Clínica Alemana de Santiago se encuentra en búsqueda deLíder de Experiencia Cliente , quien estará a cargo de elaborar e implementar el modelo de medición de la experiencia en la clínica, con el objetivo de identificar la valoración de los pacientes respecto de la atención clínica y no clínica, gestionando la información a través de distintos canales e implementando reportes de experiencia para todos los servicios.Objetivos:Trabajar en estrecha colaboración con las unidades de negocios para mejorar la experiencia del cliente y garantizar que todos los canales estén cubiertos para asegurar la mejor experiencia del cliente. Trabajar estrechamente con la subgerencia de marketing y digital, áreas relacionadas, asegurando que la experiencia dentro de todos los canales de comunicación sea única y armónica. Levantar las principales experiencias y expectativas de los pacientes para identificar los puntos de mejora y mantener el liderazgo en experiencia de pacientes. Disponibilización de información de experiencia. Gestionar estadísticas y nuevas mediciones. Gestionar mediciones internacionales y/o evaluaciones externas. Requisitos:Título universitario: Ingeniero Comercial o Civil, Estadista. Contar con al menos cuatro años de experiencia en medición de Experiencia de Clientes/Pacientes, Estudios de Mercado, Encuestas de Satisfacción. Dominio de inglés: medio-avanzado. Conocimiento de las siguientes herramientas: Net Promoter Score (NPS) Customer Satisfaction (CSAT) Customer Effort Score (CES) Customer Churn Rate Customer Retention CLM, CRM, CVM Rankings de Experiencia Ranking en salud#J-18808-Ljbffr

"Clínica Alemana de Santiago se encuentra en búsqueda de profesional del área de salud con estudios clínicos para desempeñarse como Coordinador/a Administrativo/a de Área Clínica para el Centro de Diagnóstico y Servicios Ambulatorios. Tendrá como principal objetivo implementar, coordinar, supervisar, gestionar las actividades y personas con funciones clínicas, necesarias para lograr el funcionamiento en cada servicio a su cargo, de acuerdo a las Políticas, Procedimientos y Protocolos vigentes, con el objetivo de entregar una atención integral, eficiente y de calidad a los clientes internos y externos. Objetivos específicos: - Asegurar que el proceso de atención optimo y de calidad de los pacientes de los servicios. - Supervisar y controlar el cumplimiento de los procedimientos vigentes. - Colaborar en el óptimo servicio y atención entre personal clínico y pacientes de los servicios a su cargo. - Participar activamente en reuniones, capacitaciones y actividades que impliquen una mejora para su unidad. Requisitos - Contar con título de profesional de Enfermería (excluyente). - Contar con al menos 5 años de experiencia laboral. - Experiencia en manejo de personal. - Interés por desempeñarse en área administrativa. " #J-18808-Ljbffr

"Clínica Alemana de Santiago se encuentra en búsqueda de profesional del área de salud con estudios clínicos para desempeñarse como Coordinador/a Administrativo/a de Área Clínica para el Centro de Diagnóstico y Servicios Ambulatorios. Tendrá como principal objetivo implementar, coordinar, supervisar, gestionar las actividades y personas con funciones clínicas, necesarias para lograr el funcionamiento en cada servicio a su cargo, de acuerdo a las Políticas, Procedimientos y Protocolos vigentes, con el objetivo de entregar una atención integral, eficiente y de calidad a los clientes internos y externos. Objetivos específicos: - Asegurar que el proceso de atención optimo y de calidad de los pacientes de los servicios. - Supervisar y controlar el cumplimiento de los procedimientos vigentes. - Colaborar en el óptimo servicio y atención entre personal clínico y pacientes de los servicios a su cargo. - Participar activamente en reuniones, capacitaciones y actividades que impliquen una mejora para su unidad. Requisitos - Contar con título de profesional de Enfermería (excluyente). - Contar con al menos 5 años de experiencia laboral. - Experiencia en manejo de personal. - Interés por desempeñarse en área administrativa. " #J-18808-Ljbffr

