Telefonistas/EncuestadoresResumen del Puesto

Estamos buscando Telefonistas/Encuestadores para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y será capaz de trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.

Responsabilidades

• Atención de llamadas inbound y outbound.
• Gestionar ticket de requerimientos.
• Identificar las necesidades de los clientes, aclarar información, investigar cada problema y ofrecer soluciones o alternativas de acuerdo con las políticas.
• Mantener registros de todas las conversaciones en la base de datos de nuestro centro de atención telefónica de forma inteligible.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.