Descripción del cargo

En Cenco Malls estamos en búsqueda de un/a UX Lead que lidere la estrategia de experiencia de usuario en iniciativas de innovación, impulsando soluciones centradas en las personas y generando impacto real en el negocio.

Este rol es clave para conectar las necesidades de los usuarios con los objetivos estratégicos, asegurando el diseño de productos digitales relevantes, validados y de alto valor.

🎯 Propósito del cargo

Liderar la estrategia de experiencia de usuario, guiando procesos de descubrimiento, diseño y validación de soluciones digitales, mediante metodologías de research, experimentación y diseño centrado en el usuario.

🔑 Principales responsabilidades

• Liderar procesos de research cualitativo y cuantitativo, generando insights accionables.
• Definir y ejecutar la estrategia UX en iniciativas de innovación.
• Diseñar y validar experiencias end-to-end (flujos, arquitectura e interfaces).
• Liderar y desarrollar al equipo UX, promoviendo buenas prácticas y uso de Design System.
• Colaborar con áreas de Producto, Tecnología y Negocio, impulsando decisiones basadas en datos.
• Medir y optimizar la experiencia mediante KPIs y experimentación continua.
  
  

🤝 Relación con stakeholders

Tendrás una interacción constante con áreas clave como Producto, Tecnología, Comercial, Marketing y Data, además de usuarios finales, agencias y partners estratégicos.

⚡ Desafíos del rol

• Integrar UX en etapas tempranas de los proyectos.
• Equilibrar innovación, factibilidad técnica y tiempos de entrega.
• Promover una cultura centrada en el usuario y basada en datos.
• Reducir la incertidumbre en iniciativas de innovación.
  
  

Requisitos de Postulación

🎓 Requisitos

Formación

• Título profesional en Diseño, Psicología, Ingeniería o carrera afín.
• Especialización en UX, innovación o productos digitales (deseable).
  
  

Experiencia

+6 años en UX/UI o diseño de productos digitales.

+2 años liderando equipos o proyectos UX.

• Experiencia en metodologías como Design Thinking, Lean UX y Agile.
• Manejo de research (levantamiento, testeo y validación con usuarios).
• Dominio de herramientas como Figma, Miro y analítica digital.
• Experiencia utilizando herramientas de IA aplicadas a diseño y research.
  
  

Otros antecedentes

Unidad de Negocio

Shopping Centers Chile

Tipo de contrato

Plazo Indeterminado

Vacantes

1

Ubicación

Costanera Center

Fecha esperada de contratación

30/04/2026