Global Recruitment buscaSubgerente de Logísticapara nuestro cliente, compañía nacional dedicada a la distribución y comercialización de bebidas alcohólicas y analcohólicas en distintos canales de venta.Serás responsable de planificar, dirigir y optimizar todas las operaciones de almacenamiento, distribución y transporte de la empresa. Su objetivo es garantizar una gestión eficiente de la cadena de suministro, asegurando entregas oportunas, reducción de costos y cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad.Tus principales responsabilidades serán:Diseñar e implementar estrategias operativas alineadas con los objetivos de la empresa. Supervisar la cadena de suministro, asegurando eficiencia en almacenamiento, distribución y transporte. Administrar el presupuesto del área, optimizando costos sin afectar la calidad del servicio. Implementar mejoras en procesos logísticos mediante el uso de tecnologías y herramientas de gestión. Coordinar con proveedores y socios estratégicos para garantizar una cadena de suministro eficiente. Definir y monitorear indicadores de desempeño (KPIs) para evaluar eficiencia operativa. Proponer soluciones para optimizar la distribución y minimizar tiempos de entrega. Implementar herramientas de automatización en la gestión logística.Postula con nosotros si tienes:Estudios en Ingeniería Industrial, Logística, Administración o carrera afín. Experiencia mínima de 5 años en roles de gestión logística y operativa. Conocimientos en planificación estratégica, gestión de transporte y almacenaje. Conocimientos en sistemas de gestión logística (ERP, WMS, TMS). Dominio de normativas de transporte, almacenamiento y seguridad.El trabajo es presencial en la comuna de Pudahuel.Te invitamos a participar! !#J-18808-Ljbffr

Clínica Alemana de Santiago se encuentra en búsqueda deIngeniero de Seguridad Industrial , quien deberá desarrollar, implementar, controlar y asesorar el cumplimiento de lo dispuesto en la normativa nacional vigente y los requisitos de calidad de la Institución, para la gestión de riesgos en emergencias no clínicas y desastres.Sus principales funciones son: Administrar y gestionar el cumplimiento del Plan de Manejo de Emergencias y Evacuación. Administrar y gestionar el cumplimiento del Plan de Prevención de Incendios. Administrar y gestionar el cumplimiento del Plan de Sustancias y Residuos Peligrosos. Gestionar pruebas de emergencia internas y con terceras partes interesadas. Evaluar proyectos de obras civiles de menor y mayor envergadura. Supervisar en terreno el correcto funcionamiento y cumplimiento de lo dispuesto por la normativa nacional en materia de seguridad y salud laboral, junto a sus reglamentos complementarios. Entre otras. Requisitos (excluyente): Ingeniero en Prevención de Riesgos y Medio Ambiente – Ingeniero de ejecución industrial y/u otras ingenierías acordes a las funciones. Especialización: Área técnica industrial, emergencias y desastres. Al menos 3 años de experiencia en áreas de Prevención de Riesgos, Área técnica industrial, Prevención de Incendios. Deseable conocimiento en NFPA, ASME, SFPE. Manejo de herramientas Office, AUTOCAD, interpretación de planos eléctricos, mecánicos, arquitectura, gestión preventiva.#J-18808-Ljbffr

Clínica Alemana de Santiago se encuentra en búsqueda deIngeniero de Seguridad Industrial , quien deberá desarrollar, implementar, controlar y asesorar el cumplimiento de lo dispuesto en la normativa nacional vigente y los requisitos de calidad de la Institución, para la gestión de riesgos en emergencias no clínicas y desastres.Sus principales funciones son: Administrar y gestionar el cumplimiento del Plan de Manejo de Emergencias y Evacuación. Administrar y gestionar el cumplimiento del Plan de Prevención de Incendios. Administrar y gestionar el cumplimiento del Plan de Sustancias y Residuos Peligrosos. Gestionar pruebas de emergencia internas y con terceras partes interesadas. Evaluar proyectos de obras civiles de menor y mayor envergadura. Supervisar en terreno el correcto funcionamiento y cumplimiento de lo dispuesto por la normativa nacional en materia de seguridad y salud laboral, junto a sus reglamentos complementarios. Entre otras. Requisitos (excluyente): Ingeniero en Prevención de Riesgos y Medio Ambiente – Ingeniero de ejecución industrial y/u otras ingenierías acordes a las funciones. Especialización: Área técnica industrial, emergencias y desastres. Al menos 3 años de experiencia en áreas de Prevención de Riesgos, Área técnica industrial, Prevención de Incendios. Deseable conocimiento en NFPA, ASME, SFPE. Manejo de herramientas Office, AUTOCAD, interpretación de planos eléctricos, mecánicos, arquitectura, gestión preventiva.#J-18808-Ljbffr

