Es el responsable directo de la ejecución del proyecto en todos sus frentes de trabajo en terreno y de los Itos asignados., por lo que debe contar con los conocimientos de construcción de redes de fibra óptica en PEX y PIN (Planta Externa e Interna)Funciones:controlar los tiempos de avance y velar por la existencia de materiales en obra controlando de forma eficiente los costos y recursos asignados a cada resuelvoControlar que la obra se construya según proyecto presentado a vialidad, al Mandante (Subtel) y a otras instituciones que nos entreguen algún permiso, necesario para la ejecución de la obra.Reportar Modificaciones de proyecto, desvíos, contingencias o cualquier situación que afecte el avance en terreno, de forma directa y en el momento que esta ocurra al Jefe de Proyecto y su jefatura, mediante mensajería, llamada telefónica dejando un mail si fuese el caso como evidencia.Reportar a Diario: Avances de Obra por resuelvo o frente de trabajo, incluidos Planta externa y sitios terminales (POP--OLT) Informar contingencias y retrasos a través de sus Itos de obra vía reporte. llevar libro de obra de comunicación interna con contratistas.Estados de pago: Aprobar estados de pago ratificados por libro de Obra interno. (solo aprobar avance, sin monto asociado) Los estados de avance, deber estar terminados con la calidad definida por SNC Revisar y registrar con respaldos las retenciones de pago. Informar con evidencias los pagos de retenciones.Cierre de Obra, asegurar la entrega de lo siguiente: Copias de Libro de obra en digital. (Vialidad) Entregables de sitios terminados (POP--OLT), con el apoyo de especialidades Certificaciones ópticas de tramos cerrados en archivos .sor, col la calidad comprometida al mandante Registro de termino de obra en Libro de Obra. (firmada por IF) Planos as Built. Acta de recepción de Obra. (firmada por IF)

🔧 ¡Atención Aysén! Buscamos Técnico/a en Mantención para fortalecer nuestra red en el sur de Chile 🌐 ¿Tienes experiencia en redes de telecomunicaciones y te apasiona mantener la operación en condiciones óptimas? Esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo que impulsa la conectividad en la Zona Austral de Chile. 📍 Ubicación: Aysén (con cobertura regional en Los Ríos, Los Lagos y Aysén) 📅 Modalidad: Presencial 🛠 Tus principales desafíos serán: ✅ Ejecutar mantención preventiva y correctiva de alta calidad en planta externa de fibra óptica y equipos de entorno (aires acondicionados, bancos de baterías, generadores, etc.). ✅ Asegurar la continuidad operativa de la red y los servicios comprometidos. ✅ Atender requerimientos de clientes internos y externos con excelencia operativa. ✅ Habilitar nuevos servicios y redes en coordinación con áreas técnicas. ✅ Reportar avances y generar documentación técnica estandarizada. 🎯 Perfil que buscamos: -Formación técnica completa en telecomunicaciones o afín. -Experiencia mínima de 5 años en el rubro, y al menos 3 en cargos similares. -Conocimiento práctico en planta externa de fibra óptica. -Alta orientación al cliente, compromiso con la calidad y habilidades interpersonales. -Certificaciones en mantención de redes de telecomunicaciones (deseable). -Disponibilidad para viajar dentro del país (nivel medio). 💡 Buscamos personas con: 🔹 Rigor profesional y foco en la mejora continua 🔹 Sentido de efectividad y compromiso con los resultados 🔹 Sensibilidad hacia el cliente y capacidad de respuesta 🔹 Buenas habilidades de comunicación y trabajo colaborativo.

