Analista de Soporte Nivel 1Resumen del PuestoBuscamos un(a) Analista de Soporte Nivel 1 para brindar atención técnica de primer nivel a los usuarios, asegurando la continuidad operativa de los servicios informáticos. Esta persona será responsable de resolver incidencias básicas, realizar mantenimiento de equipos y apoyar en la gestión de cuentas.ResponsabilidadesBrindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios.Resolver incidencias básicas de hardware y software.Realizar mantenimiento preventivo de equipos.Apoyar en la gestión de cuentas de usuario.Documentar las soluciones a problemas comunes.RequisitosExperiencia previa en soporte técnico.Conocimientos básicos de hardware y software.Habilidades de comunicación y atención al cliente.Capacidad para trabajar en equipo.Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.