¿Por qué unirte a nosotros?

Estás buscando crecer profesionalmente en un entorno dinámico y colaborativo? Entonces esta es tu oportunidad en Visual Limes. Estamos buscando un perfil de Técnico de Soporte para nuestros productos de software, trabajando en colaboración con los departamentos de Sistemas y Desarrollo.

Requisitos

Titulación requerida:

• FP de Grado Superior, Ingeniero Técnico o Superior en Informática.

Experiencia mínima:

• 5 años

Funciones del puesto

• Soporte y gestión de incidencias dentro de los Acuerdos de Nivel de Servicio.
• Analizar y resolver incidencias para restablecer el servicio.
• Documentar los pasos de resolución y detalles de la restauración del servicio.
• Ejecución de trabajos programados y tareas de mantenimiento.
• Realizar tareas de instalación con desplazamiento al cliente.

Requisitos generales

• Al menos 5 años de experiencia en funciones similares.
• Experiencia en gestión de incidentes y tratamiento de problemas.
• Formación en informática o sistemas.
• Experiencia con sistemas de ticketing (Jira, Helpdesk).
• Nivel medio de inglés.

Requisitos técnicos

• Conocimientos de scripts en Windows y Linux.
• Conocimientos de bases de datos SQL.
• Experiencia en Microsoft Office y ERP.
• Nivel medio en servidores Tomcat y sistemas operativos Linux y Windows.

Valorable conocimiento en

• Mensajería HL7, Firebird y soporte de software en el ámbito de la salud.
• Experiencia en Confluence y Apache.

Soft Skills

• Flexibilidad, proactividad y buena comunicación.
• Organización y capacidad para trabajar en equipo.

Se ofrece

🔔 Reto profesional, ⏰ incorporación inmediata, 🔝 estabilidad laboral, 📑 contrato indefinido, 😊 buen ambiente de trabajo y modelo de trabajo remoto. 💰Guardias de fin de semana y festivos remunerados.