Como empresa, promovemos la inclusión porque sabemos que el talento está en las personas. Todas nuestras búsquedas se enmarcan bajo la ley 21.015, la cual promueve la inclusión laboral de personas en situación de discapacidad.

Objetivo del cargo: Responsable de diseñar, implementar y liderar las estrategias de capacitación para equipos internos y externos vinculados a la venta, soporte y promoción de productos. Asegurar que la fuerza de ventas (FFVV) cuente con conocimientos técnicos, comerciales y de atención al cliente para representar la marca eficazmente, mejorar la experiencia del cliente y los objetivos comerciales. Además, deberá gestionar el presupuesto del área y reportar las actividades realizadas.

Funciones principales

•Capacitar y formar a mandos medios en soft skills y hard skills.

•Desarrollar y actualizar contenidos de capacitación según lineamientos globales y requerimientos internos.

•Diagnosticar necesidades de formación y diseñar planes de capacitación semestrales o anuales.

•Supervisar y orientar al equipo de entrenadores, asegurando el cumplimiento de KPIs.

•Medir y reportar la efectividad de los programas de formación a través de encuestas, evaluaciones y métricas de impacto. •Implementar mejoras continuas en metodologías y procesos de capacitación.

•Coordinar activaciones, eventos y lanzamientos en distintos formatos (in-class, online, after, etc.).

•Asegurar la correcta comunicación de la marca en puntos de venta y registrar visitas en sistema.

•Colaborar con Marketing, Ventas y otras áreas para alinear campañas y objetivos.

•Evaluar el desempeño del equipo de entrenamiento y supervisores de trade marketing.

•Gestionar el presupuesto del área, velando por su correcta planificación y ejecución.

Requisitos

•Formación académica: Psicología, Administración, Ingeniería Comercial, Relaciones Públicas o a fín. idealmente)

•Experiencia mínima de 3 a 5 años en roles similares (idealmente en rubro tecnología o telefonía). •Conocimientos en tecnología y programas de formación continua.

•Manejo avanzado de Microsoft Office (especialmente Excel y PowerPoint).

•Manejo de herramientas de diseño de presentaciones (Canva u otras).

•Experiencia en desarrollo de contenido formativo en plataformas de e-learning y LMS.

•Inglés intermedio (deseable). •Disponibilidad para viajar dentro del país de manera eventual.

•Movilización propia (ideal). Condiciones Laborales •Contrato bajo jornada art. 22.

•Ubicación: Las Condes, Región Metropolitana. •Renta acorde al mercado (sueldo base + bono Kpi área de entrenamiento)