Descripción del Puesto

Proveer de un soporte continuo y especializado apoyando a la operación general TIC. Dar soluciones a problemas de instalación, reparación y mantención de estaciones de trabajo correspondientes a soluciones TI propios o externalizados, ya sea de manera telefónica, presencial o remota. Se generará documentación en la bitácora de trabajo dispuesta en el software de mesa de ayuda del área de soporte TIC.

Tareas y Responsabilidades

Mantener el inventario TI actualizado realizando checklist y actas de documentación de entregas, cambios, modificaciones, movimientos y protocolos definidos en flujos de inventario TI. Cumplir con otras tareas relacionadas con su área, según instrucciones de su contraparte técnica.

Condiciones:

Este es un puesto de tiempo completo, de carácter presencial, ubicado en La Florida.

Requisitos

• Tener título técnico del área de tecnologías de la información de al menos 4 semestres.
• Haber realizado certificación ITIL.

Especialización Deseable

• Redes y telefonía.
• Administración de Servidores y Servicios.
• Administración de Correos o Sistemas Operativos.
• Hardware y Software en General.

Certificaciones Deseables

• Manejo de Office a nivel avanzado.
• Herramienta de gestión de ticket.
• Herramientas de virtualización.
• Herramientas de seguridad.
• Herramientas de redes, datos y telefonía.
• Herramientas de correo electrónico (propietarias y open source).
• Herramientas de antivirus o de monitorización.
• Sistemas de impresión.
• Administración de cuentas de correo electrónico (Windows, Mac, Linux, u otros).
• Administración y soporte de sistemas operativos (Windows, Mac, Linux, u otros).
• Conocimientos y manejo a nivel de soporte para hardware y software en general.

Postulación

Adjuntar todos los certificados de títulos, cursos y/o certificaciones dentro de su currículum o enviar estos a postulaciones@actis.cl.