Funciones y Responsabilidades

Investigar, analizar y reparar problemas complejos de hardware y software en dispositivos como notebooks, desktops, impresoras, teléfonos CISCO, cámaras, entre otros.

Brindar soporte técnico de Nivel 2/3, aplicando diagnósticos avanzados y soluciones definitivas.

Colaborar estrechamente con técnicos de Band 1 y Band 2, brindando mentoría y apoyo técnico.

Apoyar a ingenieros de Band 4 en la resolución de tickets críticos y proyectos especiales.

Asegurar que los procesos definidos se cumplan y que la documentación técnica esté actualizada.

Requisitos del Cargo

• Experiencia entre 3 y 5 años en soporte técnico avanzado en terreno.
• Dominio en resolución de fallas complejas en sistemas operativos, plataformas corporativas y hardware especializado.
• Habilidades destacadas en servicio al cliente, comunicación y trabajo en equipo.
• Experiencia en ambientes de alta exigencia, idealmente en minería o industrias críticas.

Condiciones del Cargo

Proyecto en operación minera. Modalidad presencial en faena (turnos por definir). Contrato por proyecto con posibilidad de extensión. Participación en proyectos de mejora continua y soporte estratégico.

¿Por qué postular?

Esta posición te permitirá aplicar todo tu conocimiento técnico en un entorno desafiante, colaborando con equipos multidisciplinarios y siendo parte de una operación minera de clase mundial. Tu experiencia será clave para mantener la estabilidad tecnológica en terreno.