Misión del Cargo

Atender on-site todos los casos válidamente registrados y asignados al nivel de atención terreno, asegurando el cumplimiento de SLA diario.

Descripción Funciones del Cargo

• Efectuar atención presencial a usuarios finales en dependencias de cliente.
• Realizar reemplazo de equipamiento de acuerdo a protocolos definidos.
• Detectar factores de riesgos que incidan en la continuidad operacional del servicio.
• Otorgar solución técnica de los usuarios en los tiempos acordados y en la calidad definida para cada asignación.
• Resolver tickets y retroalimentar la información de procesos para documentar si es necesario.
• Generar escalamientos sin resolver a su jefatura directa.

¿Qué ofrecemos?

• Seguro Complementario
• Caja de Compensación
• Descuento en farmacias
• Descuento en ópticas
• Equipos y planes preferenciales

Ambiente de Trabajo

Contamos con un ambiente agradable donde valoramos a cada colaborador y fomentamos su desarrollo profesional.

Requisitos del Candidato Ideal

• Titulado o egresado en carreras como técnico o ingeniería en informática, telecomunicaciones, etc.
• Al menos 1 año de experiencia en funciones afines.
• Conocimientos de Hardware y Software PC.
• Armado y configuración de computadores.
• Conocimiento plataforma Office.
• SO Windows 10 y 7, IOS (No excluyente).
• Conocimientos de equipamientos tipo cliente liviano.

Sueldo Líquido Mensual

$600000

Discapacidad

Esta vacante es apta para personas con discapacidad.

Proceso de Selección

El proceso se realiza a través de Aira, plataforma diseñada para mejorar tu experiencia de postulación. Simplemente postula, revisa tu email, ingresa a Aira y contesta las preguntas solicitadas. Si tu perfil se ajusta, te contactaremos por email para la etapa presencial.