Resumen del Puesto

Estamos en búsqueda de un Técnico de Soporte que se una a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá experiencia en la resolución de problemas técnicos y en la atención al cliente. Será responsable de brindar soporte técnico a los usuarios, diagnosticar y solucionar problemas, y documentar incidencias y soluciones.

Responsabilidades

• Atender y resolver solicitudes de soporte técnico (hardware, software y redes).
• Diagnosticar y solucionar problemas en equipos y aplicaciones.
• Instalar, configurar y mantener sistemas operativos y aplicaciones.
• Documentar incidencias y soluciones en la plataforma de gestión.
• Brindar capacitación básica a usuarios sobre herramientas tecnológicas.

Requisitos

• Experiencia en soporte técnico (hardware, software y redes).
• Conocimientos en sistemas operativos y aplicaciones.
• Habilidades de diagnóstico y resolución de problemas.
• Capacidad para documentar incidencias y soluciones.
• Habilidades de comunicación y atención al cliente.