Únete a una reconocida empresa del rubro gastronómico y sé parte de un equipo dinámico y en constante crecimiento.

Tu principal misión será brindar soporte a los sistemas, plataformas y servicios tecnológicos de la compañía, asegurando la continuidad operativa y el cumplimiento de los SLA definidos.

Principales funciones:

• Resolver tickets asignados, cumpliendo con los KPI de productividad, rendimiento y calidad.

• Brindar soporte técnico oportuno y eficiente a usuarios internos.

• Colaborar en la elaboración de planes de contingencia y continuidad operativa.

• Asegurar la correcta actualización de sistemas y aplicaciones.

• Ejecutar proyectos de infraestructura TIC.

• Cumplir con los estándares de seguridad ISO 27001 y aplicar los controles establecidos.

• Registrar y diagnosticar fallas, problemas y errores usando metodologías ITIL.

• Coordinar reuniones operativas de soporte con locales propios y franquiciados vía Microsoft Teams.

Jornada y modalidad:

• Turnos rotativos semanales (mañana, tarde e intermedio) para cubrir la operación nacional e internacional.

• Horarios entre lunes y domingo, de 08:30 a 23:00 hrs. Con cinco días de trabajo y dos días libres.

Requisitos:

• Técnico en informática, administración de redes, analista de sistemas, ingeniero de ejecución en informática o carrera afín.

• Al menos 1 año en roles similares, idealmente en infraestructura, redes o soporte técnico.

Conocimientos deseables:

• Administración avanzada de sistemas, redes, servidores y conectividad.

• Herramientas de gestión de tickets y mesa de ayuda.

• Planes de contingencia y continuidad operativa.

• SQL Server, Excel avanzado, Microsoft 365.

• Sistemas operativos: Windows, Linux, CentOS, Ubuntu, SUSE.

• Frameworks de monitoreo: Nagios, SolarWinds o equivalentes.

• Aplicaciones de IA, ML, Microsoft y Google.

• Lenguajes como Java, .NET, Python; capacidad para interpretar logs y realizar debug.

• Conocimientos técnicos en hardware de computadores y celulares.

• Perfil autodidacta y capacidad para trabajar bajo presión.

Beneficios

• Excelente clima laboral y oportunidades de desarrollo profesional.

• Entrenamiento y capacitaciones constantes.

• Estabilidad laboral y beneficios de salud complementarios.

• Renta competitiva acorde al mercado.

• Tarjeta Amipass.

• 30% de descuento en todas nuestras marcas.