En Este Rol, Harás

• Responder a las consultas de los clientes en español e inglés a través de chat, correo electrónico y llamadas
• Ofrecer orientación paso a paso para resolver cuestiones técnicas o relacionadas con pedidos
• Mantener un registro preciso de las interacciones con los clientes
• Compartir ideas del feedback de los clientes para mejorar nuestros productos y procesos
• Trabajar en estrecha colaboración con un equipo remoto amable y solidario

Lo Que Traes

• Más de 1 año de experiencia en servicio al cliente remoto o en un rol similar
• Experiencia en soporte al cliente bilingüe es una ventaja
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
• Experiencia con herramientas como Gorgias, Zendesk o Shopify es un plus
• Mente calmada y enfocada en soluciones bajo presión
• Familiaridad con E-Commerce y sistemas CRM es un plus
• Fluidez en español e inglés

Lo Que Necesitarás Para Trabajar Desde Casa

• Un portátil o computadora de escritorio con procesador i5 o mejor
• Internet de alta velocidad (15 Mbps o más para carga y descarga)
• Un espacio de trabajo tranquilo para las llamadas

Por Qué Te Encantará Estar Aquí

• Trabajo completamente remoto—puedes trabajar desde cualquier lugar
• Salario competitivo con revisiones regulares
• Días de descanso pagados para recargar energías
• Subsidio mensual para salud
• Bonificaciones basadas en el rendimiento
• Un equipo que valora la colaboración, el crecimiento y el respeto

¿Listo Para Unirte a Nosotros?

Si estás listo para poner en práctica tus habilidades lingüísticas ayudando a las personas todos los días, haz clic en Aplicar Ahora y cuéntanos por qué serías un gran aporte. ¡Esperamos conocerte!