En DHL Express, nuestro propósito es "Conectar a las personas, mejorar vidas". Somos la empresa más internacional del mundo, "la gran máquina amarilla", como nos encanta llamarla. En nuestra región de América Central y del Sur, cubrimos 15 países, desde el Parque Nacional Tikal en Guatemala hasta Ushuaia en Tierra del Fuego, Argentina. Contamos con más de 3,400 Especialistas Internacionales Certificados que trabajan apasionadamente y motivados como un solo equipo, moviendo más de 10 millones de envíos al año, superando las necesidades de nuestros clientes, apoyando sus negocios y impactando positivamente en nuestras comunidades. Somos el Great Place to Work #1 en América Latina y estamos muy orgullosos de ello. ¡Y tenemos buenas noticias! Estamos buscando una Superestrella como tú, centrado en nuestros clientes y que quiera tener el mejor día, todos los días.Propósito del RolPromover y vender servicios de DHL principalmente vía telefónica para cumplir con los objetivos de ventas y maximizar el rendimiento de su cartera. Para ello, deberá responder a las necesidades y requerimientos del cliente con el servicio de calidad que caracteriza a DHL.ResponsabilidadesElaborar planes mensuales estratégicos de venta acorde a los clientes incluidos en su territorio (TPS). Controlar el movimiento diario, semanal o mensual de los envíos de sus clientes para asegurar que estén utilizando nuestros servicios en forma periódica según el perfil de clientes del canal de Televentas.Identificar y explotar el potencial o necesidades adicionales de nuestros clientes para establecer una relación comercial permanente y leal.Mantener el cumplimiento de los Sales Fundamentales en su gestión diaria, asegurando calidad y enfocándose en el desarrollo del negocio.Mantener una relación fluida y constante con sus clientes para atender sus necesidades, brindar asesoría e identificar nuevas oportunidades de negocio. Las llamadas deben programarse para cubrir toda su cartera en al menos 90 días.Establecer y mantener una excelente comunicación con los clientes mediante contacto telefónico, virtual y periódico, incluyendo gestiones comerciales, información útil, campañas y cambios relacionados con el negocio o perfil del cliente.Realizar seguimiento y mantenimiento de los clientes actuales, levantando oportunidades, competencia o potenciales perfiles de segmento Televentas.Brindar tarifas específicas a los clientes, haciendo análisis de tarifas especiales para cada envío y confeccionando cotizaciones.Realizar apertura de cuentas y subcuentas.Junto con el Gerente de Ventas, Supervisión y/o Director Comercial, definir la estructura o propuesta de tarifas, descuentos y valores agregados, analizando las necesidades del cliente y asegurando el logro de los objetivos de calidad.RequisitosFormación básica: Técnico o universitario completo. Especialización en Comercio Exterior, Mercadeo, Administración o carrera afín.Idiomas: Inglés intermedio.Experiencia: Experiencia previa en roles relacionados al área comercial, preferiblemente con al menos 1 año en desarrollo y ejecución de estrategias de ventas, incluyendo planificación y seguimiento de objetivos. #J-18808-Ljbffr