Descripción del Puesto

Importante empresa de servicios busca un Técnico Soporte a Usuarios y Equipos que se encargue del soporte técnico operativo para asegurar la continuidad de los servicios TI. Las funciones incluyen:

Funciones Principales

• Atención de primer nivel a usuarios internos, tanto en forma presencial como remota.
• Diagnóstico y resolución de fallas en hardware, software, conectividad y más.
• Gestión de cuentas y correos corporativos, habilitación de VPN y autenticación multifactor.
• Preparación técnica para nuevos colaboradores, asegurando disponibilidad de equipos y credenciales.
• Soporte en cambios internos y procesos de desvinculación.
• Administración del inventario tecnológico, manteniendo el registro actualizado de activos.
• Preparación y reacondicionamiento de equipos según necesidad operativa.
• Coordinación con proveedores para reparaciones y mantenimientos.
• Seguimiento a trabajos derivados.