Tu Misión

Convertir cada interacción en una historia de éxito es fundamental para este rol.

Tu Impacto en el Rol

Actuarás como el superhéroe que rescata el día para nuestros clientes, diagnosticando y resolviendo problemas con excelencia.

• Comunicaciones Sin Barreras: Gestionarás consultas complejas en español e inglés.
• Diagnóstico y Resolución Experta: Encontrarás soluciones rápidas para problemas técnicos.
• Maestro de CRM: Documentarás cada interacción en sistemas como Zendesk o Salesforce.
• Embajador de Marca: Mantendrás un nivel de satisfacción excepcional.
• Escalamiento Inteligente: Sabrás cuándo elevar problemas al equipo superior.

Lo que Necesitas para Triunfar

• Bilingüismo: Dominio C1 o superior de español e inglés.
• Experiencia: Mínimo 1 año en Servicio al Cliente.
• Know-How Técnico: Manejo de herramientas de ticketing.
• Habilidades Esenciales: Empatía, resolución de problemas, y actitud positiva.
• Adaptabilidad Horaria: Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos.

Tu Oficina en Casa

• Conexión Impecable: Internet de al menos 15 Mbps.
• Hardware de Primera: PC o laptop con procesador Intel i5 o equivalente.
• Entorno Profesional: Espacio de trabajo tranquilo y dedicado.
• Equipo de Soporte: Audífonos de calidad y cámara web funcional.

Las Ventajas de ser un TalentPop Star

• Libertad Total: Trabajo 100% remoto.
• Incentivos Atractivos: Bonificaciones por días festivos.
• Cuidado Integral: Tiempo Libre Pagado (PTO).
• Bienestar en Foco: Estipendio de salud mensual.
• Ruta de Carrera: Oportunidades de crecimiento y desarrollo.

Si te interesa ser parte de nuestro equipo, ¡postula hoy y comienza a crecer con TalentPop App!