Recogida y análisis de feedback:

Mejora continua de la calidad del servicio:

Colaborar con equipos internos (ventas, marketing, operaciones) para implementar mejoras basadas en feedback.
Definir requerimientos y prioridades en la hoja de ruta del producto, alineados con las necesidades reales de los clientes.

Diseño de estrategias y métricas de éxito:

Establecer KPIs relacionados con retención, satisfacción, crecimiento de cartera y eficiencia operativa.
Analizar los resultados para hacer ajustes tácticos y estratégicos.

Coordinación cross‑funcional:

Ser nexo de comunicación y coordinación entre áreas para asegurar la entrega puntual de mejoras y resolver incidencias.
Capacitar a equipos internos sobre nuevas funcionalidades, beneficios de producto y mejora de experiencia del cliente.

Monitoreo del mercado y la competencia:

Investigar tendencias B2B, tecnologías y prácticas de prospección exitosas.
Proponer iniciativas para mantenernos competitivos y alineados con las expectativas de los clientes.

Titulación en Administración, Ingeniería, Marketing, o afín.
Experiencia mínima de 3 años como Product Manager, Client Manager o rol similar en B2B.
Excelentes habilidades de comunicación, escucha activa y orientación al cliente.
Capacidad analítica y manejo de métricas de servicio (NPS, churn, CSAT).
Competencia en herramientas CRM (Salesforce, HubSpot) y gestión ágil de proyectos (Jira, Asana).
Enfoque proactivo, autónomo y con gran capacidad de organización.

Rol con alto impacto directo en la satisfacción y crecimiento del cliente.
Ambiente colaborativo, innovador y orientado a resultados.
Oportunidades de desarrollo profesional en B2B, producto y experiencia de cliente.
Paquete competitivo de compensación y beneficios (bonos por objetivos, seguro, formación continua).
Trabajo híbrido.
Día libre en tu cumpleaños.

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