En Lisit, somos un equipo apasionado que crea, desarrolla e implementa soluciones de software que optimizan las operaciones de nuestros clientes. Nos enfocamos en la innovación constante y el desafío en la entrega de servicios que facilitan los procesos de transformación digital. Actualmente, estamos trabajando en un emocionante proyecto con Hogar de Cristo, donde nuestra labor será clave en la renovación de equipamiento TI, garantizando que todas las herramientas estén alineadas con las necesidades de nuestros usuarios y operaciones.

Principales funciones

• Armar y desarmar equipos de TI.
• Instalar sistemas operativos y software en equipos.
• Preparar informes técnicos básicos relacionados con el estado del equipamiento.
• Realizar actividades de mantención de bodega TI, incluyendo orden, clasificación, codificación, rotulación y limpieza.
• Proporcionar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos, ya sea de forma remota o presencial.
• Identificar, diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con hardware, software y redes.
• Registrar con precisión todos los tickets de soporte, asegurando un buen feedback a nuestros clientes internos.
• Apoyar en el embalaje de equipamiento y su entrega a distribuidores logísticos.
• Contribuir en la implementación y mantenimiento de sistemas.
• Formar a los usuarios finales para el correcto uso de equipos y aplicaciones.
  
  

Descripción del puesto

Buscamos un Técnico de Soporte TI con un enfoque meticuloso y organizado, que pueda gestionar eficientemente la cadena de suministro de equipamiento tecnológico. Será crucial que el candidato tenga habilidades para la resolución de problemas, además de una actitud proactiva para la documentación y el registro sistemático de las operaciones. Un buen manejo de las herramientas técnicas será esencial, así como la capacidad de trabajar bajo la dirección del coordinador de inventario TI. Valoramos la comunicación clara y el enfoque en el usuario, asegurando que todos los colaboradores internos se sientan respaldados y atendidos en sus necesidades.

Habilidades deseables

Se valorará contar con experiencia previa en soporte técnico y en operaciones relacionadas con IT, preferiblemente en entornos similares. Conocimientos en gestión de inventarios y en el uso de herramientas de ticketing serán considerados un plus. Además, entendimiento básico de redes y priorización de tareas serán diferenciadores importantes para el rol.

Beneficios que ofrecemos

Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y en constante crecimiento, con horarios flexibles de lunes a viernes que permiten un balance entre la vida personal y laboral. Además, se brinda la oportunidad de trabajar en un equipo comprometido con la innovación y en la implementación de soluciones que hacen la diferencia. Las oficinas están ubicadas en el centro de Santiago, fácilmente accesibles y con un horario de trabajo que fomenta la productividad. 🚀