Objetivo:

• Capacidades de análisis y gestión, buena llegada con los usuarios, para desempeñarse como punto de contacto en la continuidad del Sistema de Gestión Hotelera.

Funciones:

• Atender de manera presencial o remota, a usuarios de diferentes clientes en contrato, con el objetivo de solucionar temas de microinformática.
• Analizar, diagnosticar y resolver problemas que presentan los usuarios de los servicios TI.
• Generar documentación de respaldo de los servicios entregados, tanto a clientes como a jefatura directa, de manera clara, adecuada y comprensible.
• Responder en tiempo y forma con los SLA comprometidos por Servicio.

Estudios mínimos:

• Estudios Técnico de nivel medio o superior, egresado de carreras como Técnico Informático, Técnico en Redes, Técnico en Telecomunicaciones u otras afines.
• En caso de no tener estudios formales en el área, se espera experiencia relacionada con áreas similares de al menos 1-2 años

Competencias técnicas y especificas:

• Redes, Enlaces de Comunicaciones y Switch
• Servidores, Active Directory, DHCP (MS).
• Sistemas de Registro de Tickets.
• Sistemas de atención técnica remota.
• Uso de Aplicaciones Ofimaticas.
• Uso de Sistemas Operativos Windows.

*Vacante para la II Region

*Debe contar con los exámenes de altura y drogas, además de botas de seguridad y usar ropa con camisas largas por faena.