Estamos buscando: Técnico de Soporte TI – Holding Financiero

En nuestro Holding Financiero buscamos incorporar a un/a Técnico de Soporte TI, responsable de apoyar todas las actividades necesarias para mantener en buen funcionamiento los equipos tecnológicos existentes, entregando un servicio de calidad a los clientes internos y externos.

Principales responsabilidades:

- Atender y dar respuesta a los requerimientos de clientes internos y externos.
- Responder vía telefónica las solicitudes que no requieren asistencia presencial.
- Brindar soporte técnico a usuarios internos de los equipos de computación relacionados con el hardware.
- Atender telefónicamente, remotamente y presencialmente a los usuarios, ejecutando intervenciones de solución de los problemas específicos que se presenten.
- Resolver consultas por parte de usuarios para la resolución de problemas con los sistemas.
- Según requerimiento, en base a los estados de los sistemas, efectuar funciones tales como de limpieza de archivos temporales, respaldo y limpieza de archivos logs, soporte telefónico y/o remoto, armado de equipos, gestión de respaldos, y todo lo incluido en el Catálogo de Servicio.
- Estar atento a las alertas automáticas del sistema de Monitoreo NAGIOS y atender los problemas y notificar en caso de problema al Jefe de Networking.

Requisitos:

- Estudios superiores en carreras de Técnico en Computación, Telecomunicaciones y/o Redes o afín al área de Informática o Infraestructura.
- Deseable conocimiento de Atención al Cliente, Especialización en Telefonía IP, Wi-Fi, Administración de Servidores.
- Deseable experiencia de un año en cargos que requieran interacción con clientes, con manejo y conocimiento de Hardware, Software empresarial y Ofimática.
- Manejo técnico de Windows, Linux, Microsoft Office y deseable Mac OSX.

Buscamos una persona:

Con alto nivel de iniciativa y autonomía, con orientación al cliente, con grandes habilidades comunicacionales y con capacidad de colaborar en equipo.

Modalidad / Ubicación:
Santiago

Tipo de puesto: Indefinido

Pregunta(s) de postulación:
Por favor, comente expectativa salarial para el cargo.