Descripción del puesto

En esta posición ejecutarás reparaciones asociadas a las órdenes de servicio ingresadas en el sistema, asegurando una atención técnica oportuna y conforme a los estándares de calidad definidos por la compañía. Para ello, diagnosticarás, repararás y documentarás cada caso, contribuyendo a la eficiencia operativa del Centro de Servicio y a la satisfacción del cliente final.

Principales responsabilidades

• Realizar diagnóstico y reparación de equipos, asegurando su correcto funcionamiento y la satisfacción del cliente.
• Gestionar procesos relacionados con garantías, cumpliendo protocolos y políticas establecidas.
• Coordinar con el área de repuestos para mantener la disponibilidad de materiales necesarios para reparaciones.
• Velar por el uso adecuado y resguardo de herramientas y recursos asignados.

Principales requisitos

• Al menos 3 años de experiencia en cargos similares de reparación en productos de tecnología.
• Formación en áreas de electrónica o afín.
• Excel intermedio.

Competencias

• Orientación al cliente y al servicio
• Trabajo en equipo
• Organización