Técnico de Soporte TI Nivel 1 Resumen

Buscamos un Técnico de Soporte TI Nivel 1 para brindar soporte operativo y de mantenimiento a los sistemas y equipos tecnológicos. El candidato ideal tendrá conocimientos en hardware, software y redes, con capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera eficiente.

Responsabilidades

• Diagnóstico, reparación e instalación de equipos computacionales y periféricos.
• Atención y registro de requerimientos en sistema de tickets.
• Soporte básico de software, hardware y redes.
• Apoyo en mantención preventiva y actualización de inventario TI.
• Escalamiento de incidencias a niveles superiores cuando corresponda.

Requisitos

• Título técnico en el área de Tecnologías de la Información (mínimo 4 semestres).
• Conocimientos deseables en redes, telefonía, sistemas operativos, hardware y ofimática.
• Manejo de herramientas de gestión de tickets y monitorización.
• Capacidad de trabajo bajo presión y orientación al servicio.
• Disponibilidad para turnos rotativos (día/noche).