Oportunidad laboral como Planner & Scheduler enfocada en la coordinación y el soporte administrativo de servicios en terreno. Se requiere experiencia en atención al cliente, gestión de procesos y trabajo en equipo, así como conocimientos en CRM y SAP.

bioMérieux es una empresa pionera en el desarrollo y producción de diagnósticos in vitro de alta calidad, con el objetivo de mejorar la salud pública mundial. Es una empresa familiar que ha crecido hasta convertirse en líder global en diagnóstico in vitro Primary Mission and Objective of the Position Instruct and assist bioMérieux customers in the correct use of systems and reagents according to the guidelines provided by the parent company and BioMérieux Chile, utilizing scientific knowledge to maintain the continuous use of all our systems, in addition to providing technical and commercial advice focused on comprehensive solutions for our products. This work will be performed in conjunction with the Sales Representative and the sales team. The Technical Scientific Advisor Professional must also ensure and support the continuous improvement of the organization's Quality Management System. 2 Main Responsibilities All  Coordinate and provide consulting, technical training, and ongoing support for bioMérieux solutions.  Respond to inquiries from internal and external clients and ensure compliance with standards through accurate and timely documentation in the ERP system.  Provide ongoing follow-up to ensure customer satisfaction and meet KPIs.  Develop and retain business, strengthening customer relationships.  Make organizational recommendations for the team to optimize workflow, addressing three dimensions: technical, quality, and productivity.  Ability to perform training routines. From Level 9  Promote bioMérieux solution projects, evaluations, and on-site visits both pre- and post-sale.  Enable bioMérieux customers to fully utilize the technical potential of the solutions (interpretation of results, sample management, workflow optimization, etc.).  Demonstrate technical expertise that allows for easy management of presented projects, new products, and new technologies.  Provide mentoring, coaching, advanced training, certification, and onboarding support for other bioMérieux employees/newcomers. From Level 8  Act as a technical pillar for sub-clusters.  Recognized market expertise, ability to interact with KOLs.  Contribute to projects related to their field of expertise. 3 Education - Experience, Skills, And Qualifications 3.1 Professional Health Training with experience in Clinical Laboratory, Microbiology, Immunology, and/or Molecular Biology. Ideally, at least 5 years of experience. 3.2 Experience using automated equipment and laboratory management software. 3.3 Computer literacy. 3.4 Teamwork skills. 3.5 Learning agility, Effective communication, Service-oriented attitude, Assertiveness, Initiative, Proactivity, Planning, autonomy, and leadership skills, Public speaking skills, Excellent interpersonal communication skills. 4 Scope, Indicators, Key Contacts  Number of clinic clients per area: Approximately 60  Position reports hierarchically to the Customer Services Manager (Level 10) and the Marketing Manager (Level 09)  Advanced English (Level 09) / Intermediate English (Level 10)  Territorial commercial indicators (sales, profitability, etc.) The position requires internal contact with the engineering team, help desk, and sales force, for the purpose of exchanging customer information, coordinating corrective actions, and training; and external contact with each client in the various activities requested of Customer Service. Intermediate English

Como Supply Chain Manager, serás responsable de las operaciones y procesos de la cadena de suministro para Chile. Esto incluye las operaciones logísticas, proceso de previsión de ventas del mercado local y la gestión de las órdenes de los clientes en Chile. Reportarás al VP responsable de la cadena de suministro para la región AMERICAS y localmente tendrás un vínculo funcional con el General Manager de Chile. Formarás parte del equipo de liderazgo del país apoyando decisiones estrategicas, trabajarás junto a los equipos comerciales y otras funciones de soporte para desarrollar el negocio de la compañía localmente. Liderarás un equipo de aproximadamente 5 personas enfocadas en operaciones diarias y mejora continua, asegurando la satisfacción de los clientes y resguardando nuestra rentabilidad. Principales Responsabilidades Garantizar la alineación de las promesas de nivel de servicio al cliente y los costos de logística, y dirigir la ejecución. Controlar y dirigir las operaciones logísticas a nivel de importación y red local. Manejar las relaciones y contratos con los socios logísticos (importaciones, almacenamiento, distribución doméstica). Liderar el proceso colectivo de S&OP localmente para acordar la proyección de ventas en Chile y colaborar con los equipos globales para ajustar el suministro a la demanda a corto y largo plazo. Aprobar y monitorear los SLA y KPIs de la cadena de suministro para la filial: servicio a clientes, satisfacción de clientes acerca de los procesos de pedido y entrega, costos logísticos, costos de residuos, huella de CO2 y embalaje. Mejorar y armonizar continuamente los procesos y las habilidades del equipo de la cadena de suministro dentro de su filial. Liderar el equipo, gestionar y monitorear la carga de trabajo y el desempeño del equipo; definir objetivos, métodos y habilidades necesarias, de conformidad con todas las normas aplicables; gestionar el presupuesto y los recursos para su perímetro. Contribuir activamente a la ruta de transformación de la compañía y del departamento global de la cadena de suministro, enfocada en soportar el crecimiento del negocio, mejorar la satisfacción del cliente y optimizar los procesos. Estudios-Experiencia Maestría, idealmente con especialización en cadena de suministro. Experiencia sólida y exitosa de 5 a 8 años en la cadena de suministro. Experiencia en gestión de equipos. Habilidades y Cualificaciones Capacidad para traducir metas en planes de acción, demostrar liderazgo. Orientación al cliente/negocios. Sentido de responsabilidad. Gestión y promoción del cambio. Conocimiento en logística (almacenamiento y transporte) y en planificación (específicamente en gestión de demanda), idealmente demostrado en un contexto internacional. Inglés fluido.