Descripción de la Empresa

Avalora Chile Spa es una compañía dedicada a la entrega de soluciones tecnológicas en el ámbito corporativo.

Descripción del Puesto

Se requiere un Técnico de Soporte TI que realice funciones de soporte técnico en modalidad presencial. Las tareas incluyen la preparación de equipamiento y la gestión de requerimientos de usuarios.

Funciones

• Preparación de equipamiento computacional (software/hardware).
• Mantención preventiva y correctiva de equipos.
• Gestión de incidencias con herramientas ITSM.
• Cumplimiento de SLA establecidos.
• Mantención de inventario ITAM.
• Apoyo en infraestructura (SW/HD/Cableado estructurado).
• Soporte presencial y remoto a usuarios.

Requisitos

• Deseable un año de experiencia en soporte técnico.
• Proactividad y deseo de aprendizaje.
• Flexibilidad en procedimientos.
• Excelentes habilidades comunicacionales.
• Trabajo en equipo y orientación al cliente.

Conocimientos

• Configuración de equipamiento computacional.
• Soporte en sistemas operativos Microsoft y herramientas corporativas.
• Cableado estructurado a nivel de telecomunicaciones.
• Gestión de tickets (ITSM) y control de inventario (ITAM).

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