Descripción Empresa

Somos más de 80 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias como Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella.com y Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros.

SOMOS UNA EMPRESA QUE APOYA LA LEY 21015, APOYAMOS LA DIVERSIDAD Y LA INCLUSIÓN EN TODAS SUS FORMAS, SIN IMPORTAR RELIGIÓN, RAZA, GÉNERO, SITUACIÓN DE DISCAPACIDAD, NACIONALIDAD.

Misión Del Cargo

Optimizar la experiencia de compra de IKEA en su tienda para conseguir clientes satisfechos y aumentar las ventas.

Funciones Del Cargo

En IKEA buscamos personas dinámicas y proactivas para unirse a nuestro equipo para el cargo Easy Buying CW. Este rol es clave para garantizar una experiencia de compra excepcional, combinando tareas de reposición, atención al cliente y apoyo en procesos comerciales.

Principales Responsabilidades

• Mantenimiento de la tienda: Mantener las áreas asignadas limpias, ordenadas, con precios visibles y productos disponibles, asegurando el cumplimiento de las normas de merchandising de IKEA.
• Atención al cliente en mesón Easy Buying: Atender consultas, generar órdenes de compra para productos no disponibles en tienda y coordinar despachos, brindando soluciones rápidas y efectivas.
• Apoyo en campañas comerciales y cambios de temporada: Participar activamente en la implementación de actividades comerciales y ajustes de exhibición en toda la tienda.
• Asesoría personalizada: Aproximarse a los clientes que requieran ayuda, identificar sus necesidades y ofrecer soluciones que superen sus expectativas.
• Gestión de ventas y servicios: Promocionar los servicios disponibles en IKEA, asegurando que los clientes tomen decisiones informadas.
• Movilidad en toda la tienda: Desempeñarse en diferentes áreas según las necesidades operativas, garantizando flexibilidad y colaboración.
• Contribución a la sostenibilidad: Conocer y aplicar los compromisos sociales y medioambientales de IKEA en las tareas diarias.

Requisitos

• Experiencia en Retail.

Condiciones Oferta

Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira, plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para Postular Solo Necesitas

• Postular a la oferta.
• Revisar tu email.
• Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas.

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.