Requisitos Técnicos

● Estudios técnicos del área de informática, redes o afines.

● Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico TI presencial.

● Conocimientos en instalación de Software, Sistemas Operativos Windows, Active Directory, Jira Service Management, Google Workspace, y Protocolos de Red.

● Sólido entendimiento de redes, incluyendo TCP/IP, LAN, WAN y dispositivos de red.

● Capacidad de diagnóstico y resolución eficiente de problemas de red.

● Ética profesional y habilidades en atención al cliente.

● Facilidad para trabajar en equipo y generar soluciones.

Funciones Principales

● Resolver, registrar y actualizar las solicitudes de soporte, manteniendo informado al usuario final.

● Proporcionar soluciones de segunda línea a incidentes a nivel de software y escalar oportunamente si es necesario.

● Cerrar incidentes con soluciones claras y recomendaciones.

● Escalar situaciones irregulares al supervisor correspondiente.

● Disponibilidad para rotación presencial según necesidad.

● Realizar otras actividades asignadas por el superior.

Requisitos Estándares

● Comunas: Molina y alrededores.

Jornada Laboral

● Remuneración Mensual: $780.000 brutos. Sueldo aumenta al pasar a indefinido.

● Ubicación: Planta CCU, Longitudinal Sur KM. 205 Molina.

● Jornada: Lunes a Jueves de 08:30 a 18:30 y Viernes de 08:30 a 17:30.

● Tipo de Contrato: Contrato a plazo fijo de 2 meses, renovable por 2 meses más, luego indefinido.

● Tipo de puesto: Tiempo completo.