Descripción del Puesto

Imagina comenzar tu día enfrentando un desafío distinto cada vez: un cajero que dejó de operar en plena madrugada, una pieza que debe ser reemplazada para que cientos de personas puedan acceder a su dinero, o una mantención preventiva que evita una falla crítica antes de que ocurra.

Si para ti resolver problemas reales, con tus manos y tus conocimientos técnicos, es más que un trabajo, es una motivación; entonces este rol es para ti. Buscamos a un profesional técnico que disfrute estar en terreno, que se sienta cómodo trabajando con hardware y electrónica, y que encuentre satisfacción en dejar un equipo funcionando mejor que antes.

Funciones y Responsabilidades

Tu misión será asegurar la operatividad, continuidad y disponibilidad de los equipos ATM dentro de la zona asignada (Calama y alrededores). Entre tus principales responsabilidades estarán:

• Realizar mantención preventiva y correctiva en ATM (cajeros automáticos).
• Diagnóstico y reparación de fallas en componentes mecánicos, eléctricos y electrónicos de ATM.
• Reemplazo de módulos y partes críticas, asegurando la operatividad del equipo.
• Atender incidencias en terreno, garantizando solución dentro de los tiempos comprometidos (SLA).

Tareas generales del cargo

Instalación, configuración y puesta en marcha de equipos asignados (ATM, POS, periféricos). Resolución de tickets de servicio y reportes de incidentes en tiempo real. Preparación de sitio, organización de cableado y pruebas operativas básicas. Gestión y cuidado de herramientas, inventario de repuestos y activos asignados. Registro preciso de actividades, tiempos, repuestos utilizados y gastos asociados. Comunicación constante con centro de soporte y equipos logísticos. Interacción profesional y clara con clientes finales en terreno. Trabajo con escoltas de seguridad cuando el sitio lo requiera. Control de Inventarios. Envío de informes de tickets semanales.

Requisitos del Cargo

Requisitos técnicos

• Formación técnica en: Electromecánica, Electrónica, Electricidad, Telecomunicaciones, Informática o carrera afín.
• Experiencia previa en mantenimiento de hardware: PC, servidores, periféricos, impresoras, routers, switches u otros.
• Experiencia previa en equipos financieros, especialmente ATM.
• Habilidad demostrable en diagnóstico y reparación de fallas mecánicas/eléctricas.

Habilidades y competencias

• Capacidad para trabajar de forma autónoma en terreno.
• Alto sentido de responsabilidad y cumplimiento.
• Comunicación clara y orientada al cliente.
• Capacidad para levantar peso (1 a 20 kg) y realizar labores físicas asociadas al rol.

Otros

• Licencia de conducir clase B.
• Residencia en Calama.
• Disponibilidad para movilizarse por la región.

Condiciones del Cargo

Contrato inicial a plazo fijo, con posibilidad de pasar a indefinido. Trabajo 100% en terreno (Calama y zonas cercanas). Horario de trabajo: Horario Diurno, según solicitud de Tickets.

Si te apasiona la tecnología, disfrutas trabajar con tus manos y buscas un rol donde cada día trae un reto distinto, esta es tu oportunidad. Tu trabajo permitirá que miles de personas puedan acceder a sus finanzas con seguridad y continuidad. ¿Listo para ser el especialista que mantiene la ciudad en movimiento? Postula con nosotros!