Descripción

En Imagemaker, estamos en búsqueda de un UX/UI Designer en Santiago. Tendrá la misión de traducir las exigencias normativas y de negocio de la Reforma de Pensiones en experiencias digitales intuitivas en la web transaccional y la app móvil de AFP Capital. Deberás simplificar flujos previsionales complejos para reducir la confusión de los afiliados, disminuir la tasa de abandono y minimizar la sobrecarga en canales de atención presencial o telefónica. Este cargo permite asegurar el cumplimiento normativo y maximizar la adopción del autoservicio digital.

El rol se desempeña bajo modalidad híbrida 1 o 2 días en la oficina.

Key Responsibilities

• Diseñar interfaces UI y flujos UX en Figma mediante wireframes, maquetas finales y componentes visuales para la web transaccional y la aplicación móvil.
• Alimentar y aplicar el Design System para asegurar la consistencia visual y reutilización de componentes en cada nuevo flujo desarrollado.
• Mapear Customer Journeys y diagramar flujos documentando el paso a paso del afiliado para identificar puntos de fricción y oportunidades de optimización.
• Ejecutar pruebas de usabilidad y research con usuarios testeando hipótesis con afiliados reales para validar la comprensión de los cambios previsionales antes del desarrollo.
• Acelerar entregables utilizando ChatGPT y Claude para estructurar propuestas de microcopy, resumir insights de investigación y explorar variantes de flujos.
• Coordinar con squads ágiles y negocio para refinar requerimientos regulatorios y asegurar que la entrega de diseño sea técnicamente viable.

Skills, Knowledge and Expertise

Lo que buscamos:

• 3 a 4 años de experiencia demostrable como UX/UI Designer o Product Designer (experiencia específica en AFP será un plus).
• Foco en Producto Digital: Experiencia diseñando e implementando flujos en aplicaciones móviles y sitios web transaccionales.
• Industria: Experiencia previa en banca, afp, seguros, fintech, salud o sectores de alta complejidad regulatoria/operativa.
• Dominio práctico e independiente de Figma y uso activo de Design Systems.
• Experiencia en mapeo de flujos, wireframing y pruebas de usabilidad básicas con usuarios.
• Uso práctico de herramientas como ChatGPT o Claude.

Deseable (No excluyente)

• Conocimiento sobre regulación previsional o procesos del sistema de AFP en Chile.
• Manejo de herramientas de analítica o prototipado avanzado.
• Profesionales que hayan trabajado en AFP Capital.

Beneficios

¡Tenemos muy buenos beneficios para ti!

• 3 días libres al año adicionales a tus vacaciones.
• Permiso sin goce de sueldo para cumplir tus sueños.
• Programa de bienestar enfocado a equilibrar el trabajo y la vida personal.
• Seguro Complementario 100% gratuito para Makers.
• Programas de formación, clases de inglés y mucho más.
• Día libre para tu cumpleaños y medio día para los cumpleaños de tus hijos.
• Bonificaciones por fiestas patrias, navidad, matrimonio, nacimiento/adopción de hijos, etc.
• Convenios y precios preferenciales con bancos.
• 3 Días adicionales para padres por nacimiento o adopción de hijo/a.
• Convenio de seguro para tus mascotas.
• Nuestra cultura es horizontal, de innovación, desafiante y se respira buena onda.

En el marco de nuestro compromiso con la inclusión, esta vacante está abierta en el marco de la ley 21.015.