¿Quiénes somos?

Somos Entel Empresas de Contact Center, dedicados a transformar la experiencia de los usuarios mediante la integración de tecnologías, procesos y personas cercanas, contribuyendo al desarrollo de tu negocio y la sociedad.

Misión del cargo

Atender on-site los casos válidamente registrados y asignados, asegurando el cumplimiento de SLA.

¿Qué buscamos?

Estamos en búsqueda de un Técnico de Terreno Residente para apoyar en proyectos en la Región Metropolitana.

Propósito del cargo

Responsable de atender casos asignados, asegurando el cumplimiento de normas y procedimientos establecidos, interactuando con usuarios para solucionar problemas de hardware y software.

Tareas principales

• Atención presencial a usuarios.
• Reemplazo de equipamiento.
• Detección de riesgos operacionales.
• Solución técnica dentro de los tiempos acordados.
• Resolución de tickets y documentación.
• Escalamientos a jefatura.

¿Qué ofrecemos?

• Seguro Complementario.
• Caja de Compensación.
• Descuentos en farmacias y ópticas.
• Planes preferenciales en equipos.

¿Por qué unirte a nosotros?

Ofrecemos un ambiente de trabajo agradable, valorando a cada colaborador y promoviendo el desarrollo constante de habilidades.

¿Qué esperas para postular?

Únete a una de las mejores empresas de telecomunicaciones del país.

Nuestro candidato ideal

• Título en informática, telecomunicaciones, etc.
• Al menos 1 año de experiencia.
• Conocimiento de hardware y software PC.
• Armado y configuración de computadores.
• Conocimiento en Office y sistemas operativos.
• Licencia de conducir clase B.

Ubicación y sueldos

Ubicación: Santiago, Metropolitana.
Sueldo Líquido Mensual: $650,000.

Beneficios adicionales

• Seguro Complementario.
• Caja de Compensación.
• Descuentos en farmacias y ópticas.

Para más información, ¡postula ahora!