Sobre el Rol

Se busca un VIP Manager en Santiago de Chile, quien será el contacto principal para nuestros jugadores más valiosos. Este papel implica ofrecer experiencias personalizadas que fomenten la lealtad y el compromiso a largo plazo.

Responsabilidades Clave

• Construir y mantener relaciones personalizadas con los jugadores de alto valor.
• Ejecutar campañas de retención y reactivación para minimizar la pérdida de jugadores.
• Gestionar interacciones diarias con VIPs, asegurando resoluciones rápidas.
• Monitorear la actividad y salud de las cuentas de los jugadores.
• Colaborar con equipos de CRM, Marketing y Pagos para coordinar bonificaciones exclusivas.
• Asegurar que todas las actividades sigan los principios de Juego Responsable.
• Actualizarse sobre programas de VIP de la competencia y tendencias de la industria.
• Actuar como punto de escalación para preocupaciones de VIP.

Requisitos

• Trabajo en la oficina de Santiago de Chile 5 días a la semana.
• Experiencia de 2+ años en Gestión de VIP o Gestión de Cuentas.
• Familiaridad con el paisaje de iGaming en México.
• Habilidades excepcionales de comunicación con clientes de alto perfil.
• Disponibilidad durante eventos deportivos y fines de semana.

Calificaciones

• 4–6 años en gestión de relaciones con clientes de alto nivel o iGaming.
• Título universitario en Marketing o Administración de Empresas preferido.
• Dominio de herramientas de CRM y Excel.
• Habilidad para mantenerse profesional bajo presión.

Cómo Aplicar

Si eres un constructor de relaciones apasionado por la industria de juegos, ¡Queremos saber de ti! Aplica hoy para unirte a nuestro equipo en Santiago de Chile.

Somos un Empleador de Igualdad de Oportunidades que brinda oportunidades laborales a todos los postulantes, independientemente de su raza, color, religión o cualquier otra categoría protegida.