Clínica Alemana de Santiago se encuentra en búsqueda de Ingeniero de Seguridad Industrial, quien deberá desarrollar, implementar, controlar y asesorar el cumplimiento de lo dispuesto en la normativa nacional vigente y los requisitos de calidad de la Institución, para la gestión de riesgos en emergencias no clínicas y desastres. Sus principales funciones son: Administrar y gestionar el cumplimiento del Plan de Manejo de Emergencias y Evacuación.Administrar y gestionar el cumplimiento del Plan de Prevención de Incendios.Administrar y gestionar el cumplimiento del Plan de Sustancias y Residuos Peligrosos.Gestionar pruebas de emergencia internas y con terceras partes interesadas.Evaluar proyectos de obras civiles de menor y mayor envergadura.Supervisar en terreno el correcto funcionamiento y cumplimiento de lo dispuesto por la normativa nacional en materia de seguridad y salud laboral, junto a sus reglamentos complementarios.Entre otras.Requisitos (excluyente): Ingeniero en Prevención de Riesgos y Medio Ambiente – Ingeniero de ejecución industrial y/u otras ingenierías acordes a las funciones.Especialización: Área técnica industrial, emergencias y desastres.Al menos 3 años de experiencia en áreas de Prevención de Riesgos, Área técnica industrial, Prevención de Incendios.Deseable conocimiento en NFPA, ASME, SFPE. Manejo de herramientas Office, AUTOCAD, interpretación de planos eléctricos, mecánicos, arquitectura, gestión preventiva. #J-18808-Ljbffr

Clínica Alemana está en búsqueda de Jefe/a Administrativo para su Centro de Ensayos Clínicos, quien deberá planificar estratégicamente, la ejecución y control de la gestión financiera y administrativa del centro de Ensayos Clínicos, garantizar la sostenibilidad financiera, optimización en la asignación de recursos y asegurar el cumplimiento de normativas contables y regulatorias. Funciones específicas: Gestionar financieramente el área.Colaborar en el desarrollo de procesos administrativos que aseguren el crecimiento sostenible del Centro de Ensayos Clínicos.Colaborar en la identificación de nuevos estudios e investigadores.Gestionar comunicaciones internas y externas.Participar en actividades administrativas en el Centro de Ensayos Clínicos. Requisitos: Titulado/a de Ingeniería Comercial.Inglés intermedio/avanzado.Más de 3 años en investigaciones en el área salud; e idealmente con cargo de responsabilidad previo. #J-18808-Ljbffr

Clínica Alemana está en búsqueda de Jefe/a Administrativo para su Centro de Ensayos Clínicos, quien deberá planificar estratégicamente, la ejecución y control de la gestión financiera y administrativa del centro de Ensayos Clínicos, garantizar la sostenibilidad financiera, optimización en la asignación de recursos y asegurar el cumplimiento de normativas contables y regulatorias. Funciones específicas: Gestionar financieramente el área.Colaborar en el desarrollo de procesos administrativos que aseguren el crecimiento sostenible del Centro de Ensayos Clínicos.Colaborar en la identificación de nuevos estudios e investigadores.Gestionar comunicaciones internas y externas.Participar en actividades administrativas en el Centro de Ensayos Clínicos. Requisitos: Titulado/a de Ingeniería Comercial.Inglés intermedio/avanzado.Más de 3 años en investigaciones en el área salud; e idealmente con cargo de responsabilidad previo. #J-18808-Ljbffr

