Soporte Técnico

Asistir a los clientes en la resolución de problemas relacionados con hardware, software y redes.

Diagnóstico y Solución de Incidencias

Identificar y resolver fallas técnicas en equipos, sistemas y aplicaciones.

Instalación y Configuración

Realizar instalaciones, actualizaciones y configuraciones de hardware y software según las necesidades del cliente.

Asesoramiento Técnico

Orientar a los clientes sobre el uso correcto de sus equipos y programas.

Seguimiento de Casos

Registrar y dar seguimiento a los tickets o solicitudes de soporte hasta su resolución.

Capacitación Básica

Brindar instrucciones básicas sobre el uso de sistemas o herramientas tecnológicas.

Mantenerse Actualizado

Estar al día con las nuevas tecnologías y soluciones para ofrecer un soporte eficiente.

Atención Cordial y Profesional

Mantener una actitud amable, paciente y profesional en todas las interacciones.