Monitoreo proactivo de la red Supervisar el estado de routers, switches, enlaces troncales, nodos internacionales y sistemas críticos (transporte óptico, MPLS, BGP, etc.). • Utilizar sistemas de gestión de red y herramientas de correlación de eventos. • Detectar anomalías de tráfico, latencia o caídas de servicios. Detección y respuesta a incidentes Identificar fallas o degradaciones en la red en tiempo real. • Clasificar, priorizar y escalar eventos conforme a su criticidad. • Aplicar procedimientos de troubleshooting para determinar la causa raíz.Gestión de alarmas y tickets Registrar incidentes en sistemas de tickets. • Hacer seguimiento y cierre de eventos conforme a los SLAs establecidos. • Coordinar con áreas técnicas de segundo nivel y con proveedores si se requiere.Coordinación de trabajos programados Ejecutar tareas rutinarias y programadas como cambios de configuración, reinicios de equipos, activación de servicios. • Supervisar mantenimientos en infraestructura crítica (corte de fibra, migraciones de tráfico, upgrades). • Asegurar que el impacto sea mínimo y conforme a la ventana autorizada.Soporte a clientes Atender requerimientos técnicos de otros carriers, ISPs y entidades interconectadas (clientes con BGP, IXPs, etc.). • Verificar rutas, latencias, tablas BGP, y colaborar en resolución de problemas de interconectividad Documentación y reporte Registrar incidentes mayores y lecciones aprendidas. • Generar reportes de eventos críticos. • Documentar procedimientos, configuraciones y topologías relevantes. Cumplimiento de políticas y seguridad Operar conforme a políticas de seguridad de red y control de cambios. • Monitorear posibles amenazas o patrones sospechosos. • Monitoreo proactivo de infraestructura del cliente Supervisar la red del cliente: routers, switches, firewalls, servidores, enlaces dedicados, túneles VPN, etc. • Usar herramientas de monitoreo específicas para cada cliente (NMS dedicados o entornos multi-tenant). • Detectar caídas, degradaciones de performance, tráfico anómalo o fallos de seguridad. Gestión de incidentes personalizados Detectar, registrar y resolver incidentes que afectan la infraestructura o los servicios contratados por el cliente. • Aplicar protocolos específicos de cada cliente (SLA, niveles de escalamiento, canales de comunicación). • Informar al cliente en tiempo y forma, incluso antes de que detecten el problema (modelo proactivo). Operación de servicios del cliente Gestionar configuraciones de red: VLANs, ruteo, políticas de firewall, QoS, backups de configuración. • Controlar disponibilidad de servicios: correo, bases de datos, aplicaciones, accesos remotos, etc. • Operar plataformas del cliente si están dentro del alcance (por ejemplo, Microsoft 365, VoIP, etc.). Soporte técnico de primer nivel para clientes Atender requerimientos o reclamos (por teléfono, mail o sistemas de ticket). • Realizar diagnósticos iniciales y resolver problemas simples (passwords, accesos, reinicios, etc.). • Escalar a segundo nivel o especialistas si se requiere intervención más avanzada. Gestión de cambios y mantenimientos planificados Ejecutar cambios solicitados por el cliente: ampliación de enlaces, cambios de configuración, migraciones. • Participar en mantenimientos programados (propios o coordinados con terceros). • Verificar el estado post-cambio y documentar la intervención.Documentación y reporte al cliente Actualizar diagramas, configuraciones, inventarios de equipos y servicios del cliente. No c-si l i cad at co.c om www.s i l ic ane tw orks. c om www.si lic an e twork s.com . 3 • Generar informes periódicos de performance, incidentes, cumplimiento de SLA, etc. • Preparar reportes post-incidente con detalles técnicos y acciones tomadas. Gestión de SLAs y contratos específicos Asegurar cumplimiento de los acuerdos de servicio firmados (tiempos de respuesta, solución, notificación). • Priorizar incidentes según criticidad definida por el cliente. • Escalar internamente o con proveedores si hay fallas fuera del control directo del NOC. Interacción con proveedores externos • Coordinar con carriers, fabricantes o soporte de terceros cuando hay fallos en enlaces, equipos o plataformas externas. • Hacer seguimiento activo hasta la resolución del caso y mantener informado al cliente. •Supervisión de seguridad (cuando está incluido en el servicio) • Monitorear eventos de seguridad: intentos de intrusión, cambios no autorizados, cortes sospechosos. • Ejecutar acciones preventivas o escalar a un equipo de SOC si corresponde

Perfil Técnico/Ingeniería Informática. Se requiere persona con ganas de aprender y disposición acorde a las principales funciones que se realizan en el área.Conocimientos principales. Administración de usuarios, soporte TI Conocimientos básicos en sistema operativos, PowerShell o script en CMD, Networking. (Ping, TCP, Telnet), Soporte usuarios, mantención de hardware y software de computadoresPrincipales Funciones · Operar administrar y mantener para asegurar la continuidad y optimización del servicio de los diferentes clientes, a través de plataformas on-premise y cloud. · Realizar actividades de cuentas de usuario (alta, baja, modificacion), mensajeria asignacion de permisos Teams / Ondrive / SharePoint/ Spam / archivos PST. · Ejecutar las tareas diarias de la UN Infraestructura & Cloud para garantizar un funcionamiento y administración eficiente de diferentes sistemas ya sea de desarrollo interno y/o de proveedores. o Diagnosticar, resolver, monitorear, operar y minimizar los incidentes e impulsar la mejora continua. · Operar la distribución de software, a las estaciones de trabajo y servidores por medio de diferentes plataformas disponible por el cliente o propietarias. · Operar el despliegue de actualizaciones de seguridad, críticas y otras para el parque de máquinas Microsoft u otras por las que se entregue servicio. · Operar la administración de collections. · Generar informes mediante consultas ya desarrolladas por el admin, o bien la creación de reportes standard. · Monitorear e informar estados de despliegues, perfiles, otros. · Brindar asistencia con la inscripción de dispositivos en Intune y la gestión de la inscripción. · Mantener la documentación para configuraciones administradas y operadas, políticas y procedimientos de solución de problemas. · Operar Dispositivos en plataformas a las que se da servicio. Agregar a grupos, modificar plantillas. · Operar y administrar funcionamiento de estaciones de trabajo y servidores Windows. o Reinicios programados planificados dentro y fuera de horario días hábiles y festivos. o Recolección de logs o Revisión de eventos · Orientar y dar soporte usuarios, tanto internos como externos (soporte usuarios internos, mantención de hardware y software de computadores). · Implementar, configurar, mantener, monitorizar, documentar y asegurar el correcto funcionamiento de los Servicios TI y proyectos. · Resolver los problemas o dificultades técnicas. · Realizar la gestión documental de procedimientos e informes del área. · Participar del proceso de mejora continua de los sistemas / liberaciones a producción. · Si la compañía lo requiere, contar con disponibilidad para viajar y trabajo en terreno. · Atención de requerimiento e incidencias a través de herramientas de ServiceDesk de Datco o disponible por el cliente.