"Buscamos Ingeniero/a en Informática! En Clínica Alemana, estamos en la búsqueda de un/a Ingeniero/a en Informática con al menos 3 años de experiencia profesional para integrarse a nuestro equipo de desarrollo. Requisitos excluyentes: Título de Ingeniero/a en Informática o carrera afín.Experiencia comprobable (mínimo 3 años) en desarrollo de software.Dominio de tecnologías Oracle (PL/SQL, base de datos).Experiencia sólida en .NET Framework 4.6, especialmente en WPF.Conocimiento y manejo avanzado de C#.Deseables:Experiencia con GitLab como sistema de control de versiones.Conocimiento en Kubernetes.Experiencia o familiaridad con Node.js y Angular.Conocimiento de metodologías ágiles y buenas prácticas de desarrollo.Ofrecemos un entorno de trabajo dinámico, colaborativo y con espacio para el crecimiento profesional. Tendrás la oportunidad de involucrarte en proyectos desafiantes y de alto impacto, con posibilidad de ir ampliando tus conocimientos y responsabilidades en el tiempo." #J-18808-Ljbffr

En GlobalJobs Recruitment nos encontramos en búsqueda de Ejecutivos (as) Contact Center (24hrs Semanales - Presencial) para importante entidad bancaria con presencia en el país. Nos enfocamos en personas motivadas y con ganas de enfrentar nuevos desafíos en turnos de 24 hrs semanales rotativos, con turnos desde las 7:00 AM hasta 23:30 PM (EN TOTAL 4,45 hrs DIARIAS en modalidad 5x2 ROTATIVO). Se agregan 45 minutos para colación/break.¿QUÉ ESPERAMOS DE TI? Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente, en cobranza o en ventas, idealmente en Bancos. Manejo de herramientas Office y computacionales para efectuar multitareas. Disponibilidad inmediata para trabajar en turnos rotativos de 24hrs semanales presenciales (inicialmente) con turnos de 4,45 horas diarias. Disponibilidad para turnos algunos fines de semana y festivos rotativos.¿QUÉ TE OFRECEMOS? 1 mes de capacitación pagada con precontrato por 3 semanas, luego plazo fijo y después del 2do plazo fijo pasan a indefinido de acuerdo al desempeño (este último es internamente con el banco). Trabajo presencial sobre todo durante los dos primeros meses que se requiere de escucha y supervisión directa para feedback. Los candidatos que ingresan mantienen turnos presenciales en la sede ubicada en Centro de Santiago en horarios diurnos (no harán turno de noche). Luego de un periodo de 5 a 6 meses, de acuerdo a la autonomía y adaptación al cargo, existe la posibilidad de realizar trabajo remoto. Renta acorde al mercado por 4 horas diarias. Contrato directo con Banco + beneficios internos del Banco + seguro complementario. Crecimiento y desarrollo de carrera. Acceso directo a productos bancarios con tarifas preferenciales. Se entregan las herramientas necesarias, como notebook, cintillo, mousse para desempeñar el cargo.Si cumples con los requisitos y te encuentras en búsqueda de nuevos desafíos, ¡Postula!#J-18808-Ljbffr

En Importante Empresa de Seguros de Vida y Salud, nos encontramos en la búsqueda de un(a)Analista Senior de Recursos Humanoscomprometido(a) y proactivo(a), que quiera ser parte de un equipo dinámico y enfocado en la mejora continua de la gestión de personas.Tu rol será fundamental para supervisar procesos de contratación, gestionar beneficios y apoyar en la administración de personal, promoviendo un ambiente laboral eficiente, ordenado y humano.Responsabilidades principales Supervisar y coordinar el proceso completo de contratación de personal. Mantener actualizada la planilla de trabajadores. Gestionar documentación requerida por organismos de control y normativa laboral vigente. Administrar licencias médicas, beneficios y servicios sociales para el personal. Realizar inducciones sobre el funcionamiento del área de RRHH y beneficios corporativos. Coordinar procesos de remuneraciones, comisiones y bonos (plataforma BUK). Calcular y analizar tasas de retención, rotación y movilidad interna. Brindar apoyo administrativo y operativo en situaciones de contingencia o ausencia de colegas. RequisitosFormación: Técnico o Ingeniería en Recursos Humanos o carrera afín. Experiencia: Mínimo 4 años en cargos similares (ej. asistente de RRHH). Conocimientos:Office nivel intermedio. Manejo de la plataforma BUK (excluyente o altamente deseable).#J-18808-Ljbffr

Clínica Alemana de Santiago está en búsqueda de Técnico Eléctrico. El profesional deberá mantener la continuidad operacional de las instalaciones eléctricas consideradas en todos los edificios o dependencias de la institución. Horario 4T. Funciones:Atención de OT, Inspección y mantención.Informar y cumplir con las medidas de protección del departamento, para su correcto funcionamiento.Activar protocolos de emergencia y brindar apoyo en casos de urgencia. Requisitos:Titulado de Técnico Eléctrico.Contar con licencia de Eléctrico Clase B del SEC (excluyente).Experiencia previa en instalaciones eléctricas y alumbrado, control automático, conocimiento de grupos electrógenos.Experiencia laboral en el área, idealmente sobre 5 años.Idealmente clínicas, hospitales, hoteles, retail, farmacéuticas o industria alimenticia.Disponibilidad turno 4T (día-noche, libre-libre). #J-18808-Ljbffr

Clínica Alemana de Santiago está en búsqueda de Técnico Eléctrico. El profesional deberá mantener la continuidad operacional de las instalaciones eléctricas consideradas en todos los edificios o dependencias de la institución. Horario 4T. Funciones:Atención de OT, Inspección y mantención.Informar y cumplir con las medidas de protección del departamento, para su correcto funcionamiento.Activar protocolos de emergencia y brindar apoyo en casos de urgencia. Requisitos:Titulado de Técnico Eléctrico.Contar con licencia de Eléctrico Clase B del SEC (excluyente).Experiencia previa en instalaciones eléctricas y alumbrado, control automático, conocimiento de grupos electrógenos.Experiencia laboral en el área, idealmente sobre 5 años.Idealmente clínicas, hospitales, hoteles, retail, farmacéuticas o industria alimenticia.Disponibilidad turno 4T (día-noche, libre-libre). #J-18808-Ljbffr

"En Global Recruitment buscamos aJefe(a) de Personas y Remuneracionespara nuestro cliente, empresa de retail.Objetivo del Cargo:Gestionar y optimizar los procesos operativos dentro del área de RRHH, asegurando el cumplimiento de las políticas internas y la normativa legal vigente.Principales funciones: Supervisar y liderar el equipo de RRHH; encargado de la administración de remuneraciones, contratación y otros procesos del área. Coordinar la implementación, administración y optimización de software de RRHH, garantizando su correcta integración con otros sistemas de la organización. Gestionar los procesos de contratación, desde la recepción de postulaciones hasta la incorporación del personal, asegurando su alineación con las necesidades organizacionales. Realizar análisis y estudios de mercado para asegurar la competitividad salarial y los beneficios dentro de la organización. Asesorar a la dirección y gerencia sobre políticas de procesos de RRHH. Asegurar el cumplimiento de todas las obligaciones legales y normativas en relación con la gestión de RRHH. Mantener actualizados los registros y reportes relacionados con los procesos operativos de RRHH, realizando auditorías internas y externas cuando sea necesario. Proponer mejoras en los procesos de RRHH, identificando oportunidades de eficiencia y optimización.Requisitos claves:Título profesional en Administración de Empresas, Recursos Humanos, Contabilidad o carrera afín. Experiencia mínima de 5 años en posiciones similares en el rubro de retail. Experiencia en cargos de liderazgo, gestión de equipos y enfoque en resultados. Experiencia con el uso de software de recursos humanos BUK y/o participación en procesos de implementación de softwares. Conocimientos avanzados en legislación laboral, tributaria y previsional.El cargo trabaja de manera 100% presencial en la comuna de Huechuraba, RM.Te invitamos a postular con nosotros!" #J-18808-Ljbffr

