¿Eres un profesional con sólida experiencia en soporte técnico y te apasiona resolver problemas complejos? Para nuestro cliente, estamos buscando un/a Técnico/a Senior para sumarse al equipo de EUC Field Services en faena minera. Esta posición es clave para mantener la continuidad operativa de sistemas críticos en terreno, colaborando con técnicos e ingenieros en un entorno de alta exigencia.
Funciones y Responsabilidades
Investigar, analizar y reparar problemas complejos de hardware y software en dispositivos como notebooks, desktops, impresoras, teléfonos CISCO, cámaras, entre otros.
Brindar soporte técnico de Nivel 2/3, aplicando diagnósticos avanzados y soluciones definitivas.
Colaborar estrechamente con técnicos de Band 1 y Band 2, brindando mentoría y apoyo técnico.
Apoyar a ingenieros de Band 4 en la resolución de tickets críticos y proyectos especiales.
Asegurar que los procesos definidos se cumplan y que la documentación técnica esté actualizada.
Requisitos del Cargo
Experiencia entre 3 y 5 años en soporte técnico avanzado en terreno.
Dominio en resolución de fallas complejas en sistemas operativos, plataformas corporativas y hardware especializado.
Habilidades destacadas en servicio al cliente, comunicación y trabajo en equipo.
Experiencia en ambientes de alta exigencia, idealmente en minería o industrias críticas.
Condiciones del Cargo
Proyecto en operación minera.
Modalidad presencial en faena (turnos por definir).
Contrato por proyecto con posibilidad de extensión.
Participación en proyectos de mejora continua y soporte estratégico.
¿Por qué postular? Esta posición te permitirá aplicar todo tu conocimiento técnico en un entorno desafiante, colaborando con equipos multidisciplinarios y siendo parte de una operación minera de clase mundial. Tu experiencia será clave para mantener la estabilidad tecnológica en terreno.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• 3 años de experiencia