Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• 3 años de experiencia

Estudios y experiencias

Buscamos un profesional informático o técnico de nivel superior, titulado, con más de 3 años de experiencia atendiendo usuarios.

Competencias u habilidades

• Excluyente: instalación y configuración de equipos (Notebook y PC de Escritorio).
• Excluyente: instalación y configuración de Office.
• Excluyente: instalación y configuración de Windows 10 y 11.
• Deseable: Certificación ITIL
• Excluyente: Atención de clientes (Mesa de ayuda y en terreno).
• Manejo de Active Directory.
• Configuración de redes, nivel medio.
• Manejo de software de antivirus.
• Elaboración de informes y seguimiento de tickets.

Actividades a efectuar

Labores generales:

• Llevar a cabo la gestión de requerimientos e incidentes informáticos que le sean asignados, controlando y priorizando según los SLA establecidos.
• Trabajar bajo la metodología y marco de referencia establecidas por el cliente, además que sea capaz de mediar correctamente con los encargados de las otras áreas informáticas.

Labores específicas:

• Desbloqueo de cuentas en el Active Directory.
• Instalación y configuración de Office.
• Mantención, configuración y formateo de equipos.
• Buen trato con usuarios.
• Seguimiento y cierre de tickets asignados.
• Atender a usuarios telefónicamente y/o en terreno.

Horarios y lugar de trabajo

Horario: 44 horas semanales, de lunes a jueves de 8:30 a 18:30 y viernes de 08:30 a 17:30 horas. Lugar de trabajo: Santiago Centro.

Tipo de trabajo

Presencial.

Contrato

Plazo fijo.