En EFE Trenes de Chile nos encontramos en búsqueda de nuestro/a Subgerente/a de Negocios No Tarifarios. Impulsamos un Chile más conectado, inclusivo y sostenible. Te invitamos a formar parte de ese cambio, liderando iniciativas que generen impacto real en las personas, las ciudades y el desarrollo del país. EFE actualmente cuenta con una dotación de 2.320 colaboradores. ¿Cuál es el propósito del cargo? Liderar, proponer, gestionar y desarrollar las iniciativas de negocios no tarifarios, maximizando la rentabilidad de los activos existentes y explorando nuevas oportunidades. Principales funciones: Diseñar modelos de negocios utilizando benchmark y capacidades de la empresa. Identificar tendencias de mercado y nuevas oportunidades de monetización de activos, incluyendo servicios innovadores para pasajeros. Desarrollar propuestas comerciales y liderar procesos de negociación con clientes estratégicos. Impulsar, desarrollar y gestionar iniciativas de innovación de nuevas líneas de negocios que complementen la oferta existente. Monitorear y gestionar el seguimiento comercial, asegurando relaciones sólidas con los clientes y socios comerciales. Facilitar e impulsar la comunicación y coordinación entre equipos operativos, financieros y comerciales para cumplir los objetivos comunes. Desarrollar relaciones con terceros aumentando la cartera de socios comerciales. Supervisar el presupuesto asignado al área, asegurando una gestión eficiente de los recursos financieros y la rentabilidad de las operaciones. Experiencia requerida: Buscamos profesionales que cuenten con mínimo 10 años de experiencia laboral total, de las cuales 5 años en desarrollo de negocios, gestión comercial o administración de activos y al menos 2 años liderando el área. Experiencia en proyectos e identificación de nuevas oportunidades de ingresos, negociación y gestión de contratos comerciales con terceros. Súmate a nuestra compañía y contribuye al desarrollo sostenible de Chile y sus comunidades, formando parte de un equipo comprometido con el futuro del país.#J-18808-Ljbffr

Importante clínica de Santiago se encuentra en búsqueda de profesional para el cargo de Data Support Analyst, quien deberá brindar soporte a los procesos de ingesta y carga de datos, asegurando la disponibilidad y calidad de los datos, utilizando tecnologías de nube como GCP y aplicando metodologías propias de la ingeniería y análisis de datos. Documentar procesos complejos y resolver incidencias técnicas para garantizar el funcionamiento eficiente de las soluciones de datos en la organización. Objetivos: Dar soporte a los procesos del equipo de Data & Analytics.Analizar y documentar procesos complejos.Realizar análisis exploratorio de datos.Colaborar con equipos multidisciplinarios.Optimizar el rendimiento de procesos.Elaborar reportes precisos para una toma de decisiones efectiva.La búsqueda se orienta a profesionales que cuenten con título Universitario en Ciencias de la Computación, Ingeniería de Software, Sistemas de Información o a carrera afín. Experiencia entre 1 a 3 años en roles de soporte de datos, data engineering o data analysis. Certificaciones deseables: Google Cloud Engineer Associate, BigQuery Data Analyst u otros equivalentes. Otros conocimientos técnicos necesarios para el cargo: Conocimiento de Google Cloud Platform (BigQuery, Cloud Functions, Cloud Storage, Pub/Sub).Experiencia con procesos ETL/ELT y automatización (Airflow, Apache Beam, Dataform, etc. ).Habilidades en SQL avanzado y scripting en Python.Capacidad de análisis y visualización de datos utilizando herramientas como Looker Studio, BigQuery BI Engine.Experiencia en documentación de procesos complejos y flujos de datos.Experiencia en solución de problemas de ingesta de datos en plataformas cloud.Familiaridad con herramientas de control de versiones (Git) y despliegues automatizados.Modalidad: Híbrido de lunes a viernes. #J-18808-Ljbffr

