Misión del Cargo

Atender on-site todos los casos válidamente registrados y asignados al nivel de atención, asegurando el cumplimiento de SLA diario.

Responsabilidades

• Efectuar atención presencial a usuarios finales en dependencias de cliente.
• Realizar reemplazo de equipamiento según protocolos.
• Detectar riesgos que afecten la continuidad del servicio.
• Proveer soluciones técnicas en tiempos y calidad acordados.
• Resolver tickets y documentar procesos si es necesario.
• Generar escalatorias a su jefatura directa.

Horario y Modalidad

Turnos rotativos 7x24 - Terreno.

Beneficios

• Seguro Complementario.
• Caja de Compensación.
• Descuentos en farmacias y ópticas.
• Equipos y planes preferenciales.

Ambiente de Trabajo

Valoramos a nuestros colaboradores y fomentamos su formación y desarrollo profesional en un entorno agradable.

Requisitos

• Titulado o egresado en carreras técnicas o ingeniería en informática, telecomunicaciones, etc.
• 1 año de experiencia en funciones afines.
• Conocimientos de hardware y software de PC.
• Armado y configuración de computadores.
• Dominio de plataformas Office.
• SO Windows 10 y 7, IOS (no excluyente).
• Conocimiento de equipamientos tipo cliente liviano.
• Disponibilidad para turnos 7x24.

Ubicación y Sueldo

Ubicación: Santiago, Metropolitana. Sueldo Líquido Mensual: $550,000.

Discapacidad: Esta vacante es apta para personas con discapacidad.

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