Estamos en búsqueda de Técnicos en Enfermería de Nivel Superior con o sin experiencia laboral en Unidad de Nursery o Neonatología. Si no cuenta con experiencia laboral, debe estar recién titulado con práctica profesional en Nursery o Neonatología de grandes hospitales o clínicas, en horario 4T. Contamos con el servicio de Clínica de Lactancia, en el cual se realizan funciones de educación, capacitación, fomento y apoyo a la lactancia materna de manera transversal en todas las áreas de atención neonatal. El equipo a cargo asiste a las madres que tienen su hijo hospitalizado, visita en la habitación a las pacientes que requieren ayuda, atiende a las madres que, después de ser dadas de alta, tienen dificultades para mantener su lactancia en el hogar. Además, se dictan charlas prenatales a las parejas de padres que desean estar mejor preparados para recibir a su nuevo hijo. Requisitos:Titulado/a de Técnico en Enfermería, ideal mención en gineco-obstetra y neonatalInscrito/a en la Superintendencia de Salud (SIS)Disponibilidad para trabajar en 4T (largo día, largo noche, dos libres) Beneficios:Buses de acercamientoUniformeCasino almuerzo #J-18808-Ljbffr

Estamos en búsqueda de Técnicos en Enfermería de Nivel Superior con o sin experiencia laboral en Unidad de Nursery o Neonatología. Si no cuenta con experiencia laboral, debe estar recién titulado con práctica profesional en Nursery o Neonatología de grandes hospitales o clínicas, en horario 4T. Contamos con el servicio de Clínica de Lactancia, en el cual se realizan funciones de educación, capacitación, fomento y apoyo a la lactancia materna de manera transversal en todas las áreas de atención neonatal. El equipo a cargo asiste a las madres que tienen su hijo hospitalizado, visita en la habitación a las pacientes que requieren ayuda, atiende a las madres que, después de ser dadas de alta, tienen dificultades para mantener su lactancia en el hogar. Además, se dictan charlas prenatales a las parejas de padres que desean estar mejor preparados para recibir a su nuevo hijo. Requisitos:Titulado/a de Técnico en Enfermería, ideal mención en gineco-obstetra y neonatalInscrito/a en la Superintendencia de Salud (SIS)Disponibilidad para trabajar en 4T (largo día, largo noche, dos libres) Beneficios:Buses de acercamientoUniformeCasino almuerzo #J-18808-Ljbffr

Clínica Alemana de Santiago se encuentra en búsqueda deLíder de Experiencia Cliente , quien estará a cargo de elaborar e implementar el modelo de medición de la experiencia en la clínica, con el objetivo de identificar la valoración de los pacientes respecto de la atención clínica y no clínica, gestionando la información a través de distintos canales e implementando reportes de experiencia para todos los servicios.Objetivos:Trabajar en estrecha colaboración con las unidades de negocios para mejorar la experiencia del cliente y garantizar que todos los canales estén cubiertos para asegurar la mejor experiencia del cliente. Trabajar estrechamente con la subgerencia de marketing y digital, áreas relacionadas, asegurando que la experiencia dentro de todos los canales de comunicación sea única y armónica. Levantar las principales experiencias y expectativas de los pacientes para identificar los puntos de mejora y mantener el liderazgo en experiencia de pacientes. Disponibilización de información de experiencia. Gestionar estadísticas y nuevas mediciones. Gestionar mediciones internacionales y/o evaluaciones externas. Requisitos:Título universitario: Ingeniero Comercial o Civil, Estadista. Contar con al menos cuatro años de experiencia en medición de Experiencia de Clientes/Pacientes, Estudios de Mercado, Encuestas de Satisfacción. Dominio de inglés: medio-avanzado. Conocimiento de las siguientes herramientas: Net Promoter Score (NPS) Customer Satisfaction (CSAT) Customer Effort Score (CES) Customer Churn Rate Customer Retention CLM, CRM, CVM Rankings de Experiencia Ranking en salud#J-18808-